西安君悦酒店(Grand Hyatt Xi'an)

這次來西安旅遊選擇這家酒店住的非常好，酒店的服務態度很好，房間打掃的很乾凈，設備都很齊全，客户服務的Minnie特地給申請了水果和點心，服務的很及時很用心，住的很滿意，下次來西安還會選擇這家酒店。

設施：設施很新，並且裝修的細節都十分精緻，能夠感覺到酒店設計師的用心良苦 衞生：點贊酒店的清潔人員，住了兩晚，客房打掃的十分乾淨，很多衣服亂扔的鑰匙等小東西都被阿姨收拾疊好放好 環境：高新的核心位置，附近有着西安最好的餐飲休閑配套 服務：客房服務十分貼心，就是酒店大堂禮賓部有點不太理解，門口站着好幾個人但是客户進來後不僅沒有幫忙拿行李，在排隊辦理入住時也沒有倒水招待，好幾次出門也沒有打招呼

非常喜歡這個房型，這個房型很適合朋友聚會或者一大家人入住，雖然有三張床但是床很大，可以睡6+人，服務也很好，特別是Molly，在入住之前就已經聯繫了我，還給小朋友們準備了伴手禮，小朋友很喜歡，入住後也是有求必應，服務非常到位，還有送外賣的可愛機器人也是一個驚喜，下次朋友聚會還會選這裏！哦對了，還有入住點心和水果

服務細節很到位的酒店👍👍入住第二天，10點多的時候我的外賣包裹被櫃子鎖上了怎麼操作都不行，我和前台男士一直給**打電話也不行，最後我們都想拋棄的時候，前台經理（40中旬的女士）過來了，她問我裏面是什麼東東，我説也沒啥貴的，衹是女士生理用品，這麼晚了要不就算了我不要了，但她説我們再來試一試，沒想到真行了～她説其實我們賓館裏也能提供生理用品，但在外地旅行也已經很不舒服了，女性生理期的時候敏感應該得用自己喜歡的生理用品。被理解的感覺好感動🥹 還有因為帶孩子出差還送我們2晚馬卡龍，特別好吃，謝謝你們～～

酒店整體非常不錯，服務，設施，衞生，環境，都對得起本地這個五星標準價格。碰到一點問題，能夠馬上響應，立刻解決。瑕不掩瑜吧，還是值得推薦入住。酒店樓下的書店有些震撼，愛書之人可以過來感受一下。

多次入住西安君悦，Molly服務態度超級好，始終保持着親切的微笑，辦理入住的Cherry也很專業和有親和力，給人留下了深刻的印象。酒店的位置很方便離公司很近，所以經常住在這裏～房間內的設施非常齊全，衞生也很乾凈，會經常回來住！

房間非常舒適、温馨，每一次入住都會有不一樣的感受，環境優美功能齊全，飲食有特色，交通方便快捷，旁邊還有一個巨好看的書店，值得帶孩子來感受一下👍👍👍

設施：不好不壞， 服務：原本就是奔着服務去的，按道理來説作為凱悦旗下的君悦品牌，服務肯定是無微不至，但全程感受下來幾乎沒有任何服務，我覺得酒店內的禮賓和前台包括所有光鮮亮麗的穿西裝的工作者都應該去向門口保安去學習服務意識！我們進出電梯遇到的所有酒店人員沒有一個能夠主動和我們打招呼，包括站在門內倆旁的禮賓更是形如虛設，自顧自站着聊天！面對客人的進出幾乎沒有任何服務意識！所幸衹定了一天，第二天去了大唐不夜城的希爾頓嘉悦裏，從我們到達門口，到入住幾乎全程有四位酒店人員引領歡迎，主動幫助我們提拿行李，在入住期間遇到的每一個酒店人員全部清一色主動問候加微笑服務，這才是真正的高端酒店應有的態度！與之相比西安君悦在服務方面簡直被希爾頓吊起來打，天差地別！就這還好意思給我來電要好評？房間也是十分悶熱，我住的跟桑拿房一樣，窗户全部封死沒有任何空氣流動！更離譜的是你落地窗的設計我以為會有好的風景結果是建築工地！我真的是從期望到懸着的心徹底死去！同樣是君悦，合肥君悦就比你們服務強太多了！我簡直懷疑我是不是找錯酒店了！不過貴酒店的服務以及對客人的重視程度，從酒店對於攜程差評的回覆我就能看的出來，你們根本不在乎！清一色的模版粘貼加複製！如果我這篇長篇大論的差評你都給我來一個人機回覆，那但凡看到我這篇評論的路人，請懸崖勒馬吧！我很推薦同級別的希爾頓嘉悦裏，就在大唐不夜城裡，服務秒殺這家酒店！！！算了不氣了，還是請大家欣賞一下我的攝影作品吧

通過其他渠道預訂了一晚，後面行程有變又回來了續住了一天，前台小杜Abby給我留着上午退的房，但是不方便問了問有沒有其他類型的雙床不想要緊挨着的，他立即幫我安排了非常的體貼細心負責，並幫我輸入了車牌號，詢問我明天是否會續住房間有一點緊張，入住體驗非常好下次還是會選擇這裏，不錯