拉庫阿大酒店

Está bastante anticuado, los baños de las habitaciones son de los 80’s, pero calidad/precio estuvo bastante bien en general

Loin d’être un 5 étoiles bar de l’hôtel mal fréquenté restaurant très basique pas de décoration c’est dans le hall de l’hôtel…bref loin d’être un 5 étoiles et si vous oubliez quelque chose attention ils ne renvoient rien Honteux

Estamos cenando en hotel Y no puede ser peor el servicio, es muy difícil hacerlo tan mal Genero normal pero servicio muy negativo Marco un punto porque no es posible No dar nada

Este hotel no merece ni por asomo las estrellas que tiene. Las habitaciones que dicen ser de ‘no fumadores’ apestan a tabaco. El trato del personal es desagradable. En mi vida he visto nada igual en un hotel de esta ‘supuesta’ categoría. Para colmo la decoración es anticuada, está mal ubicado y la calefacción no funciona. Un horror.

Somos clientes de su cafetería y comedor. Clientes asiduos por tener un espacio agradable, buena barra y un servicio muy profesional, educado y amigables. Pero hoy hemos observado una situación propia del tercer mundo. Una señora que parecía ser jefa por su actitud chulesca, mandaba y controlaba a medio metro de los sufridos camareros algo como una limpieza general del espacio cafetería. Imagen patética y propia de otros tiempos, le faltaba el látigo. Dudo que una limpieza general sea competencia de profesionales camareros. Ahora me explico de lo que pasa en hostelería.

El menú excelente, muy cuidado, muy rico, abundante y muy bien presentado. El servicio muy atento y agradable Es un lugar tranquilo, super recomendable. Volveremos pronto . Estuvimos en el Spa, fenomenal, muy limpio y temperatura ideal, hemos salido relajadisimas.

Pésima calidad restaurante.( 78€ menú navidad; agua y vino ya abiertos en la mesa antes de sentarse;segundos platos y postres son descongelados). Pésimo servicio.(35 minutos de espera por un cafe aguado y frío). Vergonzoso hotel de 5*. No recomendable.

Es un hotel más bien de 3 estrellas en todos los sentidos: calidad del servicio, instalaciones y personal. Anticuado, no excesivamente cómodo y ni el más mínimo detalle que te indique que es un 5 estrellas. Por ejemplo, nuestra habitación tenía cocina, y no había ni un triste sobre de azúcar o sal. El spa y sauna muy pequeño, con un par de parejas ya está lleno. Y el masaje relajante, fueron más bien unas caricias con aceite. No esperábamos un masaje de quiropráctico, pero tampoco algo tan sin más. A todas horas encuentras los pasillos llenos de carritos de limpieza, y el ambiente en general es bastante deprimente. No lo recomendaría en absoluto, si lo que buscas es un 5 estrellas y relajarte.

Durante años he sido cliente habitual de la cafetería de este hotel por su localización, junto a la entrada desde Bilbao. La degradación del servicio en la cafetería ha sido paulatina y constante en los últimos años, hasta llegar a niveles que me hacen no repetir... La atención del camarero (un señor delgado, bajito y con cara de enfadado) ha sido pésima. No invita, ni a quedarse, ni a consumir; todo son negativas y monosílabos... Una pena que un sitio tan estratégico, pierda la oportunidad con personal tan desagradable.