奧普圖恩酒店

在攜程預訂了這家酒店。平台上的圖片看起來很新，但實際到店後發現酒店大樓和房間都比較陳舊，宣傳圖片和真實情況有明顯差距。入住的房間裏還看到小蟲子，雖然床上沒有，但睡覺時感覺不舒服，休息質量受影響。預訂後無法取消。入住體驗非常不理想，完全達不到預期的3星標準和價格。唯一的優點就是位置比較方便。但是温哥華市中心也就那麼大，這個價格完全可以訂到更好的酒店。再加一點的話甚至可以訂到更高星級的酒店。 最後還是要感謝攜程客服積極處理，最終給出了合理的方案。希望酒店方面能儘快改善房間清潔和設施情況，也希望平台在核實酒店圖片和訊息時更加嚴格，避免類似情況再次發生。

房間没有間隔，放了3張大床，餐枱及厨房在另一旁，厕所也不大。 我們一家5人還可以，但如是幾個明友就不太方便。 但酒店位置算市中心，沿路很多食肆可選，行去Stanley Park也不太遠。

優點就是大，露台，逛街吃飯方便 缺點就是陳舊，馬路嘈雜，住的1104，牆角的床癢得厲害，不清楚是什麼。損失了兩天的房費，去了別的酒店。過程非常不OK。攜程盡了全力也沒有説服酒店退款。 這次重點表揚攜程，雖然但是。心疼自己的損失。

跟Trip.com上面的圖一模一樣，也看到兩座樓中間的一點點海景，又有露台。最驚喜是有真的熱的電子火爐，拍照一流。但令人想不到的是，它廚房的爐頭要使用要 每 天 收費 CAD 15+tax，這價錢是每天算喔！最絕的是碗碟居然鎖起來，只有餐具跟杯可用，真沒想到。但員工人很好，還是推薦預訂！

家人臨時決定join，於是由二人變三人。 實際上多了一個人。 在trip.com search的價錢並沒有改變， 所以沒在意要修改人數。始終修改也需要費用。 到酒店，一個洋人(前台人員)說多出一個人每晚要多收25%. 我照先付了一晚錢(因為不確定後加的家人會否停留多一晚，我有補充若第二晚他選擇停留會在check out時付錢） 他已說明22:00還未離開的訪客要收費 但我同時提出疑問為何在網上收費二及三人沒有分別，在並沒有要求附加床等要求情況下，但到來卻要加收費用？。 他說「因為多了一個人，我們多了服務」 我問「是什麼服務？」 他說「會多些毛巾」 我說「我不會用也不會要求多些毛巾」 然後前台只官腔答覆酒店政策敷衍了事。 上到房間 房間像是隨便收拾了一下。 地下還有一大撮頭髮  毛巾上有頭毛及漬 看到有兩支水 說好的多了服務呢？  他也沒有主動在check in時提供多些水及用品呢 酒店提供了廚房 但前台有隱形收費 說離開酒店前如有用過的碗碟沒有清理或骯髒 他們要另外收費 上到房間卻發現有個碗碟櫃是鎖上的 另外房間的設備也不太理想 有燈泡是壞的 有燈沒有燈制可插的 風扇有塵的 地下和牆有些是爛的 因為留兩晚 也沒想花心神換房間了 但因為他們的隱形收費 令我和家人都有壓力 生怕弄污我們唯一要用的毛巾(浴缸地下的毛巾） 第一晚我們外出吃飯回來前台沒有人看守的 第二晚我們外出吃飯20:00回來也是沒有人看守的 到21:00 想要睡覺的時候 房間電話響起了 前台「hey how r u?」 我「im good .who r u?」 前台「im good too.」 他並沒有回答我他是誰 只是說我還未付後加的人第二個晚上的費用。我呆着了。晚上21:00打來我房間就是催促我付錢。明明我明早就要check out. 而且我們回來時並沒有人在前台，感覺就像被人監視著一樣。 而且我掛了do not disturb 的牌子在門口。 所有我看見的Housekeepers 及 兩位亞裔的前台員工真的很友善(他們只有3位前台員工)。但我和家人整個體驗就是被某一前台人員的對待破壞了。 順帶一提 這酒店只會提供第一晚的瓶水. 另外check out後若要寄存行李要另收費

很安靜，環境也不錯好評！還有廚房可以做飯， 設施：廚房陽台均有 衞生：乾淨 服務：五分 很周到微笑服務 環境：距離吃飯地方很近 有中餐館

除了location 地點佳之外，其他沒有什麼好的，設備、房間老舊，使用廚房瓦斯爐 還要額外收取費用