居易·喵居｜There’s a Cat·新中式喵喵美宿（西安城牆鐘鼓樓店）的評價

來自住宿之回應: 親愛的客人，非常感謝您對‘’居易‘’的肯定和支持！您在這裏不僅能享受到靜謐的睡眠體驗、體貼細緻的管家服務，還能感知中式美學的魅力、遇到超可愛的小貓咪！在出行上，你會體驗到極致的便捷，我們在小南門早市（夜市）附近，離鐘鼓樓回民街步行就能抵達，西安城牆近在咫尺，距離碑林博物館、永興坊各大旅遊景區都非常近，不管是您拍照打卡還是旅遊出行都是方便至極。這裏，我衷心地向您表示感謝，我們用心裝飾的房間、精心挑選的房間用品和設備，在得到您的認可後讓我們覺得做的一切都是有意義的。還有很多不足的地方我們也會積極改進！努力提高的！四季輪換，期待再次相見，居易與您不期而遇~

來自住宿之回應: 愛的客人，非常感謝您對‘’居易‘’的肯定和支持！您在這裏不僅能享受到靜謐的睡眠體驗、體貼細緻的管家服務，還能感知中式美學的魅力、遇到超可愛的小貓咪！在出行上，你會體驗到極致的便捷，我們在小南門早市（夜市）附近，離鐘鼓樓回民街步行就能抵達，西安城牆近在咫尺，距離碑林博物館、永興坊各大旅遊景區都非常近，不管是您拍照打卡還是旅遊出行都是方便至極。這裏，我衷心地向您表示感謝，我們用心裝飾的房間、精心挑選的房間用品和設備，在得到您的認可後讓我們覺得做的一切都是有意義的。還有很多不足的地方我們也會積極改進！努力提高的！四季輪換，期待再次相見，居易與您不期而遇~

來自住宿之回應: 親愛的客人，非常感謝您對‘’居易‘’的肯定和支持！您在這裏不僅能享受到靜謐的睡眠體驗、體貼細緻的管家服務，還能感知中式美學的魅力、遇到超可愛的小貓咪！在出行上，你會體驗到極致的便捷，我們在小南門早市（夜市）附近，離鐘鼓樓回民街步行就能抵達，西安城牆近在咫尺，距離碑林博物館、永興坊各大旅遊景區都非常近，不管是您拍照打卡還是旅遊出行都是方便至極。這裏，我衷心地向您表示感謝，我們用心裝飾的房間、精心挑選的房間用品和設備，在得到您的認可後讓我們覺得做的一切都是有意義的。還有很多不足的地方我們也會積極改進！努力提高的！四季輪換，期待再次相見，居易與您不期而遇~

來自住宿之回應: 尊敬的客人您好：看到您的評價，我們的心情和您一樣，您帶着孩子滿懷期待而來，卻遭遇了衞生差、噪音大、服務缺失的糟糕體驗，甚至連和貓咪互動的小小願望都沒能實現，這讓我們深感自責與愧疚。我們完全理解您的憤怒與失望，這不是一次“不盡如人意”的入住，而是一次徹頭徹尾的失敗。對此，我們沒有任何藉口。針對您指出的問題，我們已採取以下緊急措施：1. 深度整改：立即對所有客房及公共區域進行全面消殺和深度清潔，徹底清除異味和污漬，更換所有香薰產品。2. 隔音處理：在房間內我們準備了隔音耳塞以及眼罩，但由於小南門早市的爆火，的確超出了我們的所控範圍，即便是鋼化玻璃也難以抵擋，我們衹能採取物理方式盡最大的能力保證大家的舒適環境3. 服務：對管家進行服務意識再培訓，確保每一位客人的合理需求都能得到及時、温暖的迴應。4. 體驗優化：我們會提前告知客人貓咪狀態，並準備更多互動方式，讓喜愛小動物的客人能獲得真正的快樂。但寵物並非人類，的確沒有辦法強制管理，我們家五個小喵咪都是真正可愛的，也是我們的一份子，我們從小用愛澆灌的，希望有機會的話，您的寶貝們可以再次擁有和寵物在一起的快樂～5: 由於我們在西安正中心的位置，城內大多數建築也都是年代有點久老宅，我們也的確是將老宅進行了改造，做了新中式藝術設計風格。您圖中所拍攝的的確是我們的外部環境，但一旦進入我的酒店的位置，肯定是宣傳圖中所拍攝的那樣～ 我們知道，再多的解釋和整改也無法彌補您和孩子這次糟糕的回憶。我們真誠地希望能有一個彌補的機會。如果您願意再給我們一次信任，我們將為您和孩子提供一次免費的專屬入住體驗，並由我們的店長全程陪同，確保您能感受到我們真正的改變。再次向您致以最誠摯的歉意。

