廈門W酒店

客房寬敞舒適，各種視施都很好，淋浴房的水温和水壓都超級舒服。特別特別要説的是，每一個服務人員都特別熱情，提出的問題都儘量幫你解決。是來看演唱會的，接駁車服務特別👍早餐也很好吃！很開心的一次旅行！

雖然是商務人士，一般很少點評，發生了些事情有感而發才來點評下： 9月7號來廈門散心，定了W酒店觀海酷角套房，環境、設施沒的説，W酒店基本是個人來廈門首選接待時卻發生很噁心的一件事情，整的心情都沒了。 中午到酒店告知房間還沒空出來，於是出去吃了飯1點40再回到酒店，回覆房間還沒好，告知衹能等待。當然，酒店當天有會務，這樣的情況雖然難受也能理解。 令人憤怒的是1點40時接待的經理Shirley，對話時頭都不抬，眼都不看你進行交流，給你感覺就是這個事就這樣，你有問我就敷衍答覆你，你愛咋的咋的，先不提全程完全沒有五星級酒店萬豪集團應該有的基本接待禮儀、文明用語，連與人相處的基本禮貌都沒有。 看了下她的工牌，也是臨時的塑料工牌，沒有名稱，十分禮貌的詢問英文工作名稱，先是不回答，不理你。在強烈表示想要知道工作名稱時，也是很含糊告知“姓王”，全酒店多少個“姓王”的？回答都是這麼敷衍，同事感覺情況不對馬上接手時甚至還白了你一眼。你有情緒也不應帶到工作裏來啊，更不應朝我身上來，看工作服似乎還是經理級別。怎麼説呢，就是可能快捷酒店的服務態度和業務水平比她給人感覺都要好。中午吃的海鮮沙茶麪美味瞬間被這種服務和態度噁心到了。 事後接到酒店兩個其它經理的電話，反而十分認真的在表達歉意和心意，委婉的拒絕了，相比對應的心意，我更希望是少發生這樣不專業服務，不尊重客人的態度，於是總是要為這個世界變得更好做些力所能及的事情吧，哪怕衹是很微小的一件事情。點評這麼多，也許沒人看，也許也不能改變什麼，但起碼給自己的切身體驗有個交代。

又一次入住了廈門W酒店，我依然感覺不管是服務還是入住體驗都讓我感覺非常舒服，在我需要幫助的的時候打電話給總機之後總能給我一個滿意的答覆，特別是總機joy,小姐姐聲音甜美十分有感染力。喜歡廈門，下次再來玩的時候依然會選擇廈門w酒店~

特別喜歡酒店的設計，有特別感覺也有我要的細節質感， 很適合朋友或者情侶一起旅遊，反正就是你想要的東西它有!哈哈哈哈 離機場15分鐘超近的，超級nice，好的服務都體現在細節裏， 有賓至如歸的感覺，客房有24小時點餐服務，然後有專門的管家對接我們這次的入住，Sarah在我們到來之前就準備好了升級的房間、戳到我的點是酒店的香氛太治癒了，酒店定製一個很清新的氣味！ 酒店水療 spa 主打療愈，環境服務也比較值得、比較靜謐的裝修風格還有珍珠奶茶足療，還有面部泰式按摩。 在我們退房大堂服務人員超熱情，都可以看出來很年輕有禮貌、主動把行李送上車，賓客經理Joanna還有禮賓管家leo退房主動了解了入住感受，每一次都是笑臉相迎。 最想念的就是我們用的早餐新鮮種類豐富，很多看起來都很健康，特別是偏西式的茶點、發現隱藏款菜單法式吐司配上藍莓果醬還有班尼迪克蛋超棒。 晚上贈送的happy hour的雞尾酒暢飲、小甜點可以淺嘗一點，主要是玩累了剛好小酌一杯喝喝咖啡。 健身房和酒吧設施都乾淨舒適，可以看出來維護的很棒，衹是天氣太熱，依舊有很多鏡面的設計，水晶牆拍照超級漂亮！

