#負評#對服務失望;本次入住插曲,生平第一次遇到,提前两天预定房间,结果到店,被店家告知没有房间。虽然是春节期间,但也不至于提前预定的房间没有吧!然后店家就说会帮我们解决,就带着我们去了所谓的另一栋去住。环境都不说,这所谓的另一栋,楼下挂着某某公司的招牌,楼上就是所谓的房间,一看就不是正规民宿。当下我们就表示不住这里,店家就七七八八的说了一堆。我们表示不找他,我们会找携程帮解决。在此也感谢携程的积极处理,十五分钟一次的反馈电话,让我们焦虑的情绪得到了抚慰,最终在携程的帮助下,店家表示帮我们协调出一个房间,我们得以入住。多年选择携程,相信携程,今后还会继续支持。