來自住宿之回應: 您好呀！非常感謝您的超棒評價和可愛的貓咪返圖～🐱 也很抱歉看電影時關燈的不便和衞生細節沒讓您完全滿意。我們已經記下這個問題，會立刻升級投影設備，讓您下次來能亮着燈也有好觀影體驗，同時我們也會加強衞生清潔標準。再次感謝您的寶貴建議，期待您和貓咪們的再次相遇！

來自住宿之回應: 親愛的客人，非常感謝您對‘’居易‘’的肯定和支持！您在這裏不僅能享受到靜謐的睡眠體驗、體貼細緻的管家服務，還能感知中式美學的魅力、遇到超可愛的小貓咪！在出行上，你會體驗到極致的便捷，我們在小南門早市（夜市）附近，離鐘鼓樓回民街步行就能抵達，西安城牆近在咫尺，距離碑林博物館、永興坊各大旅遊景區都非常近，不管是您拍照打卡還是旅遊出行都是方便至極。這裏，我衷心地向您表示感謝，我們用心裝飾的房間、精心挑選的房間用品和設備，在得到您的認可後讓我們覺得做的一切都是有意義的。還有很多不足的地方我們也會積極改進！努力提高的！四季輪換，期待再次相見，居易與您不期而遇~

來自住宿之回應: 親愛的客人，看到您的好評，我們滿心歡喜！親子出行、家庭旅遊、團體下榻的必選酒店絕對讓您不留遺憾！您在這裏不僅能享受到靜謐的睡眠體驗、體貼細緻的管家服務，還能感知中式美學的魅力、遇到超可愛的小貓咪！在出行上，你會體驗到極致的便捷，我們在小南門早市（夜市）附近，離鐘鼓樓回民街步行就能抵達，西安城牆近在咫尺，距離碑林博物館、永興坊各大旅遊景區都非常近，不管是您拍照打卡還是旅遊出行都是方便至極。這裏，我衷心地向您表示感謝，我們用心裝飾的房間、精心挑選的房間用品和設備，在得到您的認可後讓我們覺得做的一切都是有意義的。還有很多不足的地方我們也會積極改進！努力提高的！四季輪換，期待再次相見，居易與您不期而遇~

來自住宿之回應: 親愛的客人，非常感謝您對‘’居易‘’的肯定和支持！您在這裏不僅能享受到靜謐的睡眠體驗、體貼細緻的管家服務，還能感知中式美學的魅力、遇到超可愛的小貓咪！在出行上，你會體驗到極致的便捷，我們在小南門早市（夜市）附近，離鐘鼓樓回民街步行就能抵達，西安城牆近在咫尺，距離碑林博物館、永興坊各大旅遊景區都非常近，不管是您拍照打卡還是旅遊出行都是方便至極。這裏，我衷心地向您表示感謝，我們用心裝飾的房間、精心挑選的房間用品和設備，在得到您的認可後讓我們覺得做的一切都是有意義的。還有很多不足的地方我們也會積極改進！努力提高的！四季輪換，期待再次相見，居易與您不期而遇~

來自住宿之回應: 親愛的客人，非常感謝您對‘’居易‘’的肯定和支持！您在這裏不僅能享受到靜謐的睡眠體驗、體貼細緻的管家服務，還能感知中式美學的魅力、遇到超可愛的小貓咪！在出行上，你會體驗到極致的便捷，我們在小南門早市（夜市）附近，離鐘鼓樓回民街步行就能抵達，西安城牆近在咫尺，距離碑林博物館、永興坊各大旅遊景區都非常近，不管是您拍照打卡還是旅遊出行都是方便至極。這裏，我衷心地向您表示感謝，我們用心裝飾的房間、精心挑選的房間用品和設備，在得到您的認可後讓我們覺得做的一切都是有意義的。還有很多不足的地方我們也會積極改進！努力提高的！四季輪換，期待再次相見，居易與您不期而遇~

