廈門廬山智選假日酒店的評論
廈門廬山智選假日酒店
嘉禾路102號, 廈門
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编组 10
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入住日期
1晚
退房日期
房間及住客
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廈門廬山智選假日酒店 評論-真實住客評語
4.7
/5
優秀
1148則評價
為確保顯示評分的真確性,我們不會單單以平均分計算。我們會考慮評價的可信度和住客的入住日期來決定最終評分。
真實評價
位置
4.7
設施
4.6
服務
4.7
衛生程度
4.7
篩選條件:
排序:
所有評價(1148)
正面評價(1136)
附有相片或影片之評價(210)
交通便利(235)
前台熱情好客(217)
位置方便(169)
近地鐵站(135)
設施很好(123)
早餐一流(123)
設施齊全(65)
還想再住(38)
負評(12)
Tony2024t
廬山雅緻雙床房
入住日期 2024年4月
獨自旅遊
5則評價
4.1
/5
很好
發佈於 2024年4月28日
櫃檯親切有禮貌,符合IHG集團的水準,假日酒店位置很好位於市區,斜對面有商場,無論是吃飯購物都很方便,設施包含健身房,環境乾淨。房間內設備看得出飯店有點年紀,不過不影響住宿品質,整體住宿體驗遠超過附近廈●酒店198●。
來自住宿之回應:
親愛的客人您好,由衷的感謝您入住廈門廬山智選假日酒店。 我們地理位置優越,位於美麗的廈門島正中心嘉禾路,地處城中商業區,毗鄰多個商業購物中心,距離廈門高崎國際機場8公里,靠近飯店的捷運、公車和附近充足的計程車也為您的出行帶來便利。 出門在外入住,不求奢華,但求舒適與便捷,我們的客房面積雖然不及奢華的寬敞,但佈置溫馨,應有的配套一應俱全,貼心配寘的睡床、智慧設計的淋浴系統、精智的電子設備,還有全覆蓋的高速網絡等,恰到好處地滿足簡捷高效、舒適省心的入住需求。 期待與您的再次相遇! 祝您生活愉快! 智選假日賓客關懷團隊
訪客
廬山雅緻大床房
入住日期 2024年4月
獨自旅遊
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年4月28日
感謝Rock和Arvin幫忙升級了房型,服務很好,是一個很好的入住體驗
來自住宿之回應:
尊敬的客人,您好!很開心能陪您度過一段歡樂的時光。服務態度是我們酒店的重要標準,您的反饋表明我們的員工在這方面做得非常出色。每一位員工都致力於為客人提供熱情、專業、周到的服務,您的滿意和讚賞是對我們整個團隊的鼓勵和肯定。再次感謝您對Rock和Arvin的讚揚,期盼與您的再次相會!祝您心想事成! 智選假日賓客關懷團隊
匿名用戶
廬山雅緻大床房
入住日期 2024年4月
獨自旅遊
5則評價
4.2
/5
很好
發佈於 2024年4月28日
酒店剛好在地鐵一號線蓮花口上面,交通很便利,附近有很多海鮮大排檔(搜明發廣場)。電梯裏經常聞到煙味,親眼見到客人拿着點着的香煙進電梯。前台服務人員grace態度冷漠,前後兩位客人向她問路沒有得到解決,其中一名是外籍,邊搖頭邊離開;另一位長者也是抱怨怎麼什麼都不知道啊。對於我的接待,一副就是這樣的規矩沒辦法解決沒得商量也無法向其他同事/領導提出支援的態度。第二天的前台樑濤先生很有心很用心,實在為客人解決難題。真心感謝樑先生(不是説我要違反什麼規定,你服務的理念和宗旨是什麼?你用的什麼態度什麼語氣什麼表情客人是能體會得到的)
來自住宿之回應:
尊敬的客人,感謝您光臨廈門廬山智選假日酒店,服務方面沒能帶給您美好的體驗,小智向您致以誠摯的歉意。今後,小智將繼續加強對前台員工的培訓與管理,努力奉上更加貼心專業的服務。入住期間若您對員工服務有任何意見,歡迎您隨時找值班經理溝通,我們會認真聆聽並積極改善。同時吸煙方面,小智也會加強監督,若有發現第一時間勸阻。希望有機會能迎來您的再次惠顧,給我們以致歉的機會。祝您夢想成真。 智選假日賓客關懷團隊
