巴尼諾維大酒店(QC Terme Grand Hotel Bagni Nuovi)

一對夫婦在周六早上通過致電收據預訂了同一周六的一晚住宿。電話收據傳達了房間的價格和水療中心的使用方法，但是：1）它並沒有傳達出當晚餐廳已被訂滿，因此我們必須自己尋找一家餐廳（可以通過以下方式聯繫）坐車）。我是確認預訂後才知道的。應我的要求，他們向我發送了一份要聯繫的餐廳清單（注意。餐廳清單是現成的PDF，所以我希望他們會要求我將其發送給我，而無需等待我的直接請求）2）他們概述了有開胃酒，唯一供應時間為下午 5 點或 5 點 45 分。我說我正在考慮，就算想用它來代替晚餐也肯定太早了。我把它放下，從網站上我發現開胃酒包含在住宿價格中，所以我可能已經預訂了，但接待員沒有告訴我房間：在新翼樓，所以房間本身很好。辦法讓黑暗變得黑暗，因為沒有百葉窗或百葉窗，只有遮陽篷讓光線從側面射入，早上完全照亮房間2）浴室沒有風扇3）迷你吧可以僅水平插入瓶子，僅存放帶有金屬蓋的瓶子（例如啤酒），不可重新密封，因此無論您拿走什麼，如果您沒有喝完（包括水），都將無法將其放回冰箱4）冷水淋浴，幸運的是，在我們報告和附近房間的所有客人之後，問題得到了解決5）無論您點什麼，客房服務費用為18 歐元，很遺憾，因為我可以透過客房服務解決餐廳空間不足的問題，但是18 歐元18 美元的服務價格有點高，但每天都有不住在飯店的顧客入侵，而且佔用了所有外部停車場，所以室內停車場是為飯店客人保留的，但你必須支付10 歐元，否則你就去吧。空位然後步行10分鐘回來。考慮到房間的價格，停車收費確實是一種落差。無法將您的浴袍與其他浴袍區分開來（有些幸運的浴袍袖子上有編號，但我們沒有）。事實上，有人拿走了我的浴袍式開胃酒：你到達時，他們給你一個托盤，上面有4 個橄欖、4 片帕爾馬乾酪、3 小片蘋果和4 條薩拉米香腸（對我來說，所有這些品質都非常可疑）。自助餐有很多佛卡夏和披薩，還有油炸區（鼠尾草、起司、馬鈴薯和海藻煎餅）。了。自助餐品質低下，我們整晚都胃不舒服（我們沒有出去吃晚飯，因為我在晚餐前就開始感覺不舒服） 早餐：我不能

二月的一個星期五，我和先生一起去度過了短暫的浪漫之旅。期望很高，因為價格肯定不會被放棄，但我知道這一點，因為從5*L 來看，它肯定不是什麼新鮮事......但（不愉快的）消息有很多：1 最重要的是沒有坐浴盆，夥計們，5*L 的坐浴盆？好吧，然後沒有拖鞋，房間或浴室裡沒有恆溫器，幾乎沒用的毛巾加熱器，浴室裡沒有風扇，除了陳舊的家具（陳舊過時的衛生設備和超齡家具）之外，環境也沒有得到很好的照顧，房間裡有一種整夜不停歇的風扇的連續背景。美麗的水療中心，那些個人不會讓人失望，但客房服務也不令人失望！被降級到至少 3 星，我很抱歉，但這確實令人失望。

……從前有一家大酒店……我們已經是十多年的客戶了，這項服務的工業化是顯而易見的。服務開放。很明顯，週末住一兩晚的人會受到很大的懲罰； 2) 超出上述時間後，我們無法保證為酒店顧客提供水療服務（例如，在我們最近週日的經歷中，沒有剩餘房間 - 即使收費 - 即使他們是酒店顧客（開胃酒也是如此）；3）由於出席人數較多（入住及退房需30 分鐘），接待人員人手不足，且工作人員無法解決問題。總的來說，我們不能說它很差，但它距離五星級服務肯定還很遠。

美麗的酒店，同樣的水療中心，房間乾淨寬敞...無可挑剔的歡迎，工作人員超級友好，立即準備好滿足每一個要求，沒有任何舒適感缺失，我強烈推薦...我會回來的！

一個荒謬的假期。一家三星級半酒店，偽裝成五星級酒店，設有公司食堂和水療中心，被尖叫的工作人員入侵……沒有 24 小時班車服務，清潔度很差。他們不讓狗狗待在餐廳或餐廳裡，但你會發現老鼠在開胃酒前安靜地走著，世界上一半的人穿著浴袍在食堂裡吃飯……我想說，與十年前相比，它已經崩潰了。可惜我們浪費了時間和很多錢才回去。

La struttura terribile a livello di : 1. Servizi: personale pessimo e zero problem solving, nessun interresse ad avere clienti soddisfatti , prima o poi li perderanno tutti di questo passo .. 2. Accoglienza Pets: hotel finto Pet friendly , i pets non si possono portare nemmeno nel bar dell’hotel al guinzaglio, peccato che non sia scritto da nessuna parte che in realta’ i pets sono NOT ALLOWED. Ero un’affezionata cliente da anni, ma con la nuova direzione é un vero disastro , tutto molto expensive ma assolutamente non in linea con i servizi garantiti dai 5 stars hotel. Non ci tormero’ e lo sconsiglio vivamente a tutti.