來自住宿之回應: 親愛的客人，非常感謝您對‘’居易‘’的肯定和支持！您在這裏不僅能享受到靜謐的睡眠體驗、體貼細緻的管家服務，還能感知中式美學的魅力、遇到超可愛的小貓咪！在出行上，你會體驗到極致的便捷，我們在小南門早市（夜市）附近，離鐘鼓樓回民街步行就能抵達，西安城牆近在咫尺，距離碑林博物館、永興坊各大旅遊景區都非常近，不管是您拍照打卡還是旅遊出行都是方便至極。這裏，我衷心地向您表示感謝，我們用心裝飾的房間、精心挑選的房間用品和設備，在得到您的認可後讓我們覺得做的一切都是有意義的。還有很多不足的地方我們也會積極改進！努力提高的！四季輪換，期待再次相見，居易與您不期而遇~

來自住宿之回應: 尊敬的客人，特別感謝您願意花時間和我們分享入住的種種細節，也特別珍惜您給予的反饋，這些對我們來説特別重要。看到您説費了些勁才找到酒店入口，還因為薰香過敏提前離開，我們特別過意不去——目前已經優化了入口指引，公共區域的薰香也先暫停使用了，就怕再給其他客人帶來不適。不過也很開心，房間裏的白噪音機、耳塞能幫您緩解街景噪音，床品、水壺和洗漱用品也讓您覺得舒服，還有離店時的小零食、和貓咪的合影能留下些温暖的小回憶，想想也覺得很暖心。這次沒能讓您擁有完整舒心的入住體驗，我們特別抱歉。如果之後您還願意再來，我們一定提前跟您確認好所有需求，讓您順順利利的，也特別期待能再看到您拍的貓咪美照～

來自住宿之回應: 親愛的客人，非常感謝您對‘’居易‘’的肯定和支持！您在這裏不僅能享受到靜謐的睡眠體驗、體貼細緻的管家服務，還能感知中式美學的魅力、遇到超可愛的小貓咪！在出行上，你會體驗到極致的便捷，我們在小南門早市（夜市）附近，離鐘鼓樓回民街步行就能抵達，西安城牆近在咫尺，距離碑林博物館、永興坊各大旅遊景區都非常近，不管是您拍照打卡還是旅遊出行都是方便至極。這裏，我衷心地向您表示感謝，我們用心裝飾的房間、精心挑選的房間用品和設備，在得到您的認可後讓我們覺得做的一切都是有意義的。還有很多不足的地方我們也會積極改進！努力提高的！四季輪換，期待再次相見，居易與您不期而遇~

來自住宿之回應: 非常感謝您願意花時間分享這次入住的感受！聽到您説街區熱鬧好逛、房間住得舒服，連退房時的小零食都記着，還有貓咪能陪您添點樂趣，我們特別開心。關於離地鐵稍遠的情況，我們也記下來了，之後會在入住前把周邊的交通方式跟大家説得更清楚些，方便規劃行程。期待下次還能招待您，到時候再讓貓咪跟您打個招呼，您也可以再逛逛周邊的好店，好好享受一段輕鬆的時光～

來自住宿之回應: 寶子您的評價非常中肯且詳細，非常感謝您選擇入住我們民宿，並花費寶貴的時間分享您的入住體驗！讀到您喜歡我們的小貓咪、認可房間和我們的服務，還收到了小禮物，我們真的非常開心！這也是我們一直努力為客人提供温馨、貼心服務的動力。同時，也非常感謝您提出的寶貴意見。關於小南門周邊夜間環境的問題，我們確實非常理解您的感受，這也是我們一直在關注並希望改善的方面。我們會將您的反饋同步給相關管理部門，共同努力提升社區環境。請您放心，酒店內部的安全始終是我們最重視的環節，兩道門鎖和24小時安保就是為了確保每位住客的入住安全，很高興您也感受到了這一點。對於夜間“炸街”的噪音和清晨的叫賣聲影響到您的休息，我們深感歉意。我們會研究在現有基礎上，能否通過加裝隔音設施等方式進一步優化，為您和未來的客人創造更靜謐的休息環境。再次感謝您的理解和推薦！期待您的下次光臨，希望我們能為您帶來更完美的入住體驗！祝您生活愉快！（小貓咪和我們全體成員，等您回來哦~）