新地苑汽車旅館的評論

從我到達的那一刻起，工作人員的熱情和真誠的款待讓我有賓至如歸的感覺。佈置高雅的客房營造出寧靜的氛圍，對細節的關注非常出色。卓越的客戶服務以及始終竭盡全力的工作人員增加了整體體驗。 Newlands Court 確實是一顆隱藏的寶石，為那些尋求舒適、放鬆和卓越服務的客人提供了絕佳的休憩之所。我強烈推薦它，並熱切期待我的下一次恢復活力的住宿。

去聽一場音樂會，當我到達酒店時，照片和一些評論中的一切看起來都很好，房間裡到處都是蟲子，羽絨被套上有血跡和污漬，馬桶蓋甚至不能正確地放在座位上，床底下有垃圾，這確實是我住過的最糟糕的酒店之一，不會向任何人推薦它

糟糕的！在一個舊的單元中，寬敞但骯髒，蓬亂，床壞了，烹飪設備不足，無法使用完整的廚房，對家庭不安全（參見電氣相關照片），黴菌，以及鎖定的相鄰單元中的“空隙」。由於家庭承諾，第二天早上向管理層提出了問題，並且整個晚上和早上都發現了問題。我們要求搬遷單位，幸運的是這可能會發生。這個新裝修的 2 床單元非常棒，無可挑剔！這是我們最初在網上預訂時所期望的單位。因此，如果預訂，請確保您按照網站要求入住客房。 儘管後續發送了許多電子郵件，但管理層拒絕為我們的第一晚折扣或退款。我們感到自己被輕視了，並因提出問題而受到指責，並被告知我們沒有儘早這樣做——儘管我們已經儘早這樣做了，因為我們有兩個年幼的孩子，而且問題在整個晚上和早上都被發現，而且在我們提出問題時並沒有立即被發現。除了換房間之外，客戶服務非常差。經過至少 5 次電子郵件往來後，我們獲得了 50 美元的退款，但我們拒絕了，因為我們認為這更多是因為他們想要解決問題，而不是承認並接受問題的責任。這著實給我們一家人假期的結束帶來了很大的打擊，目前還沒有解決，目前我們正在向商務委員會投訴。

因為我們的車有缺陷，所以我們無法進入渡輪，需要一家酒店……晚上 9 點，惠靈頓還有一場大型板球比賽，都訂滿了。第一次打電話時也已經訂滿了，但當另一位客戶不得不取消時，奈良就回了電話給我們。最重要的是，她早上 6 點開車送我們去機場，這樣我們就可以繼續前往南島的旅程。我從未見過如此友好且以客戶為導向的主人。奈良是我們的救星，我們永遠不會忘記！房間很乾淨，浴室很棒，停車場就在門前

可愛乾淨的房間，舒適的床和令人驚嘆的浴室，有一個巨大的水療浴缸和來自天堂的淋浴！早餐美味又豐盛。該位置有點難以進出交通，但工作人員很可愛。感謝你們

房間很小，臥室沒有窗戶，沒有其他家具可以坐。邊桌破損，抽屜不見了。小廚房的桌子壞了，水龍頭也壞了。陰鬱，似乎根本沒有努力讓它變得美好。令人沮喪但昂貴。好的是舒適的床和租用的床單，所以至少很乾淨。

他們說每天都有家事服務 - 所有這些都需要更換毛巾和清空廚房垃圾桶。我們在那裡住了 5 個晚上，房間從來沒有用吸塵器打掃過，也沒有打掃過任何東西 - 當我們第一次使用微波爐時，我們不得不從微波爐內部取出咖哩飯。還得要一些叉子——我們到達時沒有。清潔度是不存在的。永遠不要再留在這裡。

我們只能說噁心…我們的孩子在沙發拭子之間拉出絨毛和頭髮，淋浴時有黑髮，角落裡有污垢和灰塵，還有臭蟲，更不用說沙發下用過的衛生棉了。總的。我們預訂了 2 晚並要求全額退款，但經理退還了 1 晚住宿費，並提供第一晚 50% 的折扣。再也不....

我們雙重預訂了！試著給我們「升級」到一個噁心的房間。 「公寓」的床甚至都沒有鋪好。當被問及他們是否可以幫助我們找到其他地方住宿時…他們不會推薦任何地方。不建議住在這裡…噁心🤮