萬象National Institute of Fine Arts附近酒店

位置：出行便利，位置好，停車場也是免費的 環境：酒店整體裝潢別緻，大廳寬敞明亮，公區休息區很多，設施齊全！有健身房和空中泳池！ 服務：酒店前台服務員和樓層服務員都很禮貌，且服務周到！

酒店位置位於市中心，能夠在酒店內俯瞰湄公河和對岸的泰國。離主要的幾個佛寺景點都很近，樓下也有商圈和銀行，距離機場20分鐘車程打車或打摩託都可以，樓下也有巴士站可以方便乘坐公交或14路前往泰國口岸。酒店內設施齊全，乾淨整潔，也有游泳池和早餐。入住需繳納按金，類似國內嬌乾淨的快捷酒店標準，整體感覺很OK

Large, decent room with a beautiful view of the Mekong. But a mattress as hard as a plank of wood, air conditioning barely working, dark lighting with 5W bulbs, the lack of hot water in the bathroom, and the loud noise from the road below made my 14 days stay unpleasant. This was reinforced by very, very basic food, always the same at each meal, with poor quality products (tasteless meat, sometimes giving the impression of eating cardboard). Don't hope to have any reduction, or gift, even small. I broke a glass and I was asked to pay 6 $ to replace it (the real cost is 0,8$). However, at the same time, I paid 910$ for my stay. I was there in a particular context, since I did about forty when I entered Laos. So my comments on the food do not relate to the restaurants at this hotel. But this is a hotel that I would not go back to and that I do not recommend

老牌五星級酒店，很多國家的元首都曾經住在這兒，如美國和中國，不用擔心他的品質，美中不足的是游泳池水不乾淨

房間寬敞明亮，舒適乾淨。早餐也很不錯，水果、酸奶都是新鮮的。前台的服務員態度都很好，特別是一位小帥哥，我們退房時忘拿了一件衣服，他專門跑上23樓幫我們拿下來。很感謝他！整體很不錯！

一個老式的酒店仍然是我們的豪華風格的房間，在我們在那裡的 6 天裡，每天都有微笑快樂的工作人員提供日常服務。 2 樓的游泳池非常適合做短圈運動，還有一個帶舉重和健身器材的小型健身房。每天的早餐都很好，有各種各樣快樂和高效的工作人員，由 Ajit 領導，他是一個豐富多彩的人物，提供豐富的信息，我們很高興與他聊天。在接待處，Jer、Khamdy 和 Khoun 總是面帶微笑，樂於助人，接待經理 Annie 很可愛，非常同意我們的要求，我們會再次留在這裡，所以顯然會推薦這家酒店。

My family and I stayed here for our last 2 nights in Vientiane and we were not disappointed. Upon checking in we were greeted by refreshing cold drinks. The check in process was incredibly smooth. The hotel staff helped us move our bags to our two adjoining rooms. Our rooms overlooked the garden/pond and was extremely cozy. I only wished we had stayed longer. The pool was amazing! I found it rare to get deep pool that is swimmable in Laos and Thailand and this one did not disappoint! It was perfect. We were able to get poolside service too. We also dined at the restaurant and our dinner and drinks were great. It is hard to find nice cocktails in SEA outside of the major hotels and Green Park’s dry martini did not disappoint. My parents liked the hotel so much they even joined us the following night and rented their own room right next to ours. We had a fabulous time and will definitely be back to stay here since we have family in Laos. Thank you for your wonderful hospitality.

我和孩子為了轉簽證，住了約半個月，房間很大，乾淨，泳池也大，定期清理，有深水區，工作人員都説中文，周圍有很多中國餐廳，還有一個類似於國內批發市場的購物中心，好像回國了一樣。但是其他房間的煙味一直順着衞生間飄進來，打開排風扇也沒有用。煙味很濃，很嗆，晾在裏面的衣服幹了以後全是臭煙味，最後我也得了支氣管感染和扁桃體發炎，去旁邊的中醫診所輸液了兩天，花了人民幣920。 不如發現有嚴重的二手煙情況就及時換酒店了，半夜走廊和其他房間很吵，酒店自己有會所和KTV，很多喝得醉醺醺的人回來大聲嚷嚷。

老撾廣場酒店在萬象來説，屬於整體評分比較高的五星級酒店了，配置的“菊”日料餐廳、“梅園”粵式餐廳和自助餐廳，從吃方面，遠遠超過了皇冠假日。 作為一名酒店業同行，對於該酒店無可挑剔的硬件、性價比，就不多説什麼了，我把我也發現的一些不足之處在這裏表達出來，希望酒店在硬件一流的基礎上，更加提升服務水平，讓客人入住更加舒適、滿意。 酒店員工服務意識不強，現場服務不夠五星級標準。在入住的5天裏，我兩次進入自助餐廳無人招呼，經理跟員工站在工作台前，背對着客人在説話，對於我的到來沒有人看見並招呼，蛋糕櫃枱的員工提醒了他們，才回過頭來照顧我。自助餐進行中，感覺餐廳現場員工人數太多。 位於地下一層的“菊”日料餐廳，酒店內部指示標識不足，我問了自助餐廳服務員，才知道是從樓梯下去。日料餐廳的食物口味很好，但沒幾個人吃飯，服務員在從酒店外進來的櫃枱那裡玩手機，聲音很大，餐廳裏看不到人，直到我我過去叫他們。 酒店公共區域冷氣過足，在老撾這個熱帶國家，內外温差過大很容易感冒，我入住的第二天，就因為走廊、梅園廣東餐廳等處冷氣太足而感冒。我房間無需開空調已經夠涼快了。 禮賓部和前台對於門廳環境控制沒有意識。有一天幾位當地客人帶着幾個小孩在大廳用下午茶，幾個小孩在門廳奔跑、喧鬧，禮賓部和前台沒有一人上前勸阻。且不説孩子們的喧鬧對其他客人是一種非常大的影響，如果孩子在前廳摔倒或者撞到柱子受傷，酒店應該承擔的責任，員工們心裏都清楚嗎？ 對於吸煙房和無煙房，我是不抽煙的人，從無預訂到入住，全程沒有人問我是否需要無煙房，房間赫然擺放着煙灰缸。不過，酒店的房務清潔做得不錯，雖然是吸煙房，但沒有煙味殘留。希望無煙房選擇環節，能給不吸煙的客人更多的尊重。 我曾經在帕勞（Palau）和清邁（Chiangmai）多家酒店擔任區域總監、總經理等職務。對於老撾廣場酒店我個人認為，服務和營銷還有很大的提升空間，才能真正把一個設施設備一流的五星級酒店做到位。 希望下次再去住的時候，會看到服務的提升。