商務出差以來,遇上服務最差的一次。居然發生在號稱五星服務的錦江之星。一直以來對錦江的品牌很信任,這次真的大跌眼鏡。第一天入住遇上服務員冷冰冰的態度,就有點略微驚訝。果然後來發生了幾件事,印證了我的疑慮。中午入住,旅途勞頓,正在休息,突然警鈴大作,走廊傳來的語音提醒,發生火情。後來虛驚一場,也沒人出來解釋。晚上在網上續訂天,結果第二天在外辦事,接到前台開電,説我訂的不符合先住房標準,我晚上專門問前台確認過,説不用換房。還要追問我什麼時間説的,還要去查錄像。後來給我解釋説是新人不懂就算了。讓我網上給個五星好評,就不用換了。第2天晚上我回到房間,結果讓我大吃一驚的是房間居然沒打掃。我打電話給前台,還質疑我的説法。氣得我差點馬上準備換酒店。過了20多分鐘,服務員趕來打掃衞生。對講機傳來不知什麼人的聲音,説讓掃地的阿姨給我道個歉。這樣的態度真是滑稽。退房的時候旁邊有一個大叔也退訂了房間。也是對服務和衞生不滿意。唉,估計以後我也不會再選擇錦江之星了。