瑟姆斯格蘭酒店

幫我安排了一間未打掃的房間，窗戶開著-5°，而且沒有人幫我拿行李

Changé de chambre non conforme à la réservation ce qui est réccurent chez eux et prétexte à faire payer un supplément, accueil catastrophique (ne savent pas saluer correctement les clients, le comble pour un accueil en hébergement), personne mal encadré, équipements HS, d'une saleté inimaginable, vitres sales couvertes de toiles d'araignée, rebord de fenêtre avec insectes, fauteuils des salons recouverts dauréoles., Salon d'accueil dans le noir avec un grand écran hors d'age diffusant n'importe quoi,. Non seulement si vous souhaitez avoir vraiment la chambre réservée, il vous est demandé un supplément mais en plus elles sont sales, mal insonorisée, envahie par la fumée de cigarettes; La fumée de cigarettes dans cet hotel entièrement non fumeur est admise, donc si vous êtes indisposé, c'est à vous de partir ou de supporter. Légalement, l'hotel ayant fixé la règle 'entièrement non fumeur' doit impérativement la faire respecter, l'infraction peut être constatée Quant à l'accueil, vous ne serez pas en sécurité, au moindre problème, le réceptionniste actuellement en place qui se targue d'un parcours hotelier mensonger et sa soi disant responsable, vous invectirons. Je mets en garde les personnes seules sur ce grave manquement, l'agressivité et le manque d'éducation sont leur seul point fort (ironique) coté restauration, c'est une véritable honte. 35 euros pour ces plats non gouteux sans aucune recherche et d'un service qui ne relève pas d'une formation hotelière On vous dira que l'hotel est dans cet état suite à un futur supposé rachat, ce qui est faut, ils ont laissé ce batiment se dégrader depuis des années et le gros problème est la gestion. C'est un des plus mauvais hotel que j'ai pu visiter en terme de rapport qualité prix et en terme d'accueil et de gestion. Il n'est pas normal qu'il reste en 4 étoiles.

繼續前行！ ！難過死了！甚至沒有一個可以喝開胃酒的酒吧！我是殘疾人，我被收取了10 歐元的額外費用才能將早餐送到我的房間。 ，因此我要求與經理聯繫以找到。只是當時是週末，而且沒有人負責！非常悲傷的經歷，尤其是當你生病了，並且你來改變你的環境時 MIZOUILLETTE

酒店沒有太多維護。房間的地板完全發霉了。淋浴間發黴。整間飯店的散熱器非常破舊，破損，用木板條固定。水療中心或按摩浴缸受到譴責，游泳池的噴射器壞了，桑拿門無法關閉。酒店部分景觀，室外游泳池被關閉，儘管沒有被封鎖，但周圍沒有保安。大門通往游泳池。對這個水銀非常失望。

情侶入住普通特權陽台套房三晚，欣賞壯麗的山景。寬敞的套房，非常乾淨舒適，設施齊全。工作人員細心、樂於助人且友好，面帶微笑。方便的電梯，因為它直接通往地下室的車輛停車區。飯店一樓可通往溫泉浴場。很棒的全套早餐。我們推薦這家酒店，我們將愉快地回來。

Ce superbe hotel reste un endroit tres agréable pour y sejourner. Il est exact que l'ensemble aurait besoin de quelques rafraichissements mais le principal reste sa situation dans le village, ses chambres spacieuses, la literie de tres bonne qualité, la propreté grace au personnel devoué et toujours souriant.nous aprecions la salle de bains avec douche à l'italienne et le jardin calme et reposant egalement. Nous y sejournons depuis de nombreuses années et esperons y revenir souvent.

Nous avons été très surpris par les mauvais avis sur cet hôtel en y séjournant deux nuits ! Il est magnifique, de qualité et la chambre d'un grand confort et élégante à un prix défiant toute concurrence pour un 4 *, en semaine soit, mais avec un tarif spécial seniors : le petit déjeuner intercontinental offert ! De plus l'accueil y est incomparable et très professionnel, d'abord par Katheleen et Chloé le 1er jour puis par Alice, une charmante italienne, et très gentil au spa par Jade et Alice (j'ai noté leurs prénoms exprès pour notre avis) sans oublier le barman qui a su immédiatement nous mettre à l'aise au restaurant et au bar. Effectivement la piscine extérieure ne fonctionne pas et le jacuzzi dans le spa non plus. La piscine intérieure n'est pas grande et le col de cygne était en panne mais cela ne nous a pas gênés pour 2 nuits. Enfin, la cuisine du chef Giannini est délicieuse avec un menu diététique très étudié et gastronomique. Nous y retournerons certainement.

Bon emplacement mais hôtel à refaire entièrement pour être conforme à ce qui est avancé. Chaleur insoutenable dans la chambre. Sentiment qu'il n'y a pas la volonté de le remettre à niveau. C'est incompréhensible pour un Mercure.

Nous n'y étions pas revenus depuis 5 ans et avons trouvé un hôtel délabré et à l'abandon total (il perd d'ailleurs l'enseigne Mercure à l'automne) personnel de service non qualifié et en nombre insuffisant, le Chef en congé en pleine saison, les repas diététiques limites etc... La piscine hors de fonction (pour cela on était prévenus mais les photos mensongères restent sur tous les sites). Point positif toutefois pour le personnel de l'accueil et les femmes de chambres.