設有酒吧的温布利酒店

我預訂了這家酒店,而不是一家連鎖思考獨立需要我們的業務。這是我和我的孫子到溫布利的特別旅行。我們大約下午3點到達。被要求在一個非常安靜的接待處等待,5分鐘後,我被送進我們的房間。門打開了房間是一個小費,所以我們回去了,把地毯弄得很髒,很髒,一堆堆牀單和黑色袋子。還告訴我接待處注意到這是雙人。我問接待處我的預訂是雙胞胎。他道歉&讓我們再等一些。我問他能不能告訴我在我們等待的時候餐廳或咖啡吧在哪裏。我們從那天早上9.30開始就一直在旅行。回覆很抱歉我們沒有地方。我說你的網站&onHotel.com說你有餐廳,deli&咖啡吧。他說一年前沒有關門。我們只是在活動上開門。我被告知要喝一杯去溫布利。另一個選擇等到我們拿到房間時,它有一個水壺。下午四點後,我被送進了房間,令我恐懼的是,它又成了雙人樓梯。我給hotel.com打了電話,告訴他們他們給酒店打電話的情況,他們被告知不能有電子郵件,因爲那裏沒有人這樣做,以覈實情況&他不允許。在4.20pm我們得到了一個房間。被告知我會喜歡的。是的,它是雙胞胎,浴室裏有一台電視,我一點也不感興趣。骯髒的地毯,牀很舊,可以感覺到彈簧。牀很乾淨。我預訂了他們供應的早餐。這是我在一家所謂的四星級酒店吃過的最差的早餐。我喝了一杯速溶咖啡。新鮮的很糟糕。沒有純酸奶新鮮水果是蘋果或橙子,沒有麥片,只有麥芽碎屑或玉米片。我的孫子點了早餐。他是哈希褐色的&一些豆子。他說燻肉&香腸味道很糟糕。它們看起來很糟糕,但我把自己的想法保留在自己身上。Hotel.com再次與經理聯繫了InTouch&要求退款,這樣我就可以搬遷了。我被拒絕。即使他們給虛假廣告。所以我們只好在那裏呆最後一個晚上。我們沒有下去吃早餐。Hotel.com確實給了我一個小憑證,用於另一次旅行作爲抱歉。所以請預訂如果去溫布利不要預訂這家酒店,因爲它沒有任何設施,但要收取全額價格,就好像他們是一樣。老實說,在這個行業工作多年後,這是我經歷過的最糟糕的事情之一,如果他們告訴了真相&降價作爲2星的價格就好了。