華盛頓特區瑞吉酒店(The St. Regis Washington, D.C.)

Very good location and good bar on the first floor. Staff was all friendly.

Different type of review from others on here. My CC information was stolen and used to make an unauthorized reservation at this hotel. I contacted the hotel about the fraud and the front office personnel were fantastic. Front office manager was super responsive, communicative and treated the matter with urgency. Matter was fully resolved. Due to the staff's high professionalism, I would to stay here any time.

我預訂了這家酒店一晚，因為我剩下的住宿時間都是在喬治城麗茲酒店預訂的。飯店的外觀令人驚嘆，大廳就是您所期望的老瑞吉飯店的樣子。入住後，我被告知我已經升級了。我已經預訂了一間大床房。由於前台只有一個人，所以需要排隊辦理入住手續。進去後，是一間小雙人房。我不得不把我的物品帶回樓下，排隊等待其他人辦理入住，然後讓禮賓人員知道這個錯誤。然後他重新發放了另一個房間的鑰匙。進了那個房間，沒有升級，是我在網路上訂的房間。安頓好後，我洗澡了（水壓很棒）。我去從水槽裡取出一條手巾，發現它已經濕透了。當我拿起它時，裡面裝滿了塗有漱口水的衛生紙。我真的很噁心，進一步檢查後發現浴室垃圾桶裡有包裝紙。我打電話到前面，似乎沒有人擔心或感到噁心。我多次詢問房間是否已打掃過，因為我當時擔心床。沒有提出讓我搬到另一個房間而且相當漫不經心。說也許是夜床服務不小心把它留下了……他們派了一位非常友善的管家過來，但 30 分鐘後。她打掃了浴室，然後讓我檢查床以確保乾淨。整個經歷讓我感覺非常噁心。不用說，我很高興沒有預訂那裡的整個行程。