里爾大體育場麗柏酒店(Park Inn by Radisson Lille Grand Stade)

C’est un hôtel référence 4 étoiles compte tenu probablement des 2 ascenseurs…! Certes un peu d’humour même si j’ai été réellement déçu de cet hôtel situé dans la banlieue de Lille en face du stade Pierre Mauroy. L’accueil n’est pas du tout à la hauteur d’un établissement de ce type, la chambre que l’on m’a attribuée était certes assez grande mais la salle de bains était très désagréable avec des éléments thermoformes du type de ce que l’on peut trouver dans des hôtels 1er prix type formule1. Une petite douchette qui ne me permettait pas d’être sous la douche ! Petit déjeuner sans intérêt aucun produit fait maison fruits médiocres , thé lipton…! 3 choix de thes seulement ! À éviter !

Alors tout d’abord , j’en ai fais des hôtels ( Amsterdam, Italie, Allemagne, Angleterre) , je ne manquerai pas de laisser aussi un commentaire sur Booking en tant que membre premium , je ne manquerai pas de dire ce que j’ai vécu. Intérieur et extérieur parfait, les seuls sourires que j’ai reçu sont les femmes de ménage et le monsieur qui s’occupe de la cuisine. Sinon j’ai été presque ignorée, je pense honnêtement qu’un hôtel de votre rang devrait au moins reconnaître un client qui a une question (quoi que le monsieur au crâne rasé a bien vu que je patientais et a gentiment tourner sa tête pour continuer la discussion avec ses collègues, c’était très agréable à vivre comme si le manque d’accueil n’était pas assez pénible). Passons au point le plus surprenant, alors la politique vous permet peut-être de demander le numéro de chambre d’hôtel pour s’assurer qu’on est bien client… mais pendant le petit-déjeuner, j’étais surprise d’autant plus surprise parce qu’en posant la question à mes collègues sur place, personne n’a eu cette fameuse question et en observant la dame au cheveux violet ou rousse et bin devinez quoi, la question n’a pas été posée à d’autres personnes. Je précise bien sûr, je suis une personne noire qui avait une casquette pendant tout mon séjour. Peut-être m’as t-on assimilé à une personne qui n’en valait pas la peine mais je travaille actuellement à Leroy Merlin et j’invite tous mes collègues de couleurs etc à totalement éviter l’endroit sauf si vous êtes accompagnés de vos collègues !

Bon hôtel , propre et bon rapport qualité prix Chambres spacieuses et propres , accueil rapide et impeccable j'y viens régulièrement et sans surprises Idéal de part sa proximité avec centre commercial et stade

La chambre est très spacieuse avec bouilloire et thé à disposition. Rien à redire sur la propreté des chambres et cela pour chaque jour, bravo. Personnel très à l'écoute, disponible pour répondre aux moindres besoins et d'une gentillesse démesurée

Très bon établissement, avec excellent accueil, et personnel très aimable. Une nuit avec uniquement eau froide dans douche ! Le comptoir "petit déjeuné" est varié. Parfois des problèmes sur barrières entrée sortie du Parking qui n'est pas géré par établissement. Souvent les ascenseurs en dérangement.

Le personnel a été au top : amabilité, convivialité, au service et à l'écoute du client. Les chambres sont insonorisées, nous en avions une avec vue sur l'autoroute et nous avions aucun bruit venant de la circulation. Les chambres sont propres et bien équipées. Il y a un parking souterrain avec un prix préférentiel et si vous n'utilisez pas votre véhicule, vous ne payerez que l'entrée et la sortie soit un stationnement de 24h00 même si votre voiture est restée 3 jours. L'hôtel est à proximité des bouches de métro et d'un centre commercial.

Accueil lamentable où les salariés vous rient au nez ! Aucune considération pour le client. Prestations très insatisfaisantes. Direction inexistante malgré un courrier un AR il y a 6 mois pour se plaindre des difficultés rencontrées. Aucun professionnalisme. A FUIR DE TOUTE EVIDENCE !!!

Très contente de mon séjour dans cet hôtel. Hôtel propre et de qualité, personnel accueillant et chaleureux. Large choix pour le petit déjeuner (différents pains, croissants, pains au chocolat, céréales, thé, café, lait, jus de fruits, salade de fruits et j’en passe) Bravo pour le professionnalisme !