Lizhen
高級房 大床 城市景觀 無煙
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
6則評價
4.2
/5
很好
發佈於 2024年4月24日
員工服務佳,交通方便,捷運出口就到達飯店,早餐餐點普通,晚上想看電視發現電視打不開,雖然工程人員有來維修但隔天仍是如此,最後懶得再請叫修,有點缺憾。
來自住宿之回應:
親愛的客人,感謝您入住廈門廬山智選假日酒店。 飯店坐落於美麗的廈門島正中心位置嘉禾路,毗鄰繁華商業購物中心,步行可達捷運1號線”蓮花路口站“2號入口。自飯店出發步行可至餐飲娛樂於一體的明發商業廣場,對面是大型高端購物廣場磐基中心。小夥伴們秉承“盡最大能力滿足客人需求”的服務理念,爭取讓客人踏進大堂的第一時間就能感受到愉悅、放鬆、安心。 很遺憾電視的問題未能帶給您滿意的體驗,小智已第一時間迴響給工程部同事維修,期待下次再會並祝您萬事如意、事事順心! 智選假日賓客關懷團隊
訪客
高級房 大床 無煙
入住日期 2024年4月
商務旅客
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年4月24日
服務很好,Solin小姐姐很温柔
來自住宿之回應:
尊敬的客人您好,感謝您對廈門廬山智選假日酒店的支持與點評。自開業以來,我們就把“服務至上”當成酒店成長的基石,希望這裏對旅途中的您來説不止是一個停靠休息的地方,更是一個温馨舒適的“家外之家”。最美不過重逢,期盼着您的再次到來。祝您萬事如意。 智選假日賓客關懷團隊
Kanat
高級房 大床 無煙
入住日期 2024年4月
獨自旅遊
3則評價
4.5
/5
非常好
發佈於 2024年4月19日
Хороший отель! За такие деньги приятно отдохнуть
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訪客
廬山雅緻大床房
入住日期 2024年4月
商務旅客
6則評價
4.5
/5
非常好
發佈於 2024年4月18日
前台服務很熱情,但是確實是為數不多沒有機器人送餐的酒店了,我也是到了這家酒店才知道都2024了,居然還有酒店沒有送餐機器人,二十多樓的樓層,衹有兩部電梯,下樓拿外賣上下樓等電梯都要好久,建議要跟上時代了
來自住宿之回應:
親愛的客人您好,由衷的感謝您入住廈門廬山智選假日酒店。此次入住未能帶給您滿意的體驗,小智深表歉意,也非常感謝您對我們服務的認可,我們每一位同事都高效專業,工作中保持高度的敏鋭度,時刻做到以客人的需求為服務導向,想您所想,急您所急,以最熱忱的接待,最高效的業務能力為您提供服務,希望在這裏,您擁有的不止是良好的休息場所,更重要的是賓至如歸的真實體驗。同時我們也會加快設施設備的更新換代的步伐,您建議的送物機器人,我們也會做為日後改善的重要參考。在入住期間有任何的問題或需求可以隨時向值班經理反映和溝通,這樣也是給了我們一個提升自己的機會,讓我們越做越好。期待與您的再次相遇!祝您生活愉快!智選假日賓客關懷團隊
訪客
高級房 大床 無煙
入住日期 2024年4月
商務旅客
21則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年4月18日
酒店很舒適
來自住宿之回應:
尊敬的客人您好,感謝您再次入住廈門廬山智選假日酒店!酒店周圍商場林立,配套齊全,業態豐富,交通便利,為您在廈門的入住、出行及娛樂,提供了極大的便利。小智重視客人的舒適度體驗,精心準備,客房內,金可兒品牌床墊搭配軟硬雙枕、羽絨被褥、康乃馨床品,帶給您一夜好夢;符合人體工程學的辦公桌椅、休閑沙發,休息放鬆或稍事工作;智能設計的淋浴系統,炫詩洗護用品,讓酣暢淋漓的沐浴在沁人心脾的馨香中進行。期待禮遇您的未來。祝您闔家幸福。 智選假日賓客關懷團隊
訪客
廬山雅緻雙床房
入住日期 2024年4月
商務旅客
3則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年4月27日
设施及服務環境均很好.
