1.先説衞生。房間有不好聞的味道。房間給配置了空氣凈化器。我猜是不是就是因為有味道,所以房間給配置這個玩意兒?衞生間有一股很奇怪的味道。因為是親子酒店,所以馬桶上有一個小童便圈,後來我才發現那個怪味道就是那個小童便圈發出來。因為那個小童便圈上面是塑膠皮質的,應該是很不好清理的,就算清理乾淨了,多次反覆使用肯定是有味道的。
2.再説環境。因為是大年初一的晚上,所以我提前了一週訂的時候,特意選擇了親子房間。想着大年初一一家人團團圓圓,住的舒舒服服。入住酒店的時候,我已經提交了身份訊息,四個人的身份證都提交。 酒店非常的不人性化的給我安排了這間家庭房,房間的佈置以及拖鞋的安排都是三四歲小孩的。但是我們家孩子身份證訊息顯示一個是9歲,一個是12歲,前台的工作人員在安排的時候毫無考慮。入住了房間之後,我打電話到前台詢問能否換一間家庭房,給我的回覆是不行。可以提供一雙拖鞋。
3.再來説設施和服務。這也是我體驗感最不好的。房間配置的是電動窗簾,可是我們房間那個電動窗簾是壞的。關不上。我打了前台的電話,前台説派個工作人員來維修,但是等了好久都沒有人來。我們入住酒店的時候都已經是晚上9點多了,老公想睡覺,不想這一等,後來我們在兩個人的協助之下,一個人按着開關的,另一個人去拽,才把窗簾給拽上。
最後總結一下。春節期間廈門的酒店溢價太過嚴重。平時兩三百一晚的酒店房間我們花800多提前一週預訂的。服務設施跟價格不匹配。