皇家埃諾 SPA 度假村酒店的評論

酒店是翻新建築的概念非常有趣.房間浴室很大，但非乾濕分離，走水的設計不太合理，而且因為身處硬水區，洗頭的經歷不太愉快. 但服務同埋其他的設施都不錯！

This is a spectacular building with very luxurious pool and spa facilities.

Merci pour l’attention d’anniversaire en chambre pour mon conjoint.(Très apprécié) Hôtel magnifique… Chambre très bien décorée, spacieuse et paisible…(Bémol sur les deux lits simples collés pour un couple) Espace détente, piscine somptueuse…ambiance complètement dans le thème.(Bémol pour les clients qui mettent leurs serviettes sur les transats avant le petit-déjeuner, très moyen) Nous testerons le restaurant la Storia car la Gallerie déjà fait mais pas à notre goût. Merci pour l’accueil et l’amabilité du service réception en priorité le jeune homme avec lunettes qui a été très compréhensif et à l’écoute. Merci aux femmes de ménage qui font un travail remarquable et qu’on oublie bien trop souvent et surtout, merci pour le respect et la discrétion. A très bientôt

De l’accueil à la qualité des prestations et des chambres tout est parfait pour un moment calme et de détente le repas au restaurant la galerie fut très savoureux ! Nous sommes ravis d’avoir découvert le charme de ce lieu très bien restauré, magnifique et merci au personnel très professionnel nous reviendrons avec plaisir

Ce fut notre première expérience dans un 4 étoiles et dans cet hôtel. Nous ne sommes absolument pas déçus ! Tout est incroyable, du hall d’entré, à la chambre en passant par la piscine ! Le personnel est extrêmement agréable et à notre écoute pour toute question. Nous ne savons pas encore quand, mais nous reviendrons !

Nous sommes allés au Royal Hainaut a l'occasion de l'anniversaire de ma mère ce dimanche 21 juillet. Le cadre est sublime, les pièces sont hautes et bien ouvertes, les parties historiques du bâtiment sont bien préservé. Nous avons mangé à la Storia, le repas était un délice et d'une fraîcheur impeccable, le service était hors-pair. Merci encore au responsable de La Storia pour son accueil chaleureux et remarquable, pour sa sympathie et l'égard du personnel pour mon grand-père venu en fauteuil roulant. Nous en gardons un superbe souvenir !

Une très belle expérience dans cet hôtel. Un hall d accueil majestueux, des chambres spacieuses et très confortables. La piscine intérieure est splendide. Les photos sont en dessous de la réalité. Le petit déjeuner servi en buffet est copieux et propose une grande variété de produits. Le service est excellent dans tout l hôtel.

Nous venons de passer un weekend en amoureux au Royal Hainaut et sommes globalement très contents ! L'accueil est très chaleureux et professionnel, le cadre est juste ... splendide ! Le personnel est très disponible et aimable, on y mange un copieux et délicieux petit-déjeuner, le spa était très agréable. Nous avons aussi bénéficié d'un massage signature et d'un soin visage, qui était vraiment d'une très bonne qualité ! Le repas au restaurant la Galerie était bon (il manquait un peu de légumes à mon goût, mais les goûts et les couleurs ...). Seul petit bémol, nous venions dans le cadre d'un bon Weekend Desk, dans lequel un repas 3 plats était inclus. Ce repas était prévu le samedi soir, et sur le menu de la Galerie, il était spécifiquement noté que le menu 3 plats ne se servait pas le samedi soir. Nous avons donc pris 3 plats à la carte (alors que le menu nous aurait très bien convenu), et nous n'avons pas du tout eu l'information que ceci nous serait facturé en supplément. Cela donc été une bien mauvaise surprise au paiement (d'autant que sur le bon Weekend Desk, il est noté "diner 3 plats" donc pas spécifié qu'il s'agit du menu). Nous en avons parlé au restaurant qui nous ont dit que nous aurions dû prendre le menu (ce qui aurait été aussi possible le samedi soir, mais comment le savoir ?). Malgré cela, nous reviendrons avec plaisir

Une belle surprise pour mon anniversaire: cet ancien hôpital rénové en hôtel, restaurant, spa est magnifique. Le personnel est au top. Hôtel d'une décoration sublime. La chambre était grande et propre. La literie est parfaite. Une grand salle de bain est appréciable. Le restaurant est très bien : les plats sont copieux et excellents. Le petit déjeuner est très varié et très bon. La piscine est magnifique ainsi que le spa. La masseuse a des doigts de fée : une superbe relaxation. Tout était parfait, je recommande sans hésitation.

Tres bel établissement proche du centre ville. Cadre magnifique. La verrière a l’entrée adossée à un bâtiment d’époque est très réussie. La chapelle conservée à l’intérieur et rénovée est splendide. Côté chambre, nous étions logés en suite duplex. Très spacieuse et bénéficiant d’une décoration soignée. L’établissement est impeccablement tenu. Petit déjeuner très varié et copieux. Qui mériterait d’être agencé en profitant de l’espace de la salle et différemment pour accueillir plus facilement toute la clientèle. Seul bémol : le parking de l’hôtel un peu éloigné avec les bagages et au stationnement des clients anarchique. Notre véhicule a été bloqué à deux reprises par des clients indélicats qui se sont créés des places qui ne n’en n’étaient pas, nous obligeant à partir dîner à pieds et à recevoir un appel du réceptionniste à minuit et demi, à la recherche désespérée du fautif dans l’établissement. Ça ne nous aura pas gâché notre séjour, nous y reviendrons probablement !

Je suis très déçue je vois que tout est basé sur l’argent !!! Mon conjoint m’a offert un massage , j’ai appelé car je suis actuellement enceinte. Je demande donc à changer de massage (même prix). Et là on me répond qu’ils ne changent pas … Quelle plaisanterie !!!!

Hôtel incroyable, qualité de service de la réception au restaurant en passant par la piscine parfaite. Un grand merci, c'était mon cadeau pour les 65 ans de ma maman, nous étions conquises de A à Z. Décoration, petit déjeuner proposant même de la tarte au sucre ce qui est pas commun et même dans le nord très bon, lieux communs superbes, restaurant (menu gourmet) excellent. Je reviendrai avec un immense plaisir. Angélique

Très bel hôtel concernant les parties communes et chambres. Déçu par la qualité des entrée/plats du restaurant la galerie Le Spa est très beau, l'eau un peu froide certains jours. Lors de notre visite le sauna ne fonctionnait pas. Malheureusement nous ne l'avons pas su à l'avance. Aucun questionnaire ni question oral n'est posé afin de connaitre les habitudes et le type de peau des gens avant les soins donc les conseils en fin de soins ne sont pas forcément adaptés c'est dommage.

Après un p'tit Brunch en ville, nous sommes allés boire un verre à l'atrium, le tarif n'est pas à la portée de toutes les bourses (on irait pas tous les jours à 15€ le cocktail ) mais service impeccable, personnel au top, cadre idyllique, ambiance lounge au top et cocktail parfaitement dosé, un très sympathique moment.