燊森酒店(武漢天河國際機場店)的評論
燊森酒店(武漢天河國際機場店)
天河街道天安道155號1-2層, 黃陂區, 武漢
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燊森酒店(武漢天河國際機場店) 評論-真實住客評語
4.4
/5
249則評價
為確保顯示評分的真確性,我們不會單單以平均分計算。我們會考慮評價的可信度和住客的入住日期來決定最終評分。
真實評價
位置
4.4
設施
4.4
服務
4.4
衛生程度
4.4
篩選條件:
排序:
所有評價(249)
正面評價(234)
附有相片或影片之評價(47)
提供接送服務(55)
環境優雅(32)
交通便利(21)
近機場(20)
設施很好(16)
設施齊全(8)
酒店裝修一流(4)
房間開揚(1)
負評(15)
匿名
用戶
惠享錦鯉大床房
入住日期 2024年8月
其他
1則評價
0.7
/5
發佈於 2024年8月2日
真是服了 酒店是和機票一起訂的 想着有接機服務,有一説一 接機服務還比較滿意 但是!!!你們這個酒店衞生 環境真的是差到難以接受 首先房間在四樓,一開電梯,熱浪襲來,密不透風,熱的要死,進到房間跟個蒸籠一樣,典型的通風不行(如果你要説武漢天氣炎熱 那不接受 室外温度都比你們酒店走廊低);其次,進入房間,窗户形同虛設,外面是一堵牆,衞生間的窗户連窗簾都沒有,透明的,直接無視客人的私隱嗎??房間送的兩瓶礦泉水,其中一瓶已經被人打開喝了的,很明顯當天可能房間衞生打掃的也不徹底,這件事打電話給前台反映了,一般酒店都會再送一瓶上來,好傢伙你是顧客我是顧客,直接讓我們自己去前台拿一瓶,這樣的服務態度幹什麼服務行業??最最最讓人不能容忍的在最後,也是為什麼我決定要寫一個評價來幫助其他消費者認清事實,前面發生的種種我們都沒有計較,但是床上到處都是小蟲子在爬,尤其是枕頭周圍,真是讓人毛骨悚然,當時已經兩點了,叫前台來處理,衹是説了一句因為潮濕引起的,然後給我們換到隔壁了,這典型的無視客人的消費權益!可能你要説價格本來就不高,對,價格不高我們也沒要求你別的,前面的本都可以忽略不計,但是你連最基本的衞生問題都無法保障,怎麼在這個行業立足?良心何在?道德底線何在??現在的酒店行業門檻都這麼低嗎??以上內容句句屬實!
來自住宿之回應:
非常抱歉!也非常感謝您提的意見和建議我們及時發現問題,整改,確實阿姨做衞生的時候疏忽大意了,沒有及時發現有一瓶水是打開的,沒有及時更換,是我們的問題。詢問了前台,問題發現後,第一時間給您換了房間,第二天我們也去處理了,找了原因,因為是靠外牆的一間,床頭靠牆比較容易受潮,確實是因為最近黴雨季節牆面受潮引起的,我們也第一時間請專業殺蟲的進行了消毒殺蟲!廁所的窗户上面貼了防窺膜的,可能您沒注意!整個酒店分四層,您的房間在第四層,夏天是會比二三層熱一些,但是房間開空調還是很舒適的不熱,房間窗户對面是我們店A區的房間,距離相隔差不多二米,頂上是玻璃的透光,兩邊留有窗户透氣!你所在的房間在B區,走到寬2米,兩個房間的距離就是樓梯,每層都有窗户,窗户24小時是開着通風的,每層走道也都是🈶一個窗户的,不存在密不透風,我覺得不能因為這一次的意外,而否定了我們的所有,酒店人的心酸衹有做酒店的才知道,良心很貴我問心無愧,我對的起自己的良心!
