訂房的時候看到是自助入住,訂房必讀上面寫的也是自助入住,但是聯繫酒店要密碼的時候告訴我説需要到前台拿房卡,我就找了攜程,攜程給我協商,告訴我不用去拿房卡了,然後酒店那邊兒又問我要按金,我就告訴他我訂的是免押入住的,攜程客服居然也跟我説要按金,後來攜程客服去看了我的訂單,告訴我不用按金説我是免押的,我告訴攜程客服我需要一個安靜的房間房間需要多放兩瓶水要拖鞋結果到到酒店之後發現還是沒有給我放,後來我找了攜程客服就給我送過來,房間衞生特別差,沐浴間還有上一個客人用完的東西沒有清理。由於前面發生的問題太多了,一個都沒有解決,我就不想再找他們。洗漱用品隨意放,毛巾也都是散開的,沒有放在架子上,真的很無語