多倫多約克維爾希爾頓嘉悦裏酒店

極差！極差！從來沒住過這麼差的希爾頓旗下酒店！ 首先我和同行人一起預訂了兩間雙床房，到了之後告知沒有了，原因也就説了個there are problems with your rooms. 哪有這麼巧的事情，也不説是什麼問題，很明顯就是overbooked還不承認。到這就浪費了起碼半小時確認房間的問題了。 然後要我們到大床房湊合一晚上，給我們50刀餐廳券。説是king bed，看圖實則是一張1.5米小床，房間比我們定的雙床房起碼小了一半！我問前台他還騙我兩個房型沒有差價，騙**呢？浪費了一小時才入住，入住後發現被褥及其骯臟。同時上官網和攜程查看實際價格才知道被騙，本身兩個房型就有差價，必須得退款給我們，再給賠償，於是又下去説。浪費很多時間，最後也溝通不出個結果，重新送了被褥還是臟的，太離譜了！叫經理來溝通又要我們等，已經是晚上十二點了，一點都不管我們死活啊！ 第二天早上到餐廳用早餐，不咋地，而且一個set就要30多刀，給的50刀連一頓飯都不夠兩個人吃，還要自己貼錢，算個屁的賠償？和經理溝通後才給退了100刀，但是我們浪費的時間和精力是回不來的！晚上回來還要換房間，太折騰了！行李又要收拾一遍。 最搞笑的是回來換房間時前台也磨磨唧唧的，邊上有另一個住客遇到了同樣的情況，訂的更貴的房間被安排了更差的房間，慣犯了啊這酒店！ 停車也貴的要死，要麼是酒店自己的valet parking要55刀一晚上，要麼是邊上的公共停車位15刀overnight+從早上七點開始25刀封頂 圖一是大床房 圖二是雙床房 大家感受一下大小差別

我在這間四星級酒店住了一星期，雖然地點很好，但整體住宿體驗令人非常失望。 最大的問題是床鋪和寢具。第二天我已經投訴過，酒店亦答應會更換，但直到離開前都沒有處理。床上竟然鋪了三張普通床單，沒有 fitted sheet（包床床笠），而且床單尺寸偏小，只要坐一下就會整張移位。羽絨被也沒有 properly 放進被套內，只是上下夾著兩張床單，非常不舒服，而且還可以看見羽絨被本身很髒。每天都需要不停重新整理床鋪，完全影響休息。 房務服務也很不穩定。我每天都有掛出需要整理房間的牌子，但有一天仍然完全沒有清潔。另外，我們明明訂的是三人房，但從第一天開始房內用品一直只提供兩人份。雖然可以再向前台索取，但沒有人會想每天都要打電話去要求最基本的用品。 員工態度算有禮貌，但並不專業，也不太願意幫忙。例如我詢問泊車資訊時，職員完全不知道情況；當我說「那我明天再問吧」時，甚至感覺到他像鬆了一口氣。這並不是單一事件，整體感覺是很多員工對酒店本身的資訊和安排都不熟悉。 另外，電子房卡和實體房卡經常失靈。七天入住期間，我們總共更換了三次房卡，非常麻煩和令人困擾。 總括而言，這間酒店完全達不到四星級酒店應有的水準。雖然地點方便，但床鋪安排差、房務不穩定、服務不到位，以及房卡系統問題，令整個住宿體驗非常不舒適，完全無法好好放鬆。之後我不會再選擇入住，尤其不推薦長時間住宿。

房間景色很好 能直接看到cn tower，房間地板有黑色劃痕 顯得不太乾淨 。服務經典就是很普通，態度很好，但也很中規中矩。設施在北美算新，跟國內比還是算舊，但是有能帶製冰的飲水機，這點很好。

房間環境超級棒、電視很大而且可以旋轉，整體而言非常滿意。不僅有沙發也有小桌子，之後有機會的話會再來住

這是我入住過的最差的酒店沒有之一，我在下午5:30辦理入住的時候 前台先是以正在收拾房間為由讓我等待了20分鐘 （check out的時候倒是一分不讓） 然後我入住房間之後照片如下 枕頭上全是女生的頭髮 廁所很多位置也全是毛髮 瓶子裏的水也是空的 然後我打電話給了mod 一個人來了 也沒有做介紹 直接進來了 看了一下情況衹説了一句sorry就走了 過了很久 保潔來了拍了照片 我説要更換房間 他説他去申請一下 過了2個小時 衹是給我換了一個枕頭 我打電話給前台我説我要更換房間直接搪塞我 攜程客服也積極處理 但是酒店根本不鳥我們

一樓的小姐姐服務很好，一直熱情幫我介紹停車的事，好評全給她！

被子上是臟的，發現後聯繫酒店，酒店表示沒有新的可以換，必須要等到第二天，衹能將就一晚，這一晚酒店工作人員表示衹能拿個床單蓋一下，和攜程溝通後表示第二天可以換房，第二天上午酒店也説可以換房，結果再過十分鐘後又表示不能換房了，衹能稍後更換被子，不懂希爾頓怎麼管理那麼差

非常不錯，靠近市中心，有藝術氛圍，人不多所以很安靜，離地鐵也非常近，不行可以去多倫多多處景點很值得嘗試下次再來

接待人員服務態度非常好，走道寬闊，周圍環境好，完美的房間！整體上非常棒，唯一缺點就是洗澡水太小，其他的都很讚，