訪
客
尊選雅緻大床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
9則評價
1.0
/5
發佈於 2024年8月2日
定的酒店帶窗户的房型,結果店家是欺負外地人晚上到麼,給了一個窗外有牆的房間!!!早上起床才看見竟然是這樣的!你房型多樣,不代表我定有外窗的房型可以換成窗外牆體的對不對!這樣做生意真的很不地道!環境在好也不會再去了!看看人家真正窗户的房間,是亮的!我這個房間不開燈就以為天沒亮呢!
來自住宿之回應:
你訂的是大床房,就是這房型。我們店分前後兩棟,距離差不多有兩米。頂上是透光的玻璃,也有窗户,是透氣透光的。你發的第一張圖,別人訂的是陽光雙床房,不存在欺負外地人,我每天那麼多顧客都是轉機的外地人!來的都是客,有緣才相見!有什麼要求當時在店完全可以提出來,來協調,沒有必要在沒有達到你無理要求的情況下來故意差評,投訴抹黑我們,本店總共54間房各種房型都有,五十平方的南北通透的親子房也有,懂的都懂。凌晨一兩點把你們一家三口從機場接到店,都是為了混個生活!哦,窗簾是可以打開的😊
訪
客
惠享雙床房
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
5則評價
0.5
/5
發佈於 2024年5月21日
先説結論,巨差❗️避雷‼️這次行程三省四市14天,這是整個行程中最差的酒店❗️我也是攜程的鉑金會員了,去過很多城市(國內、國外、港澳台。),住過很多酒店(奢華的,星級的,連鎖的,經濟的,民宿,公寓,農家樂),真沒體驗過這麼差勁的酒店。一進酒店辦入住態度拽的跟****似的,我欠你錢了?你是顧客我是顧客?是我給你錢了還是你給我錢了,不知道的以為我是免費住的。然後説三個人不能住兩人間,這邊的規定,然後又説有警察會管,我想請問一下,警察叔叔是憑藉了哪一條法律法規會管呢,你們不就是想多收點錢嗎?説接送機還要整點,多一個人還要加錢,加了錢都不情不願的,我請問了要不是為了你們能送機誰會在你們那個鳥不拉屎的地方住你的酒店然後生一肚子氣啊。門口養了一堆花也就罷了,裏面有水,蚊子巨多,不知道的以為你們養蚊子呢?等接送車十五分鐘咬了我三個包。我看評論區人家給你差評,你不好好改進也就罷了,還和人家對嗆,你好厲害啊,顧客都是欠你的,我求求你了,開不起就別開了,別禍害人行吧。一百多一晚的房你要是覺得你不掙錢你就提高價格啊,是有人逼着你這個價格了?而且你周邊不都是這個價格?他們也都像你這樣?服務行業比顧客還氣粗,顧客都是該上你的了?你看看人家太原如家華驛智選,人家也是機場附近,人家也是在村子裏,人家也是一百多,人家可是一次性拖鞋,礦泉水紙巾要啥有啥,還帶接送機。人家的服務態度還很好,也沒像你們一樣啊。你們是要啥沒啥,還嫌自己成本高,想賺快錢去**啊。再説房間,一進房間就好像進了甲醛房(並未實際測量甲醛值,個人感受的形容詞,僅供參考),嗆的人都沒法住,要不是去你們酒店的時間晚了我是萬萬不會住的。住了一晚上又悶又熱,還是開了空調的情況下,一開始沒開空調睡的一半我都快窒息了。窗户還沒有紗窗,這邊蚊子又多哪裡敢開窗户通風?隔音差的離譜,隔壁晚上回來刷門卡的聲音都可以聽到,完了還有窗外不知道什麼機器在運轉,聲音很大。洗澡的淋雨頭也是銹跡斑斑,你們有時間和顧客對嗆不如好好提升提升自己吧。這是第一次寫這麼長一篇差評一個酒店,好好長長心吧。本人鄭重承諾以上言論無一虛假,並都留有證據,願付法律責任。如果覺得我有一句假話,有造謠,去法院告我,我等着哈。真的,做生意誠信贏天下,用心服務。要是覺得不賺錢可以不做,做了就要做好。本來想着多一事不如少一事,不如不評價了,但我後來覺得不行,這樣對那些好好做服務的酒店不公平,我們要讓良幣驅逐劣幣,讓更多好的商家獲利!