來自住宿之回應:
親愛的客人您好,感謝您的入住與分享! 作為洲際飯店集團旗下的一員,飯店擁有細緻入微的賓客服務體系,高端簡潔的裝修設計,人性化的設施,致力於為每一位賓客提供身心愉悅的體驗。 “服務至上,賓至如歸”始終貫穿工作全程。 在這裡,小夥伴們隨時細緻觀察,保持敏銳的觸覺以應對賓客的需求,在您最需要的時刻為您創造超乎預料的完美體驗。 我們擁有安全可靠的環境,精緻齊全而不多餘的配套設施,還有暢爽沐浴、優質睡眠、免費的中西式自助早餐等超值服務,做好您旅途中堅強的後盾支援。 期待再次遇見您,祝您生活愉快! 智選假日賓客關懷團隊
訪客
高級房 雙床 城市景觀 無煙
入住日期 2024年4月
商務旅客
2則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年4月23日
地理位置特別好,酒店門口就是地鐵和公交站,去中山街可以坐一號線直達,到鎮海路出站走兩分鐘就到了,特別方便,酒店衞生也很不錯,酒店可以看夜景,特別不錯,退房的時候忘記要水單,有打電話到酒店,前台Grace很快就解決了,很貼心,非常感謝
來自住宿之回應:
親愛的客人您好,歡迎您來到美麗的廈門。廈門廬山智選酒店地理位置優越,位於美麗的廈門島正中心嘉禾路,地處城中商業區,毗鄰多個商業購物中心,距離廈門高崎國際機場8公里,靠近酒店的地鐵、公交和附近充足的出租車也為您的出行帶來便利。 出門在外,入住環境的衞生情況肯定是最重要的,我們酒店認真對待每一次的清潔,從細節入手,給客户留下乾淨衞生的房間和舒適的入睡環境。我們酒店尤其注重服務的品質與內涵,致力於為每一位客人提供熱情周到,準確高效的專業服務,我們真誠友善的服務將時時相隨,為你譜寫旅途輕鬆的心情,感覺一切盡在自己掌控,愈加物超所值。期待您的再次蒞臨!祝您生活愉快,工作順利!智選假日賓客關懷團隊
訪客
高級房 大床 無煙
入住日期 2024年4月
夫妻/情侶
5則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年4月9日
温馨舒適 衞生:好
來自住宿之回應:
親愛的客人您好,感謝您入住廈門廬山智選假日酒店,多謝有您的支持與讚揚,使小智平淡的日子更添精彩。出門在外,睡眠品質決定着一整天的精神狀態。小智重視客人的睡眠體驗,在床墊選擇方面,嚴格的品牌控制,與假日酒店同一品牌標準;枕頭採用全球標準的軟枕、硬枕,可提供多種組合;配上羽絨被褥、棉織品等優質床品;再加上安靜又可靠的客房環境,悉心呵護您一夜好眠到天明。衞生方面,小智認真對待每一次清潔,大堂至客房每一條布草,從細節入手呈上乾淨的房間以及可靠的環境。期待禮遇您的未來。祝您步步高昇。 智選假日賓客關懷團隊
Xiuling
高級房 雙床 更大面積 無煙
入住日期 2024年4月
夫妻/情侶
3則評價
3.0
/5
發佈於 2024年4月7日
我們是怕熱的人,都會開冷氣,開了冷氣,確只有送風,外面下雨,只能開窗戶,沒有冷氣,房間裡頭都是潮濕的,被子也潮濕,感覺很糟,在1 F,居然也有人在抽煙,空氣也不好👎!
