赫爾特山谷水療酒店

Ubicación maravillosa en un entorno para relajarte super bonito,la habitación amplia,con vistas bonitas la cama muy cómoda y servicio de limpieza bien, el spa balneario muy bien aunque tiene falta de mantenimiento que pueden mejorar y eche en falta unas camas térmicas o tumbonas,pileta fría para el contraste y el pediluvio para completar el circuito,magnífica ubicación para conocer Cáceres.Repetiremos.

Lo mejor del hotel, el balneario/spa y su personal. La señorita Belén es fantástica en la aplicación de los diversos tratamientos y también Elena. Además todas son encantadoras y muy profesionales. En general, el personal del hotel es muy amable y facilita la solución de los problemas. El hotel está en un sitio muy bonito, pero necesita una renovación. Lo peor, la restauración, que no está a nivel de un hotel de 4 estrellas.

Uno de los peores Spa que he visto, los azulejos de la piscina se clavan en los pies, los chorros del spa sin fuerza, una de las 3 saunas no funciona, el jacuzzi con l agua templada, la mitad de los chorros de las sillas acústicas no funcionan, 37 € peor pagados de mi vida, las toallas viejas y en mal estado....no recomiendo a nadie

El proceso de reserva fue rápido y ágil aunque ante la menor petición su respuesta fue un no categórico. Una pena. Nos alojamos en uno de los apartamentos y la sensación que no dio es que es un tipo de habitación que no suelen alquilar, la cama del dormitorio principal se vencía en el centro y la ropa de cama era muy áspera. El cuarto de baño es grande pero la ducha funcionaba regular ya que tuvimos que llamar a mantenimiento para reglarlo. Por cierto, vinieron muy rápido y lo solucionaron al momento. El techo del cuarto de baño estaba desconchado y con evidencias de humedades. El resto de la estancia da la sensación de ser antigua y el WIFI funcionaba mal. Las instalaciones eran muy básicas y el balneario estaba lleno aunque nos pidieron reservar. Los restaurantes tenían precios muy altos y no estaba a la altura de lo pagado. El desayuno bufet sencillo y poco variado para ser un hotel 4 estrellas. La localización es muy buena, cerca del rio y con jardines interiores. Necesita una actualización.

Medio pena fuimos hace varios años nos encantó repetimos otra vez al año siguiente y hacia siete años más o menos que no íbamos los jardines bien el lago era precioso ahora horrible ni los cangrejos quieren estar dentro el balneario es precioso pero todo deteriorado necesita reparaciones urgente las cascadas de las piscinas todas oxido las duchas antes olían a fresas ha menta según los colores ahora nada las habitaciones del hotel toda la tarima levantadas y las paredes muy mal el cuarto de baño un peligro la ducha no te puedes soltar del agarrador por qué te resbala la cama muy limpia y muy bien el comedor muy bien la comida perfecta el menú degustación un diez las camareras podían darles clase de simpatía nos dimos un ritual de cerezas y un diez para las masajistas muy bien la cascada de la entrada era preciosa ahora está de pena si pongo todas estas sugerencias es por qué me gustaría ir otra vez y encontrarlo como la primera vez que fui y poderlo seguir aconsejándole

El hotel necesita reformas: sillas en salon rajadas tapiceria, oxido por muchas partes. Habitaciones con desperfectos madera, duchas sin silicona.Colchas llenas de pelotillas. El bufete bajo mucho calidad al incorporarse un grupo del Inserso. El Spa es incomodo para personas mayores. Se trata de un Hotel 4 estrellas que por falta de mantenimiento y limpieza no justifica esa categoría.

Habíamos estado hace 8 años y saliéramos encantados tanto de las instalaciones del personal. Todo no ha cambiado pero casi. El balneario necesita un repaso serio y las habitaciones también. Parece todo abandonado y esperando el cierre que creo que es lo que va a ocurrir. En cuanto al personal hay de todo pero claro te quedas siempre con las malas sensaciones que hemos vivido y estamos viviendo porque todavía estamos en el hotel. Ejemplos: la persona de recepción de la mañana es bastante desagradable y distante, sin embargo la de la tarde es toda empatía y sonrisa. El camarero de la cafetería me hizo esperar ayer media hora para servirme la consumición y hoy sigo esperando mientras escribo está reseña. Me iré a cenar sin haberla consumido. Las camareras del comedor están bien. No volveré.

Todo correcto El balneario genial . Yo solo añadiría unas camas calientes en el balneario para ser un completo. Los jardines preciosos y los trabajadores muy simpáticos El desayuno inmejorable. Eso sí los masajes un robo 30 € y duro 20 minutos . Lo hicieron sin ninguna gana.

Estancia fenomenal, hotel muy limpio, comida excelente, personal muy agradable y ubicación excelente para hacer rutas