西安鐘樓諾富特酒店

酒店位置超級棒，出門就是地鐵站，直接可以看到鐘樓，去哪兒都極其方便，周邊有大商場也有有名的商業街，旅遊的首選。服務態度很好，客服出現的小問題都會第一時間解決，非常贊。大堂經理杭星，對客人的意見和建議非常重視，服務態度特別好👍

出行方便 2或6號線H口出來就是 對面還有小吃一條街住的挺好的 有什麼要求都滿足了 出行前還特地打電話確認入住時間 還有什麼要求 服務很好挺滿意的 前台小姐姐Lucy挺好 辦理退房東西忘記了還特地給我寄過來 點贊 朋友來旅遊會推薦

西安第二站來了鐘樓，選擇諾富特酒店，出行方便，門口就是地鐵2號線H口，離鐘樓非常近，旁邊還有鐘樓書店，開元商場，到城牆、大雁塔、西安北站都可以地鐵出行，如果來西安旅遊推薦住這裏。

酒店地理位置絕佳，市中心鐘樓旁邊，距離所有地方都地方非常近，步行可達，非常方便，酒店房間乾淨整潔，服務人員熱情周到，有求必應，效率高，早餐不錯，多種選擇，此行不錯的一次體驗，值得推薦

這次入住諾富特酒店的體驗糟糕透頂！房間的隔音效果極差，晚上外面的聲音聽得一清二楚，樓道里的腳步聲、隔壁房間的談話聲和各種雜音不斷傳進來，吵得我根本無法入睡，一整晚都在輾轉反側中度過。 當我向前台反映這個問題時，工作人員態度冷漠，只是機械地回覆抱歉這樣的體驗，然而後續毫無動靜，問題根本沒有得到實質性的解決。之後前廳經理出麪，竟然妄圖用退還 200 塊錢的方式草草了事，我毫不猶豫地拒絕了。我認為這不僅僅是錢的問題，而是關乎對客户的尊重以及對問題的真實反映。酒店不應該試圖用這種簡單的金錢手段來掩蓋自身在服務和設施上的嚴重不足，而應該切實地去改善隔音條件和提升服務質量。入住前更應該提前註明酒店因為建造年代或隔音措施沒法做到隔音。然而什麼都沒有。 所以，我在此提醒各位新客户，入住諾富特酒店之前一定要做好充足的心理準備，這裏的隔音效果真的超乎想象的差，很可能會嚴重影響你的休息。為了能勉強睡個好覺，建議大家自帶耳機或耳塞，不然就得像我一樣，在這嘈雜的環境中備受折磨。酒店提供了廉價的耳塞在床邊，大家慎用。耳朵第二天會很痛。號稱綠色樓層，結果全是煙味。 作為一家知名的酒店，連最基本的安靜休息環境都無法保證，服務還如此敷衍，實在是令人大失所望。希望諾富特酒店能夠真正重視這些問題並儘快加以改進，否則，很難讓顧客有再次選擇它的意願。

酒店地點方便，旺中帶靜，鄰近地鐵站。 酒店職員態度殷勤，清潔工也會主動打招呼，笑面迎人。 清潔工每天都會把房間打掃乾淨。早上不小心把地板弄髒，晚上回房就不見污跡了。 值得一讚是清潔工會把床上的衣物重新摺疊得整齊。