Verified traveler
2023年10月7日
這是一個很難的問題。我絕對喜歡希拉·約翰遜和她在米德爾堡的位置(稍後將發表評論),但這個位置沒有達到標準。
讓我明確一點,客戶服務是飯店的核心!從代客泊車、休息室工作人員、夜床服務、客房服務和電話代表來看,一切都非常出色!老實說,這個地方的客戶服務比米德爾堡更好。
另一個優點是位置靠近碼頭,步行即可到達景點和餐廳。休息室的食物和客房服務都很好。
體驗變得平淡的地方。對於飯店的水準(星級)而言,缺乏豪華/奢華。枕頭(非常平)、房間、飯店的外觀。只是缺乏高端明星品質。它看起來就像一個基本的飯店房間。甚至威斯汀也比我體驗到的更流行、更奢華。
我不確定是否是因為我透過第三方預訂的,而我的房間已指定為該清單。有這麼一件事。 460號房就在鐵軌上方(整晚都聽到火車聲),馬桶連續運行20分鐘。 Fdesk,派了維修人員上來,工作人員進行了維修(實際上花了 2 分鐘)長話短說;它沒有修復。他試著告訴我這是因為房間離水很遠。他最終更換了零件,它開始正常運作。浴缸上有灰色的石膏。我猜想是哪裡漏水了,然後把它塗上灰泥。
希望他們能保持一流的服務並讓酒店煥然一新。
原文翻譯提供方:Google