佛羅倫薩酒店

總的來說我喜歡它。房間裡有你需要的一切，除了拖鞋和浴袍。天有點涼，我就打開空調取暖。 早餐還可以接受。乾淨、平靜。 位於競技場附近，步行約15分鐘，距離車站10分鐘。 總的來說，我推薦它，但它值得3顆星，而不是4顆星。

位置很好，步行15分鐘即可到達大部分景點和餐廳。工作人員非常好。房間對於我們一家三口來說足夠寬敞。浴室裡甚至還有一個按摩浴缸，但只是沒有時間嘗試！維羅納是一座充滿年輕人的城市。隨處可見成群結隊的學生。不只是要觸摸著名的朱麗葉的乳房！

真的無話可說，事實上，那個響應主義者告訴我這不是我的責任，而且我不是一個為你帶來毯子的服務員，這是另一個層次。我真的很喜歡與他們的經理討論這個問題，因為我以前去過那家酒店，我打算再去一次，但我不這麼認為了。不是我和我的家人！ 接待員不專業，他們希望我去他們的另一棟建築物拿他們沒有提供的毯子！他們很粗魯，未經我事先許可就想進入我的房間檢查房間是否真的有毯子！他們不相信我當客人的話！這太不尊重了，當然，晚上 11 點我父母睡覺時我沒有讓他們進入房間，並告訴他們在我早上退房時檢查房間！ 天啊我從中午12點就開始等毯子了！他們說你應該過來領取，因為我們沒有工作人員！四星級酒店！當我去那裡時，他們實際上有 2 名工作人員！

我們住在這家飯店，我必須說，這家飯店距離競技場所在的布拉廣場僅幾步之遙，因此地理位置優越。公共區域和房間的結構都很乾淨，後者很大，有一個漂亮寬敞的浴室。熱情的歡迎，專業且樂於助人的接待人員。早餐客房服務...不幸的是我必須給一個點，以免它無法分類。完全缺乏組織，沒有客房經理來監督員工的工作，我這樣說是因為我身上發生過兩件事，這是絕對不能發生在高級酒店的。首先，我走近自助餐檯，想要拿一些新鮮水果，我注意到新鮮菠蘿和西瓜的容器是空的，這種情況絕對不能發生，因為即使在完全空之前，容器也必須更換為另一個容器廚房裡已經準備好了，在詢問是否可以說水果後，我被告知他們正在準備水果，我猜他們去摘水果了，因為所有的東西都在15 分鐘後到達，但是，這還不是全部，我問了一個服務員如果可以有一個咖啡勺，因為兩個容器中都缺少咖啡勺，他的感情告訴我，他會立即提供，但是，他繼續執行他的任務，直到五分鐘後我走到廚房入口要求一茶匙，仍然對我的要求感到困惑，他們核實了缺少上述餐具並開始尋找陶器。過了一會兒，他們道歉，說他們把它們忘在洗碗機裡了（藉口比指控更糟糕）。當然，如果有一位接受過此類服務培訓的經理，這一切都不會發生。不幸的是，由於這種類型的錯誤，整個結構失去了價值。我對評論的長度表示歉意，但我認為有必要解釋發生的事情，以便管理層可以改善服務。

酒店位置優越，但工作人員對我的預訂感到困惑，說我和丈夫一起旅行時要求分開床鋪！