來自住宿之回應:
親愛的客人您好,感謝您入住廈門廬山智選假日酒店。未能带给您满意的入住体验,小智深表歉意,現時季節交替,客人對房間溫度要求兩極化,現時飯店空調開啟新風模式,若您覺得溫度不適,可隨時與我們前臺溝通,我們將竭盡全力為您想辦法解决,滿懷熱誠期待您的再次光臨。祝您生活愉快!智選假日賓客關懷團隊
訪客
廬山雅緻大床房
入住日期 2024年4月
與朋友同行
5則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年4月7日
乾淨衞生舒適
來自住宿之回應:
尊敬的客人,感謝您入住廈門廬山智選假日酒店,您的好評與肯定讓小智所有的堅持都有了新的意義。出門在外入住,衞生條件是重中之重,我們感同身受,小智家日常的小清潔,從大堂細至客房每一件布草;定期的大清潔更是囊括酒店每一處角落,為您帶來整潔清爽的入住環境。熱忱歡迎您的再次蒞臨!祝您身體健康,夢想成真!智選假日賓客關懷團隊
匿名用戶
廬山雅緻大床房
入住日期 2024年4月
商務旅客
7則評價
4.2
/5
很好
發佈於 2024年4月15日
服務很不错
來自住宿之回應:
親愛的客人,您好! 感謝您抽出寶貴的時間來為我們撰寫評論。 小夥伴們深知服務品質與內涵的重要性,始終致力於為每一位客人提供熱情周到、準確高效的專業服務。 我們的真誠與友善將伴隨您旅途的每一個瞬間,讓您在旅途中感受到輕鬆愉悅,一切盡在掌握,真正體驗到物超所值。 期待您的再次蒞臨! 祝您生活愉快,工作順利! 智選假日賓客關懷團隊
訪客
廬山雅緻雙床房
入住日期 2024年4月
其他
11則評價
3.7
/5
發佈於 2024年4月6日
説實話,這家酒店是本次出遊體驗感最不好的一家,首先外觀和網上照片完全不一樣,到了才發現是比較老舊的一幢樓房,有被欺騙的感覺,但又退不了房,房間內部設施設備也是比較老舊的,中央空調吹出的風有一股味道,窗户又衹能敞很小,關鍵空調還不給力,洗個澡把房間温度直接飈到了29度,出來又是汗流浹背😅,床墊很軟,不是很舒服。早上9點過下去吃早餐,想吃的蘿蔔糕,説沒有了,吃碗沙茶麪説蝦也沒有了,不能理解一個海濱城市,一個假日酒店,蝦還會限量供應,這是在福建旅遊吃的唯一一次沒有蝦的沙茶麪,值得mark一下,同樣是假日酒店,跟泉州住的完全不是一個檔次啊。優點還是有的:房間很乾凈,熱水不錯,前台給延長到下午兩點退房。
來自住宿之回應:
尊敬的客人您好,感謝您入住廈門廬山智選假日酒店,未能帶給您滿意的入住體驗,小智深表歉意,由於您預訂的廬山房型與其餘房型佈局和裝修上有不同,我們除了在預訂界面有説明及配圖外,在辦理入住時也會做簡單的説明,今後我們將加快設施保養與物品更新的步伐,為賓客帶來更為時尚現代化的精緻設施。早餐方面未能符合您的期望,小智深表歉意,小智已第一時間將您的反饋與餐廳小夥們分享,餐廳的小夥伴也會不斷收集客人反饋,豐富出品及菜單,努力為每位賓客提供更豐富可口的自助早餐。感謝您的寶貴建議,竭誠期待您的再次光臨。祝您旅途愉快! 智選假日賓客關懷團隊
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