A great hotel complex. Reception staff were SO helpful, above and beyond! Friendly and can communicate very well in English.
A lovely walk to the marina from the hotel, takes a good 25-30mins though. This is fine but with young children it can take double the time 🤣, so, we hired bikes. The reception staff sorted this for us. It was a great bike rental company.
Choice of three swimming pools but all are not heated. I’m a swimmer, after about 20 lengths I just got colder and colder. But fine for a cool down dip. My six and four year old did get in for a few minutes. They open late, 10am. I like to swim from 7.30/8am. So, if you’re after an early morning swim head for the sea.
We had a massive apartment, it was fantastic. All necessities for self catering. Our apartment was clean, however, day two the cleaners were at our door around 3pm on our return from a day out. So, we told them not to bother to clean our room so that we could go into it. They did leave us more loo roll and towels. So, our apartment wasn’t cleaned throughout our five night stay, but where our apartment was so spacious it felt clean and tidy anyhow.
Supermarket serves fresh rolls every morning and has a fair selection. Tasty fruit.
There needs to be more child friendly facilities, like a play park, but the Portuguese don’t seem to have them like we do in England.
Overall, it’s a basic hotel, but clean, pleasant and friendly staff.
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訪客
入住日期 2024年10月
與好友旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月5日
Excellent séjour dans cet appart hôtel situé dans une zone résidentielle à proximité de la Marina de Vilamoura et de ses terrains de golf Accueil très chaleureux de Georges qui parle français et de sa charmante collègue Le restaurant offre une restauration variée de bonne qualité à des prix abordables et propose de petites animations. Les serveurs sont sympathiques et parmi eux Antonio, toujours souriant, parle français et saura vous conseiller. L’appartement est très propre et le linge de maison (draps et serviettes) change régulièrement. Vue sur la piscine très agréable
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訪客
入住日期 2024年11月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月20日
Tout était prêt quand je suis arrivé, le studio est au calme et avec assez d'espaces, Restaurant dans le site. Possibilité de navette et la mer n'est pas loin. J'ai été en studio mais il y a également des appartements pour un plus grand nombre de personnes.
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訪客
入住日期 2024年9月
其他
4.0/5
很好
發佈於 2024年10月24日
Apartamento a precisar urgentemente de remodelação. Falta um sofá, o que não se compreende num empreendimento com estas características. O espaço envolvente é agradável e está localizado perto do centro de Vilamoura. Em resumo, apesar de cumprir medianamente na sua função, a remodelação urge!...
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訪客
入住日期 2024年8月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年9月1日
Fomos muito bem recebidos. O staff é impecável e atencioso, desde a recepção até às senhoras da limpeza, passando pelo bar e restaurante (pequeno-almoço 5 estrelas). Quarto confortável. É sossegado e tem um espaço de piscina amplo bastante agradável. Foi excelente para recarregar as baterias.
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Happiness16705394332
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月24日
Um empreendimento muito simpático, bem gerido e com uma equipa muito eficiente. Recomendo a reserva de apartamento superior pois foram recentemente renovados. Relativamente perto de tudo (25 min a pé até à marina). O bar do Mourabel é um icon com uma equipa fantástica e alguns dias tem musica ao vivo. Tem ma boa piscina!
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來自住宿之回應: Caro Hóspede, Antes de mais agradecemos o seu feedback sobre a sua estadia. Os seus comentários são para nós um reconhecimento do nosso trabalho e muito importantes para podermos melhorar os nossos padrões de serviço. Esperamos voltar a recebê-los num futuro próximo e ficaríamos agradecidos se nos recomendasse a familiares e amigos. Com os melhores cumprimentos Inês Seruca
訪客
入住日期 2024年7月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月16日
Excelente! Uma semana em família! Desde o dia que chegamos até ao dia que saímos, fomos primorosamente tratados por todos os funcionários! São profissionais de excelência, simpáticos e muito atenciosos. O buffet do restaurante é muito bom! A repetir!
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訪客
入住日期 2024年3月
其他
1.0/5
發佈於 2024年4月20日
Tinha uma reserva para agosto e perante uma questão relacionada com intolerâncias alimentares, as respostas foram no mínimo... surpreendentes ( vejam as fotos... ). É claro que cancelei!
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訪客
入住日期 2023年6月
家庭旅遊
2.0/5
發佈於 2023年7月25日
Apartamento normal, preço demasiado elevado para a qualidade dos apartamentos. O pior são mesmo alguns dos proprietários do empreendimento que se acham superiores e acham que tem mesmo mais direito ao espaço originando confusão para quem procura uma semana de descanso com as crianças. Tivemos um problema e também verifiquei que a situação não foi bem gerida por quem gere o espaço pois ou têm condições para alugar ou não têm. Se pagamos também temos direito ao espaço. De resto enalteço a simpatia de alguns funcionários e especialmente das senhoras da limpeza sempre preocupadas com o bem estar dos clientes.
