成功大酒店（廈門高崎機場SM廣場店）(Chenggong Hotel (Xiamen Gaoqi Airport SM Plaza))

位置：在SM城市廣場附近，交通便利，出門就有公交； 環境：大堂寬敞明亮，乾淨，一進門就有一股淡淡的禪茶香非常好聞！ 服務：服務人員很熱情，前台服務員工作細心。樓上清潔的大姐也很有禮貌，會主動問候，一直都笑眯眯的，感覺很親切！房間衞生很乾凈、整潔。住了三天家庭房，最後一天續住沒有原來的房型了，就訂了別的房間，前台工作人員想辦法幫我們調整，在前台補差價後繼續住原來的房間。點外賣也非常方便啦，設施齊全，店內有一個送餐機器人直接給你送到房間小機器人真的是好可愛的。 停車：酒店可以免費停車，很方便。非常推薦這家酒店！值得一住！

乾淨整潔， 工作人員都很熱情，房間條件好，住的舒適 乾濕分離，外賣有機器人送 出行很方便，公交地鐵都近 ，機場也近

這個價格，真的很不錯，廈門的酒店，好多老破舊，這個才裝修的，很乾凈，雖然不在地鐵口，但廈門不大，打車不貴，情願住這也不要住那些交通方便的老酒店。住到最後一天才發現這家酒店，早知道一開始就住這家了，早餐沒來得及用，很可惜，不知道早餐什麼樣

我過來旅遊連住三天，提前就付完三天的款了，一共2172元（包含三早的早餐）。我在前台問了有沒有連住升級，他説這個不是升過了嗎？我説那是我花錢升的，當然有些酒店提供這種服務，咱不能同樣要求這邊酒店這樣，那是不對的，但入住的時候還收300的按金，我就不理解了，提前付款就是想好好玩好好住，沒想過會有什麼其他事情，然後如下這些遭遇讓我覺得根本評不上四星，如果是三星，我在預訂的時候就會在攜程篩選下去了，不會訂到這家了。投訴過後説給免房卡，但不會賠付因為是國慶節（不明白國慶節怎麼不可以賠付）。我提前交的房費就沒想拿回來，但這遭遇讓我不得不為自己討個説法。 1.廈門這家成功大酒店，連護髮素都沒有，後來我去前台問有沒有護髮素，前台説沒有，之後在我去攜程投訴，他們酒店的人對攜程説有他們有護髮素，我都在剛入住的時候在前台問的，説沒有。不知道他對攜程平台説有護髮素的企圖是什麼，不理解四星的連護髮素都沒有。因為護髮素事件是剛開始，所以我作為顧客，我很有禮貌的接受了，覺得衹是小事，但之後很多小事加起來就實在忍不了。（我在前台問的，沒有，可以調取監控認證，攜程平台可以去取證） 2。房間床頭臭臭的，我説給我噴噴空氣凈化就好了，要噴空氣凈化才能蓋住味道，我依舊很禮貌。 3.冷熱水區分是反着的，冷水在熱水那邊，熱水在冷水那邊。而且我發現他們應該是知道房間的這種情況，我是因為我在借剪刀剪水瓶插我剛買的花時候發現的，工作人員直接打開“熱水”那邊給花放上“冷水”。 4.Wi-Fi在廁所和靠門的床頭是連接不上的，另一邊床頭wifi網速巨慢。慢到什麼程度呢，就是你根本拿手機打不了遊戲，我下載視頻的時候看了下網速，大概是1M左右（在房間網最好的地方，連的是房間的wifi） 5.雖然一般情況房卡丟了會收取費用，（很多酒店不收取，我記得有一次去一家四星酒店，我不小心把房卡帶回家了，想着給酒店郵寄回去，但人家説不用郵寄了，留作當紀念）但他家一張房卡50元。我在確實丟了一張房卡，但啥房卡一張50呀！但在我投訴後不收我丟房卡的費用了 6.窗簾靠邊的地方是無法拉嚴實的，早上窗户能把亮透過來，你就會被亮弄醒（我是這樣的）。有亮不一定有光，有光一定有亮。房間城市景觀根本就是虛假宣傳，前排是居民樓，屋子很暗，因為前邊樓擋住了光。 7.附近是地鐵還是火車呀，還有高速（快速路之類的）特別吵。 8.早餐到9:30，我在付款房費的時候都把早餐買好了，但沒想到這麼難吃，可能一個人一個口味吧，但第一天我聽旁邊吃飯的家庭聊天，也説難吃，對孩子説出去吃。我第一天吃完就第二天外賣了沙茶麪，第三天外賣菠蘿包吃的。 綜上所述，我認為此酒店應該是三級的或者更低（護髮素都沒有，二星的都有護髮素吧），酒店可以在三級酒店裡在國慶節定價1000或者10000，那是你的定價自由，但你這標的是四星，四星的酒店裡邊，我是沒見過這樣差的服務和設施的，可能是我孤陋寡聞。

前台有點帥哈哈環境很好下次還來

性價比很高，重新專修過挺不錯的，很乾凈，位置也很好，交通很方便。

地理位置挺好的，機場過來或者從酒店去思明區都很近，打車也就20來分鐘（不堵車的話） 工作人員服務都很好，很有禮貌，客房打掃也很乾淨 美中不足的是早餐不值這個價，用餐營業時間短，想睡懶覺都不行，炒粉居然只上一次，吃完就不上新，後面的人都沒得吃，離譜（才8點不到居然就不更新），廁紙質量也粗糙

很安靜，很舒服

前台工作人員都很好，早餐好吃，服務好，下次還會來。