廈門希爾頓逸林酒店

廈門希爾頓逸林酒店的評論

廈門希爾頓逸林酒店

五緣灣木浦路105號, 湖里區, 廈門, 361000查看酒店詳情
廈門希爾頓逸林酒店
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1晚

廈門希爾頓逸林酒店 評論-真實住客評語

4.7/5
非常好
1085則評價
真實評價
位置4.7
設施4.7
服務4.7
衛生程度4.8
篩選條件:
排序:
所有評價(1085)
正面評價(1049)
附有相片或影片之評價(187)
環境優雅(120)
無敵海景(92)
前台熱情好客(83)
早餐一流(49)
近機場(24)
還想再住(21)
適合公幹(10)
泳池一流(9)
負評(36)
匿名用戶
豪華海景大床房
入住日期 2024年9月
夫妻/情侶
3則評價
2.2/5
發佈於 2024年9月8日
設施:房間設施老舊,蓮蓬頭的水垢沒有疏通,導致水流四散。 網速極慢,刷個視頻都在轉圈,反映了以後讓人拿個老舊的路由器要更換,拒絕了,又再提出更換房間,到其他房間測了網速還是一樣慢,房間內網線亂拉也沒整理。床頭的閲讀燈拉出後就下垂,室內燈閃爍…… 環境:裝潢老舊,空調強度不足。 服務:還可以,不過設施過於老舊,工作人員也沒轍 總體: 不值這個價格,沒有星級酒店的水準,大概就三星酒店的水準。
來自住宿之回應: 【加強設施設備保養與維護】我們很抱歉未能給您提供高品質的服務體驗。我們十分重視您反饋的意見,並努力為每一位賓客提供滿意的服務。我們將在今後的運營中加強設施設備檢查保養,避免類似情況再次發生。若您再次來訪廈門,誠摯邀請您再次入住我們酒店,讓我們為您展示我們所承諾的賓至如歸、敬業周到的服務。再次對給您帶來的不便,表示誠摯的歉意。
Guaidaojueban
海景大床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
6則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年8月25日
為了看陳昊宇來的,訂了兩間房,入住比較費神,服務是沒有的,自理就對了,早餐很豐富但是服務員不太會問問題,我帶了三娃去,問我幾位用餐,當然是四位啦!另外,曲奇沒有拿到哦
來自住宿之回應: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店,很抱歉在入住過程中發生了一點小插曲給您帶來不便,我們將加強員工服務技能培訓,為您帶來更高品質的服務。每一位團隊成員都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。我們期待您的再次光臨,祝您身體健康,工作順利,心情愉快!
豪華雙床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
4則評價
1.2/5
發佈於 2024年7月28日
這是最接地氣的希爾頓逸林 1:頭一天晚上就攜程預訂好了,第二天很晚才到前台辦理入住,因為要下地下停車場停車,讓老婆孩子和朋友家先到前台辦理入住,到我停好車上來被告知未查到預訂記錄,也沒有人幫忙查詢,一直晾在前台,直到我拿出攜程預訂記錄,又告訴我查到了,説可能平台有延遲,在攜程定那麼多酒店,沒聽説過哪個酒店能延遲24小時接不到訂單的! 2:進門有黴味,想到這個酒店老也沒有多心,結果進到衞生間,慘不忍睹,浴室門不能完全關上,洗澡水往外冒,還得自己清理,馬桶邊沒有垃圾桶,不知道上廁所的紙是應該直接沖,還是需要自己拿到洗臉枱下面丟?最最值得吐槽的,一定是這個淋浴噴頭的開關,不知道是哪個大聰明設計的和選擇的,開水直接濺你一頭冷水,還賊難關,有個超級不清晰的説明在旁邊,洗澡前要蹲在旁邊研究一下到底該怎麼開水,好不容易洗完了,穿好衣服睡到床上,聽見衞生間滴滴嗒嗒還在滴水,衹能又脱了衣服進去重新擰這個開關,這個紙架上的銹跡,面盆上的缺口,地漏邊的黴漬…… 3:牆體設施老化嚴重,床單上有小毛毛,本人過敏性鼻炎,睡在床上一直打噴嚏,還好帶了開瑞坦,不然沒法入睡 我一般不太喜歡評論任何酒店,但這個快600的價格,住成這個樣子,實在是忍無可忍了,這個酒店除了價格能對得起逸林這個級別,完全就是個快捷酒店,最後一天的廈門旅行,想着定個離機場近點的,相信希爾頓這個品牌,而且這是逸林,逸林,逸林啊,不是實力,也不是歡朋!!!
6/8
來自住宿之回應: 【加強設施維護,提升服務質量】尊敬的賓客!感謝您的入住及對酒店的評價。未能給您帶來滿意的住宿體驗,我們深表歉意。因您是以本人訊息在攜程預訂的房間,您朋友給到前台的訊息與您本人的不一致,出現了查不到預訂的情況,給您帶來不便敬請諒解。此外,我們已將您提到的情況反映給相關部門進行改善,進一步加強員工服務技能培訓及設施設備的維護,以求給您帶來真正高質量的入住體驗。細節服務一直是我們長期以來尤為關注的重點,很高興您能及時提點我們,希望不久之後能再次和您相遇,祝您旅途順利,生活愉快。
匿名用戶
豪華雙床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
1則評價
4.2/5
很好
發佈於 2024年7月22日
