鄭州銀基冰雪酒店(Zhengzhou Yinji Ice and Snow Hotel)

整體環境，服務態度都是很好的，工作人都會主動打招呼，對待小朋友也比較有耐心，還有主動送小朋友小禮品的工作人員（0813），猛獁象餐廳也很值得去，整體氛圍感很不錯，摩天輪真的很贊，傍晚很值得坐，整個遊樂場燈都亮了，很漂亮，整體遊玩體驗還是很不錯的。

和家人一起出遊，住這個房間太舒服了，房間主題小孩很喜歡，電視還可以投屏，小朋友看動畫片，配套設施齊全，酒店親子活動豐富，不愧是親子酒店，大堂人偶互動，很可愛，旁邊銀趣廊小朋友可以畫畫做手工，還有面部彩繪，工作人員手法非常棒！下一樓有健身房，小童樂園，泳池和休閑區，住店專享，可以免費玩，很不錯，工作人員服務態度特別好，圓圈，推開門是酒店後花園，環境很美，那邊還有滑道高爾夫遊樂場，大人小孩都可以玩，不錯不錯！

原本訂的雙床房，但是孩子在入住的前一晚，吃壞肚子，急性腸胃炎，很不舒服。到了前台，沒有房間，但是工作人員看到孩子難受，免費給升級了家庭房，讓孩子先去房間休息。 環境和配套很好。充滿童趣，小朋友進去開心的不得了。酒店裡配套的小童樂園、小童駕校、小童高爾夫可以體驗，户外綠樹成蔭，滿是春天的美好。 動物王國怎麼評價呢？模仿長隆，但是又差很遠。動物不多，表演也算小打小鬧。整體是遊樂場加動物園的模式。尷尬的是，沒有動物園的動物齊全，又不如方特這樣的遊樂場專業。衹要時間安排好，感覺一天也就逛完了。

來銀基玩的話住這裏很方便，定的入住期間多次入園套餐，這是優點。基本都是帶孩子的，辦理入住時候要排隊，沒房的可以自助辦理入住，待有房間空出來再選房間，期間可以先寄存行李入園遊玩。感覺衞生還需要加強，住的房間馬桶蓋後面有黃色的水漬，衞生間鏡子兩側的牆面也有水印。

房間：1.隔音好，我睡眠不好，一點聲響都影響睡眠，這裏完全可以睡個好覺。 2.房間可以提前進入動物王國半小時，剛好夠“酋長之家”和“草原兩棲”排隊王遊玩的時間，所以，一定要住在這裏。 3.窗外就能看到麋鹿，羊駝，長頸鹿，孩子很開心。 4.夜間整個城堡外立面不要太夢幻了，真的好開心。 早餐：豐富多彩，乾淨衞生，用餐高峯期也沒有混亂的感覺，胡辣湯泡着煎包真的好吃。 攜程服務：中間發生了一些問題，客服解決的非常及時。

冰雪酒店裡就有遊玩的項目。帶寶寶去了小童樂園，工作人員帶寶寶拼積木做手工，還做了彩繪，孩子很開心。酒店工作人員很熱情，耐心指引，還講解了遊玩攻略。客房衞生乾淨整潔，還有配套的小童浴袍、洗漱用品，最開心的是拉開窗簾就能看到樓下的長頸鹿。套餐裏自帶了早餐和雪鹿午自助餐，很省心，種類齊全。退房時2088服務人員還有銀趣廊的工作人員都熱情的提供了貼心的幫助，很開心。

酒店滿分，攜程這次真是讓人大失所望！！訂之前內容包含中餐自助，結果訂完包含內容中衹有早餐，同樣的價格又沒任何折扣，還搞陰陽單。幸虧訂之前截圖了套餐包含內容，不然都沒地方説理去。酒店看了我們的截圖即使攜程沒給我們訂中餐，也給我們安排了中餐自助。給酒店100個贊！！

12點到的，入住時人太多了，直接掃碼自助辦理入住，相當便捷，房間很棒，對小朋友很友好，還有小台階方便孩子洗手 動物園的酒店特權也很棒，提前半個小時入園，不用排隊了 工作人員服務也相當棒，會主動詢問你是否需要幫助，贊一個

簡直不能更差了，國內親子酒店住這麼多，第一次遇到這麼差的酒店。第一天入住，辦理入住排隊50分鐘，説沒有房間，到4點才給了房間。中午送的雪鹿餐廳的自助餐主打一個敷衍。早餐的餐廳像下餃子一樣嗚嗚泱泱亂糟糟的，要個打包盒，那真的是費了勁了，做親子餐廳不知道孩子的特點，早晨起得早吃不下飯，要個打包盒打包兩個蛋撻像要了酒店的命，來了個號稱餐廳經理當場一句抱歉的話都沒説，事後發了一條短訊就沒有下文了。入住酒店號稱提前入園，結果衹比普通票提前半小時入園，入園後院內的區域又攔着讓10點才能入園……這份酒店住的真的是史上第一虧，第一差勁，第一生氣，不想費勁找罪受的就千萬別來這個酒店的，非常的沒必要。另外，孩子在酒店住的脖子過敏起了一篇小疙瘩，這酒店的衞生也是堪憂。我能想到的差，這個酒店都佔了！以後不會再來了，也把我遇到的可怕待遇分享給大家，希望大家不要踩坑！