魯比肯皇宮酒店(H10 Rubicón Palace)

Nos ha encantado una experiencia maravillosa os lo recomendó

Excellent séjour ! Chambres spacieuses. Piscines multiples et jolies dont une bien chaude. Bars en all inclusive sympa avec service rapide. Restaurant en self service hyper fourni et très bon. Club pour les enfants appréciable. Artistes de bon niveau le soir, dont magicien, chanteurs, etc... Club de plongée attenant. Et personnel au top ! Bref un séjour au top !

Très bel hôtel très grand , plusieurs piscines dont une chauffée, le personnel est agréable . Nous avions une chambre standard avec vue latérale mer. Les chambres sont grandes et bien équipées , la restauration est variée mais un effort à faire dans la présentation pour un 5 étoiles. Nous avons eu une triste expérience avec le SPA , nous avons réservé 2 massages que nous devons payer en avance personne ne parlant français , nous avons mal compris le jour et malgré un papier avec la date et l’heure que nous avons rangé sans vérifier . La politique du SPA si vous n’honorerez pas le rendez_ vous il garde 50% de la somme versée. Suite à notre rendez vous que nous avons manqué ils n’ont pas voulu le déplacer un autre jour et nous avons perdu 75euros . C’est dommage un peu de compréhension aurait été bienvenu. Voila pourquoi je n’ai mis que 4 étoiles.

Ts belle expérience !hôtel vraiment superbe nourriture ts correcte et variées av différents type de restaurants (mention spéciale pr le steack house et son boeuf angus à tomber , je vous déconseille par contre le dolce vita qui n a d italien que le nom! le personnel.est aimable , le service est impec , les piscines sont top notamment la principale qui est gigantesque ....franchement une ts belle expérience...idéal pr se reposer par contre ce n est pas du tout adapté pr des personnes qui veulent s amuser , ici les retraites sont légions d ou le petit bémol et les 4 étoiles au lieu des 5 ...

Un hotel que no se merece las 5 estrellas. Hemos llegado de noche sobre las 12 de la noche, nos dejaron la cena fría en la habitación. Al llegar, nuestra sorpresa es que había tres cucarachas pequeñas alrededor de la comida, otra en el baño. Y la habitación recién pintada de ese mismo día, porque olía a pintura. Al llegar a la habitación , los niños ya estaban cansados y decidimos no decir nada hasta el día siguiente. Al contarlo a la chica de la limpieza, nos dijo que iba a hacer una limpieza profunda... Pero durante la semana siguieron apareciendo cucarachas en el baño. Y lo comentamos en recepción y ese día no había disponibilidad de otra habitación para 4 personas, que el tercer día si había. Pero claro, después de tres días , decidimos seguir en la habitación ( mal hecho por nuestra parte). Pero ningún responsable se puso en contacto con nosotros, de hecho las habitaciones contiguas estaban en reforma y también pintándolas...y ese tercer día tuvimos que llamar a mantenimiento porque el agua de la ducha salia ardiendo. Y era porque habían cerrado el paso del agua fría, por las obras de las habitaciones contiguas. Y las tarjetas para abrir la habitación , tuvimos que ir dos veces a recepción a resetear las porque no abrían. Las piscinas son de agua salada, la que está climatizada está tan salada que pican los ojos. La animación está todo orientado a los ingleses, fuimos al bingo la única actividad de noche que nos quedamos, y la explicación del bingo fue en inglés, no puse atención porque pensaba que lo iban a explicar en español, y cuando hicimos una línea, la cantamos y claro era bingo, no existía las líneas. El tema de la comida, el desayuno había variedad, pero todas las mañanas era lo mismo, y la cena, habia platos ricos, al igual que algun postre, pero no tiene nivel de un 5 estrellas, también muy repetitivo. En la comida de la zona de niños, me parece una vergüenza que solo halla pasta con tomate y queso ,patatas fritas y nuggets todas las noches, los niños también comen otras cosas y más saludable, por lo menos los mios. En el restaurante en un desayuno y en una cena los camareros tuvieron que matar también dos cucarachas. Ya llevo iendo 7 veces a las islas canarias y nunca me pasó algo similar con las cucarachas... El hotel estaba al 100% de ocupación , estuvimos alojados del 2 al 9 de abril, y casi todos los huéspedes eran extranjeros, así que todo estaba orientado hacia ellos, la verdad que es una pena que no cuiden el turismo español en España. Teníamos cogido la media pensión, y nos entraba tres cenas en los restaurantes que tienen a la carta, solo pudimos ir al dolce vita, esperamos mas de 45 min para cenar, la comida estaba muy rica y el sorbete de limon esquisito. Al tener media pensión , las bebidas no entran, dos aguas de medio litro cuestan 5,60 euros, un robo a mano armada, porque el agua es rellenada de agua filtrada.. Fijo que me dejó algo más , pero nada que ver con el h10atlantic sunset que no alojamos el año pasado. No

Le personnel à l'accueil très désagréable. Le service dans les bars très très long, plus de 30mn pour se faire servir. Dans les restaurants, il faut toujours appeler pour se faire servir à boire. Les plages des piscines sont sales, à aucun moment ils ne les nettoient au jet. Hotel très vieillissant. Conclusion, très cher pour la qualité.

Nous le classons plus en 4 étoiles que 5 pas d’accueils à notre arrivée votre chambre à vous de la chercher avec bien sûr votre valise la chambre pas très propre pas de peignoir pas de chaussons pas de boîte de mouchoirs ( juste une petite boîte avec 5 mouchoirs non renouveler) de l’eau ds le frigo idem que les mouchoirs pas renouveler dose de café ( pas de prise ) idem que les mouchoirs les couloirs des chambres pas propre les buffets pas dingue souvent la même chose desserts très très industriel serviettes de piscine 0.50 si changement par jour marteau piqueur 2 jours pour être servi au bar prévoir 1 h avant d’être servi hôtel vieillissant