嗯,房間真的不錯,孩子們感覺不錯,定的豪華雙標得到免費升級為商務雙標房,送的歡迎曲奇,深受孩子們喜歡。晚上,游泳池遊個泳,全身的疲憊感頓失,衹可惜水稍淺了點!酒店位置也真不錯,步行即可到帆船碼頭,當然騎個自行車到碼頭上逛上一圈,更是心裏敞開許多,讓人頓感大自然與人工的合作之美!住宿一晚,服務到位,安保人員主動服務,真的沒得説,一個字,“值”!
來自住宿之回應: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店。很榮幸獲得您的好評,我們每一位團隊成員都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的認可,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
Billlin
行政大床房
入住日期 2024年7月
商務旅客
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月18日
7/17日到達廈門希爾頓逸林酒店(湖里区)Chick in 時前枱告訴我,先生你訂的是希爾頓正元逸林酒店(海滄区),發現訂錯後前枱 Todd Fu 很有耐心幫我取消訂房 並再次訂房,入住後晚餐在 22 樓 行政樓層用餐 ,服務人員 Maggie Wei 服務非常細心,用餐後我忘記拿外套又幫我送回來,感謝了,這次真的感受到服務到位, 下一次還是要選擇希爾頓逸林酒店。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好!感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店,很榮幸獲得您的好評!我們真誠期待您的再次光臨,讓您再次享受到 “細緻入微,體貼入心”的全新嘉獎式體驗。
sting
海景雙床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
24則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月11日
訂了行政雙床房,早上廣州飆車過去,下午3點到,房間還沒打掃乾淨,升級了行政海景套房,彌補了訂不到海景雙床房的遺憾。酒店位置很安靜,海景一流,適合自駕游出行。
6/7
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,感謝您的入住及好評,您的支持是我們進步的動力,我們期待再次為您服務,祝您身體健康,萬事如意。
jasonwangwei
逸林大床房
入住日期 2024年8月
商務旅客
9則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年9月16日
房間乾淨整潔,門店服務人員服務到位,酒店位置距離機場車程15分鐘內,出行也很方便,距離市區有點遠,趕飛機的話,住這裏還是很不錯的選擇
來自住宿之回應: 很高興您能享受在廈門希爾頓逸林酒店的入住時光,能為您提供優質的服務和舒適乾淨的入住環境,是我們的榮幸。酒店毗鄰五通碼頭,距高崎機場約十分鐘左右車程,可步行前往濕地公園,五緣灣遊艇港,廈門國際遊艇滙餐飲商圈,砂之船奧特萊斯,距廈門奧體中心約15分鐘車程,交通便捷。配套設施齊全,更可欣賞壯麗海景。我們將繼續保持並不斷提高服務品質,為您帶來更高品質的入住體驗,酒店全體團隊成員非常期待您的再次光臨。祝您身體健康,心想事成!
gentleman1113
行政海景大床房
入住日期 2024年6月
獨自旅遊
411則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月3日
酒店前台服務很好,有機器人送貨品,感覺很方便。從性價比來講,一般。房間佈局合理,大小合適。具體見圖。到機場大概十幾分鐘的時間。環境還行。所謂海景,我也不知道那算海還是灣。可以看圖。
來自住宿之回應: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店。很榮幸獲得您的好評,我們每一位團隊成員都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的認可,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
Aoliaoyongjiupao
海景雙床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
3則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月22日
前台接待很熱情有細心因為帶父母和孩子出遊特意給拿了小童拖鞋牙具!5樓的有游泳池🏊小朋友超級喜歡💕掃輛單車騎行過去沙灘衹要10分鐘注意開車過去不好停車
來自住宿之回應: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店。很榮幸獲得您的好評,我們每一位團隊成員都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的認可,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
