格菲酒店（廈門大學環島路店）的評論

來自住宿之回應: 很抱歉沒能達到您的期望，讓您在入住後感到失望。我們沒想到給您帶來了類似廉價青年旅社的體驗，環境、氛圍和隔音方面的不足，確實是我們工作的嚴重失誤。對於位置在小巷子裏可能給您帶來的不便，我們也深感歉意。我們會立即對隔音問題進行整改，比如檢查門窗密封情況，增加隔音材料等。同時，也會對整體環境和氛圍進行評估和優化，提升住宿品質。我們也會重新審視在攜程等平台上的宣傳，確保向客人展示的訊息更加準確、真實。希望您能再給我們一次機會，讓我們用實際行動來彌補這次的遺憾，為您提供更滿意的服務。

來自住宿之回應: 非常感謝您對我們酒店優點的肯定，能為您升級房型並提供方便的行李寄存服務，我們很開心。但對於隔音差和衞生方面的問題，給您帶來了不好的住宿體驗，我們深感愧疚。關於隔音問題，我們已經安排專業人員對房間進行全面檢查，會盡快採取措施加強隔音效果，比如更換隔音門窗、增加隔音材料等。對於衞生方面，床單和枕頭上的污漬是我們工作的嚴重失誤，我們已對相關清潔人員進行培訓和教育，同時加強了對布草清洗和更換的監督管理，確保此類情況不再發生。如果您之後還有入住需求，希望您能提前告知我們，我們一定會為您安排更安靜、更乾淨的房間，彌補這次的不足，給您一個滿意的住宿體驗。再次向您道歉，期待您的再次光臨。