陽光棕櫚海灘度假村(Sun Palm Beach Resort)

Siamo stati mandati in questo Resort per overbooking del Jumbo di Watamu ed e stata l’esperienza più brutta della nostra vita. Nei 3 giorni in cui siamo rimasti eravamo solo in 2 in tutto il resort, pasti a buffet con solo riso, patate e pollo. Ci sono stati rubati 100€ dalla cassaforte con chiave (chiaramente presente un doppione), il Wi-Fi non funziona mai, le stanze non sono da 4* superior e la direzione/reception non ha fatto nulla per capire cosa non andasse e per indagare sui soldi spariti. Se andate a watamu evitate assolutamente questo Resort We were sent to this Resort due to overbooking of the Watamu Jumbo and it was the worst experience of our life. In the 3 days we stayed there were only 2 of us in the whole resort, buffet meals with only rice, potatoes and chicken. €100 was stolen from the safe with key (clearly there is a duplicate), the Wi-Fi never works, the rooms are not 4* superior and the management/reception did nothing to figure out what was wrong and to investigate about the missing money. If you go to Watamu absolutely avoid this Resort

L'établissement se veut luxueux mais la base n'y est pas. La sute etait tres sombre, sans terrasse, et les rideaux sont tellemznt fin quavec les lumieres allumées tout le monde vous voit dans votre lit... Beaucoup de coupures d'eau et d'électricité. Pas d'eau chaude. La wifi n'est pas dans toutes les chambres. L'hôtel ne dispose pas de restaurant.

Struttura pessima e truffa!!! All'arrivo la prenotazione non c'era. Dopo aver contattato il servizio clienti, sono comp**** le camere e ci è stato detto che era tutto a posto. Purtroppo non è stato così. Nelle camere non ha funzionato per giorni l'aria condizionata (nonostante diversi solleciti per sistemarla), l'acqua calda non è mai pervenuta. TUTTE le sere andava via la corrente e così non funzionava la pompa che tira acqua: non ci si lava . I ragazzi alla reception (senza uniforme, targhette di identificazione o altro) sono completamente spaesati e incapaci di dare una risposta concreta alle richieste di risolvere i problemi. La colazione altro tasto dolente: scarsa e di qualità pessima, con la sala sporca, l'omelette cotta su un fornello che dire incrostato è poco, e con gli ingredienti da poter aggiungere piazzati su un piatto tutti insieme alla rinfusa. La mancanza di organizzazione e di una gestione competente del luogo, evidentemente maltenuto, è lampante a questo punto. Il peggio si raggiunge dopo 4 giorni: ci dicono che non hanno ricevuto il pagamento delle stanze perchè gli account dell'hotel sono stati creati da un manager che non lavora più per loro da 5 anni e quindi non riescono ad accedere a prenotazioni e pagamenti. In modo estremamente arrogante e strafottente ci viene richiesto di pagare nuovamente tutto, perchè loro non hanno colpe e non hanno intenzione di fare nulla. Chiesto rimborso e fuggiti in un'altra struttura. ALLA LARGA!!!!

Had to change rooms 3 times as there were issues with ants and a/c not working. Don't go for all inclusive as food isn't great (except breakfast) pizza place onsite good.

Booked a deluxe apartment with seaview. However, as it turned out the apartment was not an apartment, but a room in a house with a shared livingroom. Seaview was no -existent from the room.

The staff were friendly and the pool was great. However we experienced issues at check in (not being placed in the room we booked), long power cuts and Wi-Fi issues