來自住宿之回應:
真是無語,不就是問了你一下三人入住什麼的,又沒收你錢。一個房間含兩人免費送機,平台上面是不是都有,你三個人就補了10塊錢,我們接送機是拼車接送,我們是要付給司機車費的,你兒子22歲了,三個成年人入住一個雙床房,問都不能問一下嗎?有三人間怎麼不訂?早上六點是沒有準時送你們去機場嗎?還有水管上面的黃不是臟,是因為保潔阿姨用高濃度清潔劑沒有及時用水沖洗乾淨氧化發黃。
匿名
用戶
尊選雅緻大床房
入住日期 2024年7月
商務旅客
12則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月24日
酒店很好,有電梯,據説這裏就三家有電梯這裡是最好的一家,才一百左右。第二天送我去機場。
來自住宿之回應:
您好! 非常感謝您給燊森酒店好評,您的支持和認可,您的每一絲需求都是我們為之努力的方向。期待您的下次光臨!㊗️旅途愉快!萬事順意
訪
客
惠享雙床房
入住日期 2024年6月
家庭旅遊
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年6月10日
房間很好,老闆人更好,我訂的1.2的標間,老闆見我帶兩孩子,主動免費升級1.35的大床,感恩遇見,下次來武漢還來你家住宿
來自住宿之回應:
您好! 非常感謝您給燊森酒店好評,您的支持和認可,您的每一絲需求都是我們為之努力的方向。期待您的下次光臨!㊗️旅途愉快!萬事順意
訪
客
尊選雅緻大床房
入住日期 2024年5月
商務旅客
7則評價
3.5
/5
發佈於 2024年5月15日
房間比較大,就是農村那種比較大的自建房,在機場邊上一個村裡,不過這點價位還算比較可以,有接送機服務比較方便,轉個機住一下還是可以
來自住宿之回應:
尊敬的賓客:您好! 非常感謝您給燊森酒店好評,您的支持和認可,您的每一絲需求都是我們為之努力的方向。期待您的下次光臨!㊗️旅途愉快!萬事順意!
Jue
lian
尊選雅緻大床房
入住日期 2024年2月
商務旅客
4則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年3月22日
設施:非常齊全。 衞生:乾淨整潔,保潔阿姨每天打掃的非常乾淨。 環境:對於第二天趕早班飛機來説很方便,常住的話晚上會有飛機經過,稍微有點噪音。 服務:前台接待很有禮貌。 武漢天河機場接送機服務:入住當天跟前台説好第二天的登機時間,他們會安排好送機服務,酒店距離機場很近,也不用急着趕飛機。
來自住宿之回應:
尊敬的賓客:您好! 非常感謝您給燊森酒店好評,您的支持和認可,您的每一絲需求都是我們為之努力的方向。期待您的下次光臨!㊗️旅途愉快!萬事順意!
訪
客
尊選雅緻大床房
入住日期 2024年7月
商務旅客
44則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月12日
乾淨整潔,服務好,交通方便
來自住宿之回應:
您好! 非常感謝您給燊森酒店好評,您的支持和認可,您的每一絲需求都是我們為之努力的方向。期待您的下次光臨!㊗️旅途愉快!萬事順意!
匿名
用戶
尊選雅緻大床房
入住日期 2024年7月
其他
2則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月24日
接送機服務是一大亮點。安排的井井有條。讓我在這個陌生的城市感到極大的便利。而且性價比特別高設施設施齊全,服務周到,完全超出了我的預期。最讓我驚喜的是房間的衞生。乾淨程度令人稱讚,從床單到地面十分到位。以後來這裏一定會選擇這家酒店
來自住宿之回應:
您好! 非常感謝您給燊森酒店好評,您的支持和認可,您的每一絲需求都是我們為之努力的方向。期待您的下次光臨!㊗️旅途愉快!萬事順意
訪
客
惠享錦鯉大床房
入住日期 2024年7月
商務旅客
11則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年8月3日
機場附近,店家免費提供接送機,屋裡設備都很新,空調也很涼快,很推薦大家中轉機的時候住。就是沒在屋裡找到一次性拖鞋,半夜了也就沒有再問前台 如果提供了的話麻煩放在更顯眼一點的地方。
來自住宿之回應:
非常感謝您的評價及建議!我們會及時改進,期待您的下次光臨!祝生活愉快!萬事順意!
