這個凱悦可能拉整體凱悦的後腿了。而且對比剛剛住過麗江的凱悦,武漢凱悦可能衹有75分。
先説前台,設計就奇葩,check in 服務員站的比客户矮一截。客户把服務員的工作台看光光,稍微多文件一點就顯得很亂。再來就是我4晚預訂,分兩個訂單,名字都一樣的,服務員拿了身份證都查不出來,要我告訴她一共四晚才如夢初醒。第二天才告知我,我預訂的房型不一樣,要麼加300要麼搬。住了一晚後發現並不怎樣,所以決定退掉後面兩晚轉萬豪。
房間比較大,有50平。但床出奇的小,我們這種矮個子的都覺得床小。我帶着孩子睡,要把床拼起來才比較舒適。床應該不超過1.1米寬。床並沒有照片看起來那麼大。如果像我帶老二的,可以先問清楚床寬。
淋浴室的地面非常光滑,像溜冰一樣。要非常小心。特別是孩子長者。去水位非常隱蔽,自己不能揭開,去水不順,像小池塘。要找工程部。
客房服務員很熱情,這是加分項。
門口的大哥,問他能不能幫忙叫的士,他説,你自己下去叫車就可以。我們拖着兩個幼兒,三個長者。像我們不是客人一樣。
早餐,可以算正常。
如果600塊,我覺得這樣的服務正常,但1100,服務有待提高。而且感覺採購有水分,特別是浴室的條凳,填充物不足,硌屁股。