7132 號酒店(7132 Hotel Vals)

Der Empfang war total unterkühlt gehandhabt und nicht einem 4 oder 5 Sterne Hotel würdig. Die Zimmer des House of Architects sind unterirdisch in jeglicher Hinsicht: Viel zu klein (kaum vorstellbar dass die Zimmer tatsächlich der angegebenen Grösse entsprechen), kaum Ablagemöglichkeiten, keine Sessel oder Sofa vorhanden. Mangelnde Sauberkeit (viele Haare und Fussel im Bett), keine Handseife (auf Nachfrage hiess es, man solle den Douche-Gel verwenden!?). Ein TV ist nicht verbaut. Auf Nachfrage erhält man einen mobilen TV in der Grösse eines iPad. In der Therme sind Mobiltelefone verboten. Es sei mal dahingestellt, ob es dabei darum geht, Gäste nicht zu stören, oder ob man vermeiden will, dass neben den Hochglanzfotos noch reale Bilder entstehen. Die Hotel und Spa Mitarbeitenden reagieren bei Kritik-/ Reklamationen sehr forsch und wenig lösungsorientiert und die Direktorin traut sich auch auf Verlangen nicht vor die Gäste zu treten. Ein absolutes Armutszeugnis. Der Mittagsservice an der Bar war das einzige, was es positiv hervorzuheben gilt. Die Gebäudefassade widerspiegelt den Gesamteindruck des Hotels: Vorne eine schöne Fassade, dahinter findet man leider wenig vom versprochenen Glanz. Wir sind noch am Ersten Tag wieder abgereist.

Besser geht es nicht. Wir hatten das Gefühl, dass wir unser eigenes Personal hatten! Persönlich, aufmerksam und immer zu unseren Diensten. Jede Frage, jeder Wunsch wurde uns beantwortet und erfüllt. Unser Wohlfühlfaktor war weit über unserem Durchschnitt!

Ces bains sont uniques et l’expérience esthétique qu’ils suscitent est forte. L’hôtel des architectes et la chambre Mayne Stone prolonge cette immersion avec en plus le côté ludique de la douche-sculpture. Le luxe c’est de pouvoir se rendre aux bains avec très peu de monde le matin puisque ils sont réservés aux clients de l’hôtel le luxe c’est de vivre cette expérience de l’architecture, de l’espace ds des bains chauds! calme et volupté! Et avec plus de monde le soir au coucher du soleil l’expérience est autre ms aussi très forte!

Die Therme ist natürlich fantastisch, aber das "House of Architects" ist nur geeignet für allein reisende Tagestouristen ohne Gepäck. Winzige Zimmer, keine Ablagemöglichkeiten, nur eine Sitzgelegenheit, Bett unbequem, zum Waschen nur so etwas wie ein Speibecken. Auf der Toilette bekommt man Platzangst dafür kann man sich dort fönen.

Wir kommen seit Jahren für ein paar Tage in das Hotel 7132. Es hat eine sehr entspannte ruhige A**osphäre. Die Gastronomie leistet gute Arbeit & liefert gute Qualiät - zu sehr teueren Preisen. Das Verhältnis verschlechterte sich leider deutlich. Zimmer sind historisch bedingt eher klein und eng (zumindest im House of Architects). Das Frühstück sehr gut mit sehr grosser Auswahl an regionalen Spezialitäten. Das Abendessen im DaPapa und im Red auf guter Qualität zu sehr stolzen Preisen.

Nous repartons du 7132 satisfait d’avoir vécu cette bonne expérience dans un lieu singulier qui mérite clairement le voyage. Il y a une forme de « quiet luxury » dans cet établissement. Les plus - La gastronomie dans son ensemble - Le Silver (le restaurant gastronomique est extraordinaire…la glace au topinambour est incroyable…le personnel du Silver est top avec une vraie personnalisation de l’expérience…) - Les thermes (même quand il y avait du monde, cela reste totalement fluide…on vous recommande vivement d’y aller à 7h du matin, vous y serez seuls au monde, une expérience magique) - L’accès aux thermes (inclus dans le prix de la chambre) est facile depuis la chambre (sans passer par la réception) - La salle de gym est bien équipée - La proximité avec les remontées mécaniques (via une navette gratuite vous pouvez accéder à des télécabines gratuites) qui permettent d’accéder en haut de la montagne (et de skier ou de se poser en terrasse avec un beau point de vue) - Les aménagements de la chambre (éclairage, hammam, baignoire, mobilier, fleurs, bougie, sel de bain, coffre fort, serviettes, rangements…) - La variété des espaces de restauration (4 restaurants) et la variété de la carte - La proximité avec le village (tout peut se faire à pieds) - Le personnel de l’hôtel est très sympathique - La délicate attention au départ (surprise) - Le service de chauffeur (transfert avec la gare de Chur) est super qualitatif (voiture, personnel, équipements) - Les clients du 7132 bénéficient d’un espace réservé pour le petit déjeuner (vs les clients de House of architects qui ont un buffet) - Le personnel du SPA a une bonne pratique (des mains expertes) Les moins - Le rapport qualité/prix (trop cher en haute saison pour un établissement de cette catégorie) - L’air de la chambre est beaucoup beaucoup trop sec ce qui empêche des nuits réparatrices - Le plafond de la chambre est trop bas - La literie (matelas trop ferme, il faut demander un surmatelas à la réception) - L’ecran ne bouge pas (il n’est pas centré par rapport au lit), impossible de regarder Netflix sur la télévision - Pas d’enceinte dans la chambre pour diffuser de la musique (obligation de passer en AirPlay par la télé) - Certains espaces mériteraient des rénovations (comme le Blue Bar) - On regrette l’absence totale d’explications autour des thermes (tant sur l’histoire, sur l’architecte que sur la pratique) - L’expérience au SPA (la marque ESPA n’est pas assez quali, l’expérience sensorielle n’est pas au rendez-vous, les descriptions des soins (ex: mindful trea**ent ou natural face lift) sont trop prometteuses par rapport à la réalité, la décoration est à revoir, l’espace de relaxation se trouve dans un passage (notamment devant le placard à serviettes)