匿名
用戶
尊選雅緻大床房
入住日期 2024年8月
其他
2則評價
4.7
/5
優秀
發佈於 2024年8月14日
房間很乾凈衞生搞得好,我拿房卡刷錯了房間打不開門,最後還是店家給我開的,刷錯了門整得我好尷尬😓店家很耐心,住了兩次了,各個方面都很不錯,要是能把網絡恢復好就更完美了
來自住宿之回應:
您好! 非常感謝您給燊森酒店好評,您的支持和認可,您的每一絲需求都是我們為之努力的方向。期待您的下次!㊗️旅途愉快!萬事順意!
訪
客
惠享錦鯉大床房
入住日期 2024年6月
其他
1則評價
3.2
/5
發佈於 2024年6月21日
房間大小還可以,沒有異味,空調也很給力,隔音也不錯。但是感覺衞生不怎麼樣,房間裏給的兩雙拖鞋味道特別臭,根本讓人不敢穿,感覺酒店從來不會清洗拖鞋,,而且也不給一次性拖鞋,我都不敢穿,感覺會感染腳氣。其他方面都可以,價格也比較優惠,就是酒店能不能清理清理拖鞋,清洗乾淨衞生用品……
來自住宿之回應:
歡迎下榻燊森酒店!非常感謝您的意見及建議!必定核實整改,實在是抱歉,讓您有不好的體驗。祝您旅途愉快!
訪
客
惠享錦鯉大床房
入住日期 2024年5月
夫妻/情侶
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年5月14日
這家酒店真心不錯,老闆還提供接送服務。房間內也很乾凈整潔,就是美中不足的一點就是房間內有蚊子,不過在郊區也可以理解。去武漢機場老闆開車不到10分鐘就到了。去武漢的朋友臨時歇腳這裡是一個很不錯的選擇👍
來自住宿之回應:
尊敬的賓客:您好! 非常感謝您給燊森酒店好評,您的支持和認可,您的每一絲需求都是我們為之努力的方向。期待您的下次光臨!㊗️旅途愉快!萬事順意!
Dingd
ang Fa
尊選雅緻大床房
入住日期 2024年1月
商務旅客
42則評價
4.0
/5
很好
發佈於 2024年1月15日
距離機場非常近,住的環境還不錯,應該是自家建的房子改的酒店,乾淨衞生,早上有GL8送到機場值得推薦,有機會再來!
來自住宿之回應:
謝謝閣下的滿分點評,您的支持與鼓勵是我們前進的最大動力。燊森酒店以不斷為顧客營造温馨舒服的居住環境而努力,以最高的服務性價比來滿足不同賓客的需求,燊森酒店歡迎您下次光臨,祝您身體健康,生活愉快!
訪
客
惠享錦鯉大床房
入住日期 2024年4月
獨自旅遊
5則評價
4.2
/5
很好
發佈於 2024年4月22日
酒店本身水準之上,設施蠻新,考慮到價格性價比非常高。很適合轉機或者紅眼航班落腳。 槽點在接送機上,應該是和別的酒店合用的外包司機。來回兩趟都超員超載,司機本身態度也不好。接機的時候提前打了電話還是等了半個小時多,不如自己打車
來自住宿之回應:
尊敬的賓客:您好! 非常感謝您給燊森酒店好評,您的支持和認可,您的每一絲需求都是我們為之努力的方向。期待您的下次光臨!㊗️旅途愉快!接送機是拼車接送的哈,客流高峯期間是會稍微多等會兒的,給您帶來的不便非常抱歉!
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