突尼斯喜來登酒店(Sheraton Tunis Hotel)

我訂了三晚豪華俱樂部加大雙人床房（含早餐）。房間本身很大，但需要一些維護。例如，馬桶座圈壞了，但在我入住期間卻沒有採取任何措施。飯店本身距離市中心有一段距離。出去需要叫計程車。 我最失望的是他們如何在我透過 Trip.com 支付的費用之上收取早餐費用。正如我所提到的，我預訂了含早餐的房間。預訂時沒有特別說明早餐。當我到達時，他們給了我一個三樓的房間。接待員又給了我一張進入五樓休息室的卡。她告訴我，我可以在那裡吃早餐，下午也可以喝飲料。也許翻譯中丟失了一些東西，但我沒有被告知我的早餐將嚴格在休息室。 無論如何，我和我的妻子下午 3 點左右到達。我們還沒有吃午飯，我們決定在休息室吃點小吃。休息室很小，只有兩種糕點和一盤水果，還有飲料。我評論了那裡食物的選擇太少了，並對我的妻子說，如果第二天的早餐選擇太少，我們應該在接下來的兩天裡去主餐廳。 第二天，我們很早就去吃早餐，因為我們要在突尼斯郊外遊覽。然而，五樓的門禁卡無法使用，所以我們決定在一樓的主餐廳吃早餐。進入餐廳後，我們告訴女服務員我們的房間號，她只是記下來了。餐廳的早餐非常好，所以我們很高興接下來的兩天都在那裡吃早餐。我又嘗試了一次進入五樓，但失敗了，決定休息一下，因為我們認為沒有必要再去那裡了。 退房時，我很驚訝地被告知我們必須支付主餐廳的早餐費用，因為我們的房價僅包含休息室的早餐。我告訴接待員（與第一天不同的一位女士）我不知道這種安排，因為我不記得有人特別告訴我。她說這是飯店的規定。我問她休息室的早餐和主餐廳的早餐有什麼不同。她說主餐廳的早餐是全套早餐，而休息室的早餐是「軟早餐」。這樣的政策我還是第一次聽到。在我去過的任何其他酒店，通常休息室的食物質量比主餐廳的食物質量要好，即使數量和選擇可能較少。這就是為什麼人們首先要花更多的錢去俱樂部房間/樓層。我還告訴那位女士，無論如何，即使我們想去五樓，門禁卡也對我們不起作用。猶豫了一下，她說她會從我們的帳單中扣除一些金額，但我們仍然需要支付其餘的費用。 不用說，這次經歷確實給我們留下了苦澀的味道。總的來說，我們對突尼斯的訪問很愉快，酒店本身也不錯，即使它離市中心有點遠。但在經歷了“早餐”之後，我不會向其他人推薦這家酒店。

Good good good good good good good good Good Good Good good good Good

Bien, bon personnel

Très belle expérience au Sheraton Hotel Tunis qui mérite un 5* Le personnel est au petit soin et Mme Azza la Guest Manager à su régler ma problématique , elle est très professionnelle et à l'écoute, une Femme adorable! Point à savoir: C'est un Hôtel business donc a éviter si on à des enfants en bas âges à la recherche d'activités J'y retournerai sans hésiter si je suis de passage à Tunis❤️