Hotel molto bello, accoglienza non proprio. Arrivo con una 500 e l’addetto al parcheggio mi chiede più volte se ho proprio prenotato lì (mi segue e vedo che stupisce sentendo che staremo 5 notti …. ) Aggiungo purtroppo 5 giorni (mio marito lavorava in quel periodo a Bormio e io l’ho raggiunto pensando di passare piacevoli giornate in un hotel termale) perché la struttura non è adatta all’inverno, o forse non è proprio adatta agli ospiti che soggiornano. Mi spiego: piscine dentro e fuori ma non c’è un lettino una sdraio una sedia su cui fermarsi al caldo e al chiuso. Chiedo e mi indicano una serra con “ovetti” appesi al soffitto dove la temperatura è polare…. C’è solo una stanza con lettini ad acqua dove si può stare senza ammalarsi, ma dopo un po’ l’atmosfera buia, il suono di acqua e uccellini e le proiezioni sul soffitto di simil onde blu risultano stucchevoli. Altre 2 chicche al check in: gli ospiti molto paganti non hanno diritto ad un armadietto …. -Tanto avete la camera per lasciare gli oggetti preziosi no ? Così scendo leggo cullata dagli uccellini salgo a lasciare ereader e cellulare, scendo mollando l’accappatoio senza alcun segno di riconoscimento (una spilletta con il numero di camera no ?) in mezzo ad altri 300 accappatoi identici … ho provato a lasciare una borsa con dentro tutto ma diciamo che la clientela giornaliera è molto variegata e forse è meglio non fidarsi troppo…. Possibile che non possano prevedere una zona termale solo per gli ospiti dell’hotel come in tantissime strutture analoghe con sia camere che ingressi giornalieri? Sono davvero convinti che gli ospiti di un 5 stelle non vedano l’ora di ammassarsi insieme a orde di turisti mordi e fuggi ? Seconda chicca: con camera già totalmente pagata chiedono una cauzione di 100 euro …. a riprova di una clientela non esattamente scelta. Camera comfort (e non è la più economica) molto piccola, 22 mq, sicuramente non nello standard di un 5 stelle, con macchina caffè e frigo bar, per fortuna molto calda, forse pure troppo visto il pesante piumone. Insonorizzazione inesistente, così si possono godere le atletiche performance dei vicini in piena notte. (Osservando la planimetria del piano appesa in camera è facile evincere che le sontuose stanze dell’hotel inaugurato nel 1836 sono state suddivise durante la ristrutturazione del 2004 in 2 se non 3 stanze. Potevano però curare maggiormente l’aspetto sonoro). Bel bagno in marmo bianco con balconcino con una sedia in metallo. Colazione, servita in una sala veramente superba, non del tutto all’altezza di un 5 stelle peró, pensavo di trovare almeno un cuoco a preparare omelette e uova al momento, invece c’è il solito scaldavivande con le uova strapazzate. Parcheggio coperto a pagamento (10 euro a notte). Diciamo che non c’è alcuna differenza tra una struttura QC senza hotel e una con hotel. D’estate si può stare fuori (lettini e sdraio ci sono) mentre d’inverno gli spazi non sono pensati per il relax ma solo per chi pagando caramente l’in

Συγκλονιστική εμπειρία με λίγα λόγια Ότι καλύτερο εχω κάνει στην Ζωη μου Τρως πρωινό με μπουρνούζι … ξυπνάς κ πας στα δεκάδες Υδρομασαζ ίαμα τικα κ κάμεις μπάνιο κ μετά πας με μπουρνούζι για πρωινό ΟΜΩΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΣΕΡΒΙΣ Φαγητου απο 2 μεσημέρι έως 8 βράδυ όπως όλο το ΒΟΡΜΙΟ .!! Ότι χειρότερο .!! Ταπεράκι 5 ⭐️κ να μην εχει 24 ωρο room service ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ

Grazie a un regalo di nostro figlio, abbiamo trascorso una notte all’hotel Bagni Nuovi, con accesso in entrambi i giorni alle terme e ai relativi servizi. I percorsi termali sono veramente ottimi, con una scelta vastissima e, soprattutto al mattino, non affollati. Gli spazi sono ben tenuti e il personale è molto attento alle esigenze dei clienti. Come altri recensori hanno segnalato, il percorso comprende un’apericena pomeridiana, con una buona scelta di bevande e di stuzzichini. Per quanto riguarda l’albergo, la proprietà ha cercato di mantenere l’atmosfera d’epoca, riuscendoci quasi ovunque. Ottima scelta per la colazione dolce, forse un po’ meno per quella salata, servite nel bellissimo Salone dei Balli, da un personale davvero ineccepibile. La camera era molto bella, con qualche pecca nel bagno, come una vistosa macchia in prossimità del WC. Riassumendo, un’esperienza molto bella, sicuramente da ripetere.