一提到麗笙酒店,人們可能會想到四星級酒店,但我入住這家酒店的體驗卻並不愉快。從辦理入住開始,溝通就出現了問題。 Trip.com 上說我們可以享用自助早餐,每人 25 美元,但當我們詢問酒店時,他們卻說早餐是單點的,需要在餐廳付款。而且根本沒有自助餐。他們要我寄電子郵件確認早餐訊息是否與 Trip.com 上的訊息一致,但遺憾的是,直到早餐時間(早上 8 點到 11 點)才有人回覆我的郵件,結果我們早上根本沒吃到早餐。
房間還可以,但遠沒有麗笙酒店聽起來那麼令人興奮。我之前在其他國家也住過麗笙酒店,但那裡的房間品質遠不及多倫多市中心的這家。多倫多市中心這家麗笙飯店的房間就像隨便飯店一樣。咖啡機也很髒。我們在前台投訴後,他們並沒有提供任何替換品。另外,飯店也沒有提供牙具包,而四星級飯店理應提供牙具包。我們向前台提出要求後,大約一個小時後才收到牙具包。
退房時,前台接待員是實習生。我給她看了咖啡機髒兮兮的照片,並說明了我們的不滿。她說因為房間已經預付,所以她無法提供任何補償。作為補償,她給了我一瓶水,說是「旅途之用」😄。我的意思是,我不需要一瓶水作為補償。然後她又說停車免費。現在,我還在等著退還我100美元的押金。
除此之外,飯店的位置確實很棒,非常方便。就在市中心。從我們房間的窗戶就能看到加拿大國家電視塔(CN Tower)。
總而言之,這家飯店不符合四星級飯店的標準。
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