El lugar está nuevo, con instalaciones de primer nivel, cómodo, con una decoración excelente. Tuvimos el privilegio de estar solos en el ala principal del hotel. La atención es excepcional, Carolina nuestra anfitriona se preocupó de todos los detalles para hacernos sentir en casa. Tiene acceso directo al río Serrano, muy bien ubicado. La comida es de primera, platos exquisitos y muy bien servidos, incluyendo dieta sin gluten. Nos acogieron muy bien, nos atendieron todos de maravilla y se adaptaron a nuestros horarios que no fueron tan normales por las distintas salidas a los diversos destinos del Parque Torres del Paine. Sencillamente espectacular.
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