逸林大床房
入住日期 2024年6月
獨自旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月24日
房間靠海特別美 樓下領班美女帥哥人也很好👍🏻 演唱會接駁車(僅提供送程) :我是第一次來看梁靜茹演唱會的 酒店附近還有跑道看海特別美 早起可以去樓下看下日出🌅
來自住宿之回應: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店。很榮幸獲得您的好評,我們每一位團隊成員都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的認可,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
海景大床房
入住日期 2024年7月
獨自旅遊
7則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月28日
很贊!來看任賢齊演唱會,結果回不去多住一晚,又給我免費升級成行政客房,還延遲3小時退房,還送我好吃的曲奇😋
來自住宿之回應: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店。很榮幸獲得您的好評,我們每一位團隊成員都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的認可,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
匿名用戶
海景大床房
入住日期 2024年7月
商務旅客
3則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月21日
不錯還可以可以看日出,挺高端的希爾頓酒店,前台給升級到了海景房,特意定了個鬧鐘起來看日出,海濱的日出確實美
來自住宿之回應: 感謝您對近期在廈門希爾頓逸林酒店的住宿提供評價。我們真誠期待您的再次光臨,讓您再次享受到 “細緻入微,體貼入心”的全新嘉獎式體驗。
逸林大床房
入住日期 2024年5月
獨自旅遊
2則評價
1.0/5
發佈於 2024年5月13日
門口還是看起來很大氣的,下車有行李生從車上卸行李、但是沒服務(未拉到前台、也未問詢是否要送客房)、前台比較熱情、但問了好多回答比較敷衍(做的比較好的是全程微笑)、進客房樓層有股黴味、客房裡麪也是一股味道、再就是天氣很炎熱冰箱竟然空空如也、冰水也沒有、床的包腳和衞生別説了、我都鋪自己帶的床單了、燈也是壞的、抽屜裏感覺有東西好像都被收走了、送的曲奇也不好吃、吃完當天晚上就開始拉肚子(不確定是曲奇的問題、還是自己點的外賣問題)、外賣也是到樓下了、電話前台讓送、結果説比較忙、我們自己下去拿的時候、前台一點都不忙、有點生氣、明明有機器人、走兩步路的事、本次入住體驗非常差、不建議大家入住!
6/9
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住廈門希爾頓逸林酒店。很抱歉未能給您帶來您應該享受到的高品質服務。我們已經將您提到的幾個問題反映給酒店相關部門進行跟進改善,進一步加強團隊成員服務意識的培訓,增加設施設備的巡查,完善多方面的服務細節,以求給您帶來真正高質量的服務。對於您提到的外賣情況,由於食品安全問題,除了酒店餐廳提供的食物可以由酒店員工或機器人送達客房內,其他餐食均無法提供送餐服務,給您帶來不便敬請諒解。傾聽賓客的意見能幫助我們打造滿意的入住體驗。再次感謝您願意花費時間向我們提出寶貴的意見。正是因為有您這樣的反饋,讓我們認識到我們的不足之處,而不是在服務的領域固步自封。我們希望不久後您能夠再次光臨,讓我們有機會帶給您滿意的體驗。
豪華海景大床房
入住日期 2024年6月
夫妻/情侶
7則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月10日
逸林歡迎曲奇(酒店招牌產品):曲奇很好吃啊😋酒店前台小姐姐幫忙挑選了高樓層 視角非常👍 距離王心凌演唱會體育館距離也很友好 退房小哥哥還給了小卡包 😄
來自住宿之回應: 感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店。很榮幸獲得您的好評,我們每一位團隊成員都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的認可,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
海景大床房
入住日期 2024年8月
與好友旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月7日
酒店每一個工作人員服務態度都非常非常的好,海景房也非常的漂亮,歡迎曲奇🍪味道不錯👍👍
來自住宿之回應: 尊敬的客人您好,感謝您選擇廈門希爾頓逸林酒店,並對我們的設施及服務給予肯定。您的支持是我們前進的動力,我們期待您的再次光臨,祝您身體健康,工作順利,心情愉快!