我們一群人在一月份預訂了 3 月 9 日的七人香檳下午茶體驗。慶祝活動是 50 歲生日。我們預計坦伯利會在此日期前幾天發出預訂提醒。當沒有人時,我們一組的一個人開車去酒店確認一切都井然有序。她被告知他們沒有我們的預訂記錄。一位工作人員向她保證,她會親自將我們的香檳下午體驗記錄在日記中。提出了押金,但被拒絕了,因為認為沒有必要。 3 月 9 日,我們興高采烈地抵達飯店,卻發現飯店並沒有在等我們!其他幾個人也在那裡享受下午茶。我們被告知要坐下來,他們為我們安排了一張桌子。我們代表我們團體的組織者和生日客人都感到非常惱火和尷尬。生日客人確實不得不阻止經理為我們安排兩張圓桌,因為這對七個人來說是完全不合適的。當他們拼湊出方桌,讓我們坐下並接受我們的訂單時,我們的食物花了一段時間才到達,但我們的飲料又過了很長時間才到達。下午茶最終還是不錯的。但我們已經預訂了體驗。而且體驗遠低於我們的預期。坦伯利的香檳下午茶相當昂貴。沒有人為造成的煩惱和尷尬向我們道歉。在任何時候都沒有人表示任何善意的姿態來補償我們的煩惱和尷尬。當我們收費時,10%的服務費會自動添加到我們的帳單中!艾爾郡有很多喝下午茶的好地方。我個人不會推薦坦伯利。我不會回來。
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