訪訪客通過appTrip.com在線預訂了這家酒店,訪問寵物政策時列出每隻寵物每天15美元的費用,到了酒店被告知費用爲20美元,我說在網上預訂房間時列出的價格是15美元。她指着辦公室裏的標誌,上面寫着寵物費20美元。他們在我的確認信中對這個預訂的取消政策是“此預訂不能修改,如果取消,將不予退款。“所以現在我卡住了,我不能取消,這讓我很惱火,我不得不支付費用。似乎我不能修改預訂,但他們可以。
其次,評分低的另一個原因是,雖然房間很乾淨,但上面的單元漏水。每當上面的住戶使用洗手間時,液體就會從天花板排到浴缸裏。
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