全季酒店（西安鐘樓省政府店）(Ji Hotel (Xi'an Bell Tower Provincial Government))

因公出差需要西安住3天，我提前一週已經打電話預訂交全款並且溝通要開酒店抬頭髮票，客服小妹説可以，然後入住退房時又反水不給開，男領班不承認她們跟我確認過，後來微信交涉又説如果她們確認過都會與客人留微信。首先，不可以開為什麼又説之前會留微信？到我這因為沒有留微信就不給開？你們交接的問題為何我承擔？第二，我出差需要報銷，肯定要溝通過，如果不可以開我為什麼強行要住？西安不是你家僅此一家酒店！邏輯不通！第三，男領班態度惡劣，要求我好評後再給我開票。開票和評價是兩回事吧？你跟我這霸王條款威脅呢？

本來是覺得全季大品牌比較可信賴，加上位置比較方便，但結果是非常不滿意！ 1，凌晨一點半到的酒店，前台告知僅剩最後一間房，窗户小一些，我説沒關係，上去之後對比攜程照片發現房型是大床房，非我定的高級大床房，窗户非常小，由於太晚，我説今晚將就，明天換一間，前台自己説給兩份早餐補償，明天會升級商務大床。 2，第二日由於要出門，中午吃完飯回來一點多，問能換房間了嗎，為了酒店方便，已經把行李拿到一樓，方便提前打掃給別的客人，另一位前台説商務還在打掃，讓我等，我問要等到什麼時候，明明是你們的問題，為什麼我要在一樓等，我不需要商務大床，你們把我定的房間還給我就可以，這時前台改口，説商務可以入住了，必須補償我們商務的房型，上去之後再次發現，這就是高級大床房，不是商務，是把人當**嗎？不想再花精力拉扯，沒有要求換房間。 3，酒店衞生不過關，洗手池枱面有污漬，甚至廁所紙巾上沾着不明毛髮。 4，最不滿意的是酒店隔音，兩間房都一樣，走廊説話的聲音，拖行李聲音，甚至隔壁電視聲音都聽的清清楚楚 非常糟糕的酒店服務和入住體驗！

房間衞生非常乾淨，特別是枕頭非常滿意，用的是護頸枕，外面很多酒店都是用最普通的枕頭，睡着非常難受，旅行出差住酒店枕頭非常重要，感謝全季酒店的員工，服務態度非常好

設施：雙床房比我想象中的大很多，設施也很完善，跟在其他城市的全季一樣，除了窗户小其他沒毛病。早餐豐富，洗衣房很方便。房間裏一如既往的茶台很滿意。 衞生：阿姨每天打掃很乾凈，而且很有禮貌，會主動打招呼和聊天。 環境：很安靜，不吵雜。離地鐵和鐘樓蠻近的，步行前往很方便。出了酒店往左走幾分鐘就能看到城牆，有個廣場可以喂鴿子。 服務：非常滿意，前台小姐姐很漂亮服務很熱情。我們第一晚喝了三瓶水，第二天就給我們加多了2瓶，非常貼心了。給小朋友配了小童牙刷和拖鞋，很可愛（－ｏ⌒） 有一點點需要吐槽，就是燈光有點暗，開電腦工作有點點不方便😆服務能加颱風，ㄟ（≧◇≦）ㄏ棒棒噠

房間寬敞 礦泉水每天都會添新的 收拾乾淨 有窗户舒服 超大屏電視看着很爽 連接wifi方便 早餐方便好吃 大廳有冷藏櫃可以存放食物 餐廳有微波爐可以熱食物 洗澡水暖和量足 拖鞋用過的每天換新的 還有免費接機 非常滿意

前台服務態度很不錯，大堂有自助咖啡機，但是房間衞生狀況和隔音效果真的不太行，有待改善。地理位置很好，去哪都方便，不會很堵。散步、租個單車騎行也很愜意。總的來説還是可以的，出門在外，肯定比不上家裡。工作人員的一個微笑，一句你好，就很温暖啦！

設施齊全，乾淨衞生，位置優越，在市中心，服務態度五顆星！順便説一下去機場很方便，樓下就可以有班車接送，很是方便，下次還來！

巨好，房間很乾凈，住的也很舒服，住的三人間很大很寬敞，前台小姐姐小哥哥也很好，很熱情，有求必應，洗漱用品賊好，洗髮水絕了，洗完超級絲滑，很香香，超愛，以後住宿還會選華住會

從入住開始就非常愉快，幫我們辦理的小哥態度非常好，酒店的位置很方便，西安北站出來4號線五路口站直達，出站後1公里左右站口有單車，酒店離鐘樓很近，出門就有共享單車，西安地鐵線路很多，去遠近景點都很方便，酒店房間大衞生好服務人員態度好，早飯很好，為西安之旅加分