鄭州銀基冰雪酒店（動物王國店）

奧特曼套房很棒～酒店可以早入園 不過我們買的尊享導覽倒是沒用上～酒店很重視客人的意見和建議 有需求也響應很迅速～前台閃電兔兔服務熱情周到，對小朋友也很友好！酒店還有冰雪世界什麼的～建議更多的房間安排上滑梯之類的～餐廳食物種類挺多 味道也可以～

房間設施老舊，雖然酒店標配齊全，但主題房的抱枕明顯較臟，整體體驗與所付價格嚴重不符。 更令人不滿的是酒店的接待能力與服務態度。本人於當日下午2點已完成兩間房的登記手續。下午6點遊玩結束返回酒店要求入住時，前台表示無法提供相鄰房間。我們表示可以接受不相鄰，但對方僅能安排不同樓層的尾房。考慮到預訂價格為2698元，我認為個人有權拒絕入住尾房。 在明確拒絕尾房後，前台稱沒有任何房間可供入住。我們進一步提出，即便先安排一間房供小朋友休息亦可，但仍表示無房，並被告知需等待兩小時，即晚上8點才能入住。鑒於孩子已非常疲憊，我表示最多衹能等待一小時，否則將進行投訴。前台迴應稱：“當然可以，那是您的權利。” 最終，通過攜程協助溝通，我們於晚上7點成功入住房間。整個過程令人難以理解且極為失望，以後當然不會再考慮前往，同時温馨提示節假日想去的夥伴們三思而行。

酒店外觀看着還可以，住進去一看是真臟，地面上特別臟，床上還有頭髮，打開冰箱裏還有上一客人留下的東西，都發臭了，最主要酒店沒有服務意識，家庭房內就兩瓶水、兩個拖鞋，都不知道找誰要，辦理入住也是自己填的訊息，自助服務。早上帶孩子去健身房鍛鍊，去了2個工作人員反覆攆我們，説是孩子不滿16歲不能在這裏玩，我都想笑，剛開始解釋會自己看好孩子，工作人員不聽。另外早餐特別差，一個人一百多，還不如亞朵、全季吃得好，真是極差，定的時候上面顯示好多高爾夫球、長頸鹿樂園結果都沒有不營業，太不值了

可以自助辦理入住這個肯定，工作人員也很熱情，房間很大設計不錯，就是酒店超過1.1米早餐要補票，説實話去過無數親子酒店沒遇到過，早餐餐廳衹有一個，排長隊，餐廳太少又小。寄存行李很方便。不會再來的原因，主要是動物園太拉誇了，酋長之家就是坐大巴車看動物，還要預約一天衹能看一次，廣州長隆小火車看動物都可以無限次，陸地兩棲車排了四十分鐘就一些普通動物園都有的動物，動物行為展示也是普大同小異，到處都是圈錢的，遊樂設施也不好玩，大多數大型遊樂園都比這豐富，周邊小點小朋友可以來體驗。我們6歲多，去過珠海廣州長隆，野生動物園，很多動物園，大型遊樂場，進去一直説不好玩，還訂了兩天票，憂傷。一直給我説酋長之家一點也不好玩，為啥這麼多人，還要預約搶排隊瘋狂跑去。還有晚上煙花秀，媽呀，説是燈光秀不過分吧，但是燈光也很拉誇，煙花就沒幾下，就當出門溜個彎散散步隨便看一下，不要期待太大。説實話一大兩小1400多，很不值，反正不會來第二次了，後悔一萬次。還不如在清明上河園或者萬歲山多玩兩天，娃愛的很，後勁大。可能以後都不會想去這種遊樂園動物園了！由奢入儉難。

住過迪士尼樂園 環球影城 長隆企鵝等一堆酒店 這個酒店在裝修上比較老了 房間設施都是十年前酒店的配套 但是酒店的外觀很漂亮 餵食區也做的很好 綜合送門票下來 比其他同類樂園都划算 銀基好玩兒的 以後有機會再來 春假人很多 酒店早餐也多開了一間餐廳 沒有擁擠 點贊

三天兩晚，第一天是在附近住的，第二天早上辦理的入住，行李寄存錄臉去樂園玩，下午再安排房間，可以在小程序辦理入住，不需要排隊🥰我們沒有升級主題房，整體房間很乾凈，也很大，有寶寶的牙刷，洗護二合一還有面霜，細節很到位，在窗户上可以看到各個樂園。 🎫門票 入住冰雪酒店可以無限次入園各個場館，辦理入住會讓每個人刷臉，進場館直接刷臉。

房間很漂亮乾淨整潔，孩子們很喜歡，服務很棒👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻孩子們超級超級喜歡😍，衞浴用品配個浴缸一次性套的話會更完美，洗漱用品很符合小盆友們，設施設備很新款，室外環境超級好看

首先，酒店環境很好，服務意識到位，房間整潔乾淨，住的是放心的，小細節也是比較關注的。酒店自助早餐味道也好； 其次，銀基動物王國整體滿意，和長隆是有區別的，但各有特色之處。銀基重頭戲就是酋長之家和水陸兩棲車，動物也都養的挺好的； 最後，冰雪世界也是很好玩的，小朋友甚是喜歡。那場演出時長半小時，個人感覺很好。我們玩了5個小時。 總結：作為華北地區，非常值得一去！酒店的衞生確實做的到位，唯一可能就是浴缸清潔感覺一般，雖然套浴缸套。

總體來説住完給我的感覺也就中規中矩，入住辦理是自己手機操作的沒什麼服務可言。房間衞生還不錯，小童樂園有點小，泳池的浴巾不太滿意，舊舊的黑黑的。整體下來動物園酒店都差不多這樣沒什麼特別出彩的。