Très bel hôtel avec beaucoup de potentiel, mais malheureusement l’expérience reste mitigée. La cuisine est excellente, rien à redire de ce côté-là. En revanche, le service au restaurant est beaucoup trop long, ce qui finit par gâcher le plaisir du repas. Nous avons également trouvé le personnel assez froid, que ce soit au restaurant ou à la réception. À plusieurs reprises, ils semblaient un peu perdus et l’accueil manquait clairement de chaleur et de professionnalisme. C’est dommage, car l’hôtel est vraiment très beau et pourrait offrir une bien meilleure expérience si le service était à la hauteur du cadre. Mention spéciale malgré tout à Kunal, Sanjay, Kirtika (réservations) ainsi qu’à la jeune fille présente au petit-déjeuner, qui ont été plus agréables et professionnels. Un bel établissement, mais qui a encore beaucoup à faire pour être à la hauteur en termes de service.
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