拉維歐列特套房-阿桑德連鎖酒店(Les Suites de Laviolette Ascend Hotel Collection)

Très propre, excellent service et à proximité des magasins ect.

Je suis restée 3 nuits et je n'ai pas eu droit à un minimum de nettoyage pendant mon séjour. Passant mes journées au centre équestre de Bécancour, je ne pouvais pas éviter de mettre du sable sur le plancher en arrivant dans la chambre, même en faisant attention. Je voulais juste un passage d'aspirateur sur le sol mais on me l'a refusé. Une de 3 lampes de chevet ne fonctionnait pas. Pas de recharge en capsules de café sauf si on allait le demander à l'enregistrement. Bel hôtel mais mauvais service!

Malheureusement il y a eu confusion entre la réservation Expédia et la chambre offerte à mon arrivée et ainsi, malgré que j'avais réservé une chambre double avec lit King, indiquant Upgrade, j'ai finalement obtenu un demis sous-sol. Malgré que celui-ci comprenait un bain tourbillon avec miroir dont je ne voulais pas, la chambre n'était pas celle pourquoi j'avais réservé. De plus, après avoir démontré la confusion à la réception et malgré le fait qu'Expédia indiquait plus de 10 chambres disponibles, on a refusé de m'accorder une autre chambre, prétextant que le problème était chez Expédia. Je visite cet hotel pratiquement toutes les semaines et jusqu'à ce jour, je n'avais aucun commentaire négatif. En espérant que cette situation est l'exception qui confirme la règle.

Pour la deuxième fois de suite il y a eu de la confusion entre ce que Expédia annonce dans la réservation et ce que l'Hôtel a Réservé. Ce n'est clairement pas la faute de l'Hôtel ou de ses employés, mais provient de expédia. J'ai dû me louer un chambre dans un autre hôtel pour éviter de me retrouver dans un demi sous-sol

Il y a un moment que je n’etais pas retourne sux Suites. Les chambres ont ete renovees et le confort etait parfait pour nous. La chambre separee permet aux leve tot d’occuper l’autre espace chambre-salon. Nous n’avons pas profite des services de l’hotel donc l’appreciation se limite a la chambre.

Aucun accès pour personne à mobilité réduite. Des escaliers partout et pas d'assenceur. Club social sur place qui prenait toute la place et aucun respect pour les autres clients. Je me suis fait tasser en me fesant dire que je n'avais pas d'affaire là par leur président. L'hôtel est situé dans un endroit bruyant à cause du pont. Déjeuner inclus mais beaucoup d'attente. Mal organisé pour le service de brunch. Manquait toujours quelque chose. Pour le reste, c'était propre et beau avec de belles chambres.

C'était fort bien, toustes ont aimé. La perfection aurait été obtenue si on m'avait écrit en français plutôt qu'avec un mélange d'anglais et de français.

On allait fêter mon anniversaire et notre anniversaire de mariage 30 ans tout était ok mais il y avait du bruit provenant de la chambre en haut ça marchait du talon en ti pêcher lol! Donc la moral de cette histoire ne pas louer une chambre au demi plancher !

Un party a été organisé dans le stationnement en face des portes 137. les enfants jouaient au ballon et a la cachette entre nos voitures...pas rassurant. Je n"ai eu aucun rabais expédia comme promis...le même prix que si j'avais réservé directement à l"hotel. :(