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2024年4月4日
武漢喜來登|品嚐白菜滅門行政酒廊饕餮盛宴
去年就住過他們家,當時除了前台亂收費,態度差,其他都還挺好,所以這次也是猶豫到前天凌晨才下訂單。想着今年攜程點評分數也上來了,應該能有所長進吧。
1.入住當天1點左右會有賓客關係提前電話溝通(應該是新增加的流程,學習三亞很多酒店管家服務)。我特意告訴她衞生問題還有空調花灑等設施設備再檢查下。本想這開卷考試應該沒問題了吧,結果這還真就是不能對他抱有一點希望!床品浴缸都有毛髮,還有一個被子裏面很大一片黃漬,讓服務員更換,很明顯她是知道的,説是洗滌的銹漬沒關係,那幹嘛還特意藏被子裏面那一層?
2.40樓的行程酒廊,跟蛤蟆炒坑一樣,人特別多,座無虛席,服務人員翻枱率很高,根本閑不住,吃出了肯德基快餐的效率感。更“驚喜”的是六個熱菜,三個是白菜:小白菜梗炒肉,上湯娃娃菜,白菜炒肉(兩個都肉是一樣的五花肉,就是白菜的位置不一樣)!我問服務員怎麼三個都是白菜, 他説:那個是娃娃菜,不是白菜!對!我錯了!沒有一個白菜能活着離開你們酒店!
3.回房間好不容易享受下大水壓沐浴,結果護髮素沒有了,等着送來,我都差點暈倒在淋浴房!
4.第二天下午,房間沒傘,去禮賓借,告訴我沒有了!難道你們500間客房,衹配100把傘?其他客人必須原地不動?
5.訂行政大,結果給的房間明顯配置窗户不一樣,酒店也承認位置不同房間不一樣,那為什麼不能提前跟客人溝通呢?我就想要你們攜程宣傳的房間嗎,有那麼難嗎?
當然,這個酒店維護的硬件還是不錯的,水壓特別大,窗户也都擦的很乾凈,床也是“睡在雲朵裏的感覺”。