菲利普四世酒店的評論

來自住宿之回應: 尊敬的賓客，您好！ 感謝您選擇我們的酒店，非常榮幸能為您服務！我們非常高興您對Hotel Felipe IV的整體體驗感到滿意。我們非常高興您欣賞了我們酒店的清潔度、戰略性的中心位置以及熱情的工作人員。我們的目標是為賓客提供舒適而優雅的住宿環境，並確保每位賓客都能享受到最佳體驗。酒店位於Valladolid市中心，毗鄰大公園和各種餐廳，方便賓客探索城市的文化和建築奇觀。我們將懷揣着您的這份信任，不斷進步並時刻準備着給您帶來更加完美的服務，期待您的再次光臨！La Dirección

來自住宿之回應: Apreciada Gabriela,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Hotel Felipe IV para su visita a Valladolid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Es maravilloso saber que su estancia en el Hotel Felipe IV fue tan positiva.Nos complace enormemente que siempre haya disfrutado del servicio que ofrecemos, ya que trabajamos constantemente para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.Ha sido un placer para nosotros recibirla y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.La Dirección

來自住宿之回應: Estimado David, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Nos complace que haya encontrado nuestras habitaciones cómodas y a su gusto, y que el aire acondicionado haya contribuido a su confort durante su estancia. Es maravilloso que haya disfrutado tanto de nuestra cafetería en el hall de entrada, como del fácil acceso y amplitud de nuestro aparcamiento. Además, nos alegra enormemente que la ubicación del hotel, cercana al parque Campo Grande, haya sido conveniente para su visita a Valladolid. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto. Un saludo, La Dirección

來自住宿之回應: Apreciada huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Hotel Felipe IV para su visita a Valladolid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros. Nos complace enormemente que su estancia en el Hotel Felipe IV haya sido tan gratificante. Nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones, la calidad de nuestro desayuno y, sobre todo, del trato recibido por nuestro personal, con una mención especial a Juliet por su encanto y profesionalismo. La comodidad y la atención al detalle son aspectos clave en nuestro servicio, y es un honor saber que hemos logrado nuestro objetivo de ofrecer una experiencia excepcional. Asimismo, nuestra ubicación privilegiada en el corazón de Valladolid es perfecta para explorar los encantos culturales y arquitectónicos de la ciudad, y nos alegra que haya encontrado esto conveniente durante su visita. Ha sido un placer para nosotros recibirla y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. La Dirección

來自住宿之回應: Estimada Imene, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la televisión en su habitación y el problema de insonorización. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes disfrutar de una estancia cómoda y sin contratiempos. Nos disculpamos por cualquier molestia que esto le haya causado y le aseguramos que estamos revisando estos aspectos para mejorar la experiencia de nuestros visitantes. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que la amplitud de la habitación fue de su agrado. Nuestro hotel, situado estratégicamente en el corazón de Valladolid, busca proporcionar el máximo confort y elegancia para garantizar la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Finalmente, nos alegra que haya recibido un servicio amable por parte de nuestro personal de recepción. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. La proximidad a la estación de tren y al centro de la ciudad definitivamente es una de las ventajas de alojarse en el Hotel Felipe IV, y nos complace que haya podido disfrutar de ello. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas La Dirección

來自住宿之回應: Apreciado huésped, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con la limpieza detrás del televisor y el secador, así como con el funcionamiento de la televisión. Entendemos que estos detalles son importantes para garantizar una estancia confortable y nos disculpamos por cualquier molestia causada. Además, nos preocupa saber que el ruido del cuadro eléctrico perturbó su descanso. La tranquilidad de nuestros huéspedes es una de nuestras prioridades y sentimos que esta vez no hayamos estado a la altura de sus expectativas. Finalmente, respecto al aislamiento de las paredes, apreciamos que nos haya informado sobre este asunto. Siempre buscamos ofrecer un ambiente de descanso y privacidad, y tomamos nota de su comentario para evaluar posibles mejoras en este aspecto. Entendemos que la apertura de la cafetería es un detalle importante para comenzar el día y consideraremos su sugerencia sobre el horario. Gracias una vez más por elegirnos, esperando volver a recibirle en otra ocasión. La Dirección

