洛坎達樂威娜酒店

Es una buena opcion, amplio, limpio, Monica de recepcion es muy amable y atenta. Solo apreciaria que dieran mejor indicaciones para las paradas del barco cerca hotel, es muy dificil llegar desde RIalto como nos lo indicaron, cuándo hay una parada a una cuadra del hotel. Subir escaleras y muchos puentes con maletas es muy complicado.

房間的威尼斯風格裝飾和氛圍都很棒，入住和退房也很方便。入住資訊和其他一些細節都提前發送了。房間寬敞舒適，入口也很漂亮，但我們預訂的是雙人房，結果發現裡面是兩張單人床拼在一起，有點令人失望。此外，淋浴水流小且淋浴間很小。如果您正在尋找位置優越、乾淨整潔、設施齊全的房間，這裡很不錯，只是在一些額外細節方面略有不足。

La estancia es linda, pero nuestra habitación tenía un olor a tanque séptico, todo el día, en la noche era mucho más, además, tenía una epidemia de mosquitos toda la noche durante toda la estancia... Después, me pidieron que llegará en la mañana para hablar con la persona de la recepción, lo cual hice y pregunte si estaba todo en orden, conversamos y todo bien pero después enviaron un correo que se les olvido algo, escribí q nos viéramos luego y como solo trabajan en la mañana no se resolvió nada! Deberían tener a una persona disponible siempre q se necesite!

The timw we were at the property, there was nobody at the reception, ever. Self check-in is not a good idea for an hotel. We had to go to an another hotel to get service around Venice. The bed really not confortable either

我們早在2021年就預訂了這家飯店。我們用來授權預訂的信用卡本月到期，但他們沒有聯繫我們更新信用卡信息，而是在我們入住前直接取消了預訂，讓我們措手不及。我們收到通知後立即聯繫了他們，但他們很可能已經把房間以兩倍的價格重新賣給了別人。這種做法令人不齒，客戶服務也差勁透頂。我之前已經向*********投訴過，他們回覆郵件說我的新卡已經確認了預訂。但這家糟糕透頂的飯店貪婪成性，毫無服務意識，完全無視任何責任感和服務意識。

美味的地方，無與倫比的性價比，一流的服務，接待處的年輕女孩超級專業，非常令人愉快。地理位置極佳，去哪裡都很方便，距離車站比較近，旁邊還有很多地方。謝謝您的關注和教育。當事情進展順利、做得很好時，也應該說出來讓別人知道。