週末又回來打卡了下w酒店，地理位置靠近海邊，周邊商場好多好吃的，根本吃不完吃不完 推薦 阿忠食坊，廈門煎蟹一絕，還有一個阿忠水果店， 靠近廈門站，如果坐高鐵應該也比較方便，和旁邊購物中心連通，逛街比較方便，很多奶茶品牌奢侈品超方便的。 早餐的沙茶麪依舊很新鮮，飯後還有甜點還有冰淇淋，西式早餐很豐富的！餐廳的工作人員收餐都很快的，一直特非常體貼熱情。 從入住開始每個人都會熱情問候打招呼，服務很細緻總是會有驚喜以及暖心的點。 酒店距離海邊很近，環島路早起看日出很舒服，衹是吃的東西比中山路會少一點！

第一個酒店差評給了廈門W酒店，住過長沙廣州的W酒店印象都特別好，做為廈門本地人，這次和家人一起來W酒店本想度個愉快的一天假期，中午吃了酒店的小龍蝦自助餐，後1.30到酒店前台告知客户全滿需要等待清潔能理解， 一、但是等到4點才給房間這屬實太久了，而且歡迎水果直到晚上7.30送到房間， 二、4.30到房間睡了一覺起來發現手機關機了原來房間充電線壞的，打電話給服務再送一根充電器，此時已經接近6點了，40分鐘左右送到，期間每10分鐘左右打一次電話催促，因為手機關機，朋友在等我吃飯聯繫不上我 本人是非着急 ⭐以前兩點不合理的等待給到理由都是客房滿人手不夠，暑假➕週末客房滿應該是預料之中的事，沒有提前做好預判和準備，後果讓客户買單不能接受，畢竟來w酒店很大一個原因就是因為服務 三、到了晚上洗漱後夜宵時間，叫了個外賣，前台非常果斷的説酒店機器人和工作人員不幫忙配送酒店外的食物，意思是酒店叫餐可以送，機器人存在不就是為了方便，我們洗漱穿了睡衣還要再到1樓前台取餐十分不能理解為什麼第一時間是想着拒絕客户而不是解決問題綜合以上實在不能接受，找了攜程客服反應5分鐘後打電話來説簽個免責可以給送，可是為什麼我打電話的時候不説可以簽免責，看的出來十分不想做額外的服務 ⭐説到消費，我們在酒店吃的午餐自助並不是沒消費，而且1千多的房費難道不值得擁有合理的服務嗎？另外小龍蝦自助餐，總共有4款小龍蝦，我和家人都反應煮的太老且不入味，其他的牛排還不錯，甜品蛋糕基本沒有，單一而且主題小龍蝦做的不好吃真的不值得接近300一個人這個價格，最後窗外風景 ⭐廈門以景色優美氣候宜人出名。但是作為品牌酒店這個窗外風景確實有點對不起廈門了～以上給大家做個參考吧

住過廣州和香港的W，這次體驗了下廈門的W，體驗感很好，房間廁所挺大的，訂的trido主題房,送trido積木，小朋友超喜歡。工作人員都很熱心，入住前會先打電話詢問需要為房間提前準備什麼東西✌️酒店位置也超好，地下一層可以直通商場，方便解決就餐。

廈門W酒店服務很好，非常感謝總機的Vicky和Hugo提供的優質服務，預先了解我們的需求，讓我們在廈門W酒店可以非常安心，本來打算住其他酒店的，但是這裏的服務讓我想要繼續留下來！立即退掉了其他酒店的預訂，以後還會選擇廈門W酒店

此次入住廈門w酒店各方面都很滿意，特別是服務方面非常不錯，讓人感覺很舒適，特別是總機的Aurora和Leah服務給人留下深刻印象，都在很熱情專心的解答，酒店的位置也和不錯，吃飯購物都很方便，酒店也可以直達商場。交通也很方便，十分推薦~