西安皇冠假日酒店（小雁塔西安博物院店）

這次入住體驗真的超出預期，客觀的評價一下酒店。從踏入大堂開始，就被貼心周到的服務深深打動。禮賓部的工作人主動幫忙搬運行李、指引路線，態度温和又有耐心，不管是諮詢周邊遊玩、交通路線，還是我最後離店時幫忙叫車、寄存行李，都處理得又快又細緻，讓人覺得安心又踏實，點外賣還有機器人可以送到房間，非常便捷，禮賓部趙經理在我離店時還有特色的手寫書簽贈送。 前台的服務同樣讓人印象深刻，小韓辦理入住很有耐心，主動介紹酒店設施和注意事項，遇到小需求小韓也第一時間替我解決，處理問題迅速得體，讓人感受到真正被重視的感覺。 酒店環境乾淨整潔，酒店的設施雖然齊全，但是都比較老舊，可以看出來有進行維護和翻新，但效果感覺一般。此次主要是禮賓和前台如此優質的服務，全程都讓人很舒心。無論是出差還是旅行，這裏性價比都高。以後再來，一定會首選這家酒店，也真心推薦給每一位朋友，這樣用心做服務的酒店，真的值得被更多人看見！

這次入住最滿意的就是禮賓服務！禮賓部工作人員小趙主動幫忙提行李、開門引導，做事很高效而且又有禮貌，賓客關係部Sanni 趙很貼心，提前確定住房喜好。兩位趙姓工作人員都很棒，全程讓人覺得很舒服、很被重視，專業素養真的很高，必須點贊！

這次帶娃出行選擇皇冠假日酒店太明智了，不僅地理位置絕佳，去鼓樓，回民街，大雁塔都特別的方便，服務響應速度特別快，特別感謝賓客服務中心Nicole給我們贈送了小童早餐，向我們介紹了酒店周邊的環境，這次的出行非常的滿意，下次到西安會繼續選擇皇冠酒店。

這次和對象一起來住，體驗感直接拉滿！房間温馨又乾淨，氛圍感超足，床品柔軟舒服，一覺睡到自然醒。酒店環境安靜雅緻，工作人員Sanni服務貼心又有分寸，不會過度打擾，細節做得很到位。不僅有小雁塔免預約門票贈送，還特地介紹了周邊的景區距離酒店的位置和時間。酒店地理位置也方便，距離景點都不遠。整體體驗滿分，下次一定還會再來！

酒店裝修時間比較久 設施比較老舊 唯一好的地方就是服務 這次讓我印象深刻的是從進門開始門僮就很熱情 幫我一邊拿包一邊指引路線 前台sanni人美心善 給我們安排了景觀房滿足了我提出的很多入住需求。退房時lucas熱心的幫忙處理叫車事宜 讓我的感受非常好。這次的好評 沖的就是極好的服務和態度 這樣的服務才符合五星級標準 下次不沖設施 就沖服務還會來住！

臨時決定多住兩天，客户經理林璐——一個漂亮的小姑娘很貼心地給升級了早餐，然後居然在五星酒店吃到了羊肉泡饃，油潑麪，這你敢相信嘛？順便説一句，作為一個離開西安很多年的人，覺得肉丸胡辣湯味道不錯。另外大堂咖啡廳很安靜，與朋友在裏面喝咖啡談話很舒適。