金盞花酒店(Marigold Hotel)

Nous étions plusieurs de notre groupe à avoir hérité d'une chambre en plein soleil que la climatisation, d'un autre temps, n'arrivait pas à rafraîchir. Ce n'est qu'après plusieurs relances et une température qui frôlait les 40° que nous avons enfin obtenu gain de cause. En revanche, loin de s'excuser, la réception nous a déclassé pour une chambre non rénovée à la moquette tachée et une vieille baignoire à la place de la douche à l'italienne. Pas de contrepartie ni même d'excuses !! L'hôtel semble spécialisé dans la réception de groupes et la qualité du service va de pair, malheureusement.

Bad service, unprepared staff, there is no 24-hour receptionist, the receptionists arrive at 8 am, chaos arrives at dawn and you are on the street waiting for the hotel doors to open. Your probe in programmatic content. One of the worst experiences I've ever had.

Hotel récent construit et tenus par des Chinois. Le hall de réception est immense avec du marbre de différentes couleurs un peu partout (l’association des couleurs n’est pas très harmonieuse), décoration très clinquante et très kitch (=gout chinois). Grande chambre en étage, avec une épaisse moquette en sol (tachée) et une salle de bains avec une grande baignoire à débordement (= erreur de conception, l’eau coule par terre). Belles serviettes de toilette et nombreux articles de toilette à disposition. Belle literie. Climatisation non bruyante. Calme. Petit Déj servi sous forme de buffet dans une salle aussi kitch que le hall de réception avec du marbre à profusion. Il est nécessaire d’arriver de bonne heure : les plats ne sont pas réachalandés. Lorsque les quelques bouteilles de jus de fruits sont vides, il n’y en a pas d’autres. En ce qui nous concerne, nous sommes arrivés tôt et avons déjeuné correctement.

The best hotel in Windhoek.

I liked the staff, and the amenities.