來自住宿之回應: Estimada Isabel María, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos leer que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas en cuanto al estado y mobiliario de nuestras instalaciones. Entendemos que un ambiente fresco y actual es importante y queremos asegurarle que consideramos todas las opiniones para futuras mejoras. Además, nos disculpamos si el ruido del motor del ascensor causó alguna molestia durante su estancia; siempre nos esforzamos para garantizar la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes. Sin embargo, nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que el trato recibido por parte de nuestro personal fue de su agrado. La satisfacción de nuestros huéspedes es de suma importancia para nosotros y es motivo de orgullo que aspectos como la amabilidad de nuestro equipo y la estratégica localización de nuestro hotel hayan sido destacados positivamente en su comentario. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas Atentamente La Dirección

來自住宿之回應: Apreciado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Hotel Felipe IV para su visita a Valladolid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros. Es magnífico que su estancia en el Hotel Felipe IV haya sido tan gratificante. Nos complace enormemente que haya disfrutado de la amplitud y comodidad de nuestras habitaciones, así como de la limpieza que caracteriza a nuestro establecimiento. Es estupendo saber que nuestro personal le brindó un trato amable y que pudo beneficiarse de nuestra ubicación estratégica, a pocos pasos de la estación de tren y del corazón de Valladolid, facilitando así el acceso a los puntos de interés y la exploración de la ciudad en compañía de su familia o amigos. Ha sido un placer para nosotros recibirla y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. La Dirección

來自住宿之回應: Cher hôte, Nous sommes sincèrement déçus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir en toute sincérité. Nous sommes navrés que votre récent séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes passées. Nous comprenons que la propreté et le confort sont primordiaux, et nous regrettons que notre établissement n'ait pas répondu à ces critères essentiels lors de votre visite. Nous prenons vos remarques au sérieux et nous nous engageons à améliorer ces aspects. Néanmoins, il est réjouissant de constater que notre emplacement central et nos installations de stationnement ont continué à répondre à vos besoins. Nous sommes fiers de notre situation privilégiée au cœur de Valladolid, permettant à nos hôtes de profiter pleinement des attractions locales. Cordialement, La Dirección

來自住宿之回應: Apreciado huésped, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión. Nos disculpamos sinceramente por no haber cumplido con todas sus expectativas en esta ocasión. Entendemos lo importante que es un ambiente limpio y ordenado. Para nosotros es fundamental ofrecer habitaciones impecables, y su comentario nos indica que debemos revisar nuestros procedimientos de limpieza. En cuanto al tamaño de las habitaciones, ofrecemos diferentes opciones y tamaños que se adaptan a las necesidades de nuestros huéspedes y lamentamos que la asignada no haya sido de su agrado. Respecto al sistema de aire acondicionado, lamentamos profundamente la situación que describe y comprendemos la incomodidad que esto puede causar, especialmente en el mes de julio. Aunque contamos con aire acondicionado en todas las habitaciones, entendemos que su experiencia no ha sido satisfactoria en este aspecto y tomamos nota de ello para asegurar su correcto funcionamiento. En cuanto al servicio recibido por parte de nuestro personal de recepción, nos apena saber que no ha estado a la altura de nuestras normas de calidad. Nuestro equipo siempre debe proveer un servicio atento y soluciones eficaces, y su comentario nos impulsa a mejorar la capacitación de nuestro personal. Sin embargo, nos complace saber que encontró nuestro desayuno a la altura de sus expectativas. Nuestro desayuno buffet ofrece una gran variedad de opciones para comenzar el día de la mejor manera. Además, nos gustaría resaltar nuestra ubicación privilegiada en el centro de Valladolid, ideal para explorar la ciudad y sus atractivos culturales y arquitectónicos. Gracias una vez más por elegirnos, esperando volver a recibirle en otra ocasión. La Dirección