服務太差了!!服務人員完全沒有服務意識。500多多房費,連房間裏面的礦泉水都要收錢(5塊錢一瓶)在攜程上面下的訂單,因臨時朋友來不了想退兩間房,便提前打電話給酒店,電話裏面説裏面現場去退,到了現場告訴我們退不了,臉色態度極其難看,説退不了,當時才14點,訂單顯示18點前未入住可免費取消的,(我們當時因為退不了房就沒有辦理入住)就連把這個訂單全部取消也不行,一副我們酒店就是這樣的,我們説不退就不給你退的樣子,給攜程打電話,攜程客服跟酒店溝通也沒用。最後通過攜程操作把訂單取消了,
重點來了!!!
攜程把訂單取消之後酒店打電話給我們説:“我們不接受衹取消一個訂單,要取消就把你的訂單全部取消,包括已經入住的房間”這話説帶威脅性的語氣説的哦。
其中厲害你們自己品吧,反正對這家酒店 包括這個縣城是一點好感都沒有了!