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訪客
入住日期 2023年6月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2023年7月27日
Apartamentos muito bons, Localização perfeita perto da Marina de Vilamoura e ótimos acessos. Piscina muito limpa e um bar fantástico para beber qualquer coisa ao fim da tarde e ouvir uma musiquinha anos 70/80/90 fantástica, acompanhados de um bom atendimento.
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訪客
入住日期 2023年5月
家庭旅遊
1.0/5
發佈於 2023年6月13日
Conhecemos o empreendimento através de um voucher da Deflegma. Quando chegámos ao parque Mourabel, fomos encaminhamos para um apartamento T1 no Oásis Village. Este apartamento tinha condições péssimas a todos os níveis: mau cheiro, cozinha sem quaisquer condições, casa de banho com azulejos encardidos, sala com sofás cama desconfortáveis e cheiro a mofo, porta de entrada velha, quarto com camas absolutamente horríveis. Nenhum ponto positivo a destacar do apartamento. Quando nos tentaram vender uma subscrição do clube 7Across, ainda nos disseram que ficamos naquele apartamento mísero porque os remodelados eram para os sócios. O restaurante Oásis é péssimo, os funcionários de sala são prestáveis mas a comida é muito fraca. Cobrar 24€ por um prato de bife pimenta em que apresentam um naco de carne queimado (preto) com batatas fritas congeladas e salada que mais parecia de pacote. Mau demais…. Do tornedó… Nem vale a pena falar… Após três noites desconfortáveis dirigimo-nos ao balcão para fazer o check out antecipado e foi-nos dito que podíamos fazer o upgrade para um apartamento superior por 20€/ noite, o que é inadmissível. Definitivamente, uma experiência a não repetir.
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訪客
入住日期 2025年3月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2025年4月23日
I would give this place 4 out of 5 stars. Very Clean. Friendly staff. Only 20 minute walk to the Marina which was quite enjoyable. Pool area lovely. Free shuttle bus 3 times a time. Uber very cheap too, less that 5 euro. Only fault was the blankets on the beds we didn't like the feel of them,but that was us. Will definitely go back to stay.
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rhimariee6
入住日期 2025年2月
家庭旅遊
1.0/5
發佈於 2025年3月31日
I would not return here again!! Definitely would not recommend! The guy on reception - edwardo very very rude, states he wants to “please the guests” but didn’t seem to want to help at all! The lifts are always broken, we were on the third floor - having to climb 6 flights of stairs up and down all day is annoying! We stayed in a room with neighbours who had barking dogs, who don’t stop barking, they were left for hours on end! Barking till at least midnight most nights leaving us with little sleep, complained to reception who didn’t seem to care! Not worth the money or time to visit!!
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訪客
入住日期 2025年2月
其他
4.0/5
很好
發佈於 2025年3月30日
My wife and I have just returned from a lovely relaxing stay at the Parque Mourabel, yes, as others have said, it is out of the way but they do run a courtesy bus, and if you enjoy walking it’s not a problem, also being out of the town means it is quiet with no late night revellers. We had a superior one bedroom apartment which we couldn’t fault, it was immaculate, well equipped, with a large balcony overlooking the pool. We were booked on a half board basis and yet again we had no complaints, breakfast was limited but freshly cooked to order which was a bonus from buffet breakfasts in most other places, evening dinner again limited but we always found something to our liking, and the portions were huge ( think the chef could do with a lesson in portion control 😋) . We must mention the incredible waiting staff, so friendly and helpful, along with many laughs, they all couldn’t do enough to make you feel more welcome. Check in and check out were straightforward and helpful tips given for our stay. All in all we enjoyed our visit and would have no hesitation in returning, for the cost it was very good, those who disagree should perhaps go to the Hilton or similiar and pay a lot more.
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訪客
入住日期 2025年2月
夫妻/情侶
3.0/5
發佈於 2025年3月26日
Just returned from this hotel !!! Unfortunately it’s in a residential area and there’s not much there other than graces restaurant which is fabulous five min walk , and a very good supermarket over the road ! The apartments are very well equipped if you want to use the kitchen , the bedroom are quite dark always need a light on ! We didn’t find the staff very friendly on check in or check out the man didn’t even acknowledge I had checked out quite rude! The two young guys in the breakfast room where very polite Breakfast very basic but you could eat ! I don’t think I would recommend this hotel or even go back !! Also sort out the terrible smell of cat wee in the entrance from the large cat who lives there not good welcome neither!!!!!