碧蓮江景大酒店（陽朔西街灕江店）

房間有陽台可以直接看到行船碼頭的江景，入住時陽台有些落葉通知客房也及時打掃了。園區景觀維護的也還不錯。 就是馬桶有些下水不暢。 游泳池關停了。 離西街比較方便，走路大概十幾分鍾就到了。 附近購物和吃飯的地方也比較便利。

首先環境:破，舊，差（設施陳舊，破損，無法使用，影響正常入住。淋浴間的水龍頭轉換開關是壞的，花灑固定器也是壞的。吹風機用的幾十年前的塑料破熱風筒，第一個打開的時候是壞的，第二個送過來的是，風力小，巨燙，像烤箱，具體如下圖） 其次，房間分配差，（六百多的江景房破破爛爛，縣城裡六百多的房間，價格趕上了希爾頓，條件可以和如家媲美）

本來是一個不錯的酒店，但前台及網上客服的服務意識有待提高，希望加強教育培訓。首先，由於網上訂房時已含一位早餐，所以辦理入住時提出增加一人，而前台不受理反覆強調早上就餐時直接購買，我問不是入住就可買嗎？然後前台説怕你買了第二天又改變主意不吃，太可笑了。其次就是房間調配，一般酒店在未住滿時都會為客人升級或為早到的客户安排同房型相對好的房間以提高滿意度，而該酒店前台配房的習慣是將同類房型最差的房間安排給早到的客户，我晚上專程關注了一下，與我同類房型的二、三樓空置許多。第三，洗浴時發現淋浴間放兩瓶沐浴露沒有洗髮水，反饋網上客服，一直不理。後來我發了照片才説有洗髮水，我説我沒有是兩瓶沐浴露，這才問我房間號。唯一讓我感到欣慰的，是門僮小哥服務意識強，態度和藹，服務周到，挽回了酒店聲譽。謝謝🙏

酒店就在灕江邊陽朔最熱鬧的西街附近，離西街5分鐘步行距離，縣裡唯一的五星酒店，酒店服務房間設施均超出預期，完全符合大城市五星酒店的標準，雖然比不上奢華級別，也足夠提供舒適的休息環境。房間的陽台正對灕江，雖然只有半個，也很愜意。早餐比桂林市內的五星豐富，同樣超預期，總之沒有任何不適的體驗，非常好的酒店，下次來還會考慮。

酒店豪華，房間裝修也挺豪華的，還有停車方便，服務員們都很熱情周到，這離西街也挺近的，晚上睡覺很安靜。

訂的2天連住江景房，家人都很滿意👍房間帶的小陽台既能賞景又兼顧了老爸抽煙的需求🤭地理位置優越，離陽朔西街和印象劉三姐都不遠，附近的大師傅啤酒魚也是我在廣西吃過的最好吃的一家店👍總之滿意，有機會再去陽朔的話還選這家住宿。網上溝通時唐姓工作人員耐心且周到，提出表揚