揚州中興天成國際酒店（大運河博物館店）(Yangzhou Zhongxing Tiancheng International Hotel (Grand Canal Museum))

這次來揚州選擇了這家酒店，100%滿意 首先一進大堂就印象加分 大堂的味道好聞～ 一進房間，給人很舒適的感覺，衞生也很乾凈 我們訂的是2.7米的大床，帶着小朋友住真的超級棒！完全足夠，不用擔心滾下床 酒店樓下的餐廳（新揚記），早茶、中晚餐都有，味道也很不錯，價格實惠，不想出去打卡吃網紅店的，可以選擇這家～ 超級方便呀 酒店的服務也很到位，我們第二晚買了很多的酸奶，想寄存在酒店，酒店也是非常爽快的就答應了！

連住了2晚。本來衹打算住一晚，結果揚州玩得太累，小朋友又很喜歡酒店的泳池，加上酒店確實還挺舒服的，就又續了一晚，休息好了再回上海。 很不錯的酒店，環境，服務，設施，都很不錯。再來揚州玩得話，還會再住。

房間跟寬敞，浴缸大，小朋友很喜歡，訂的3-房給安排在一起，非常方便，性價比高。 因行程原因沒有參加到酒店舉行的端午活動，稍稍遺憾，但酒店整體環境和衞生都非常棒！遺留的衣服主動聯繫寄回，服務到位！下次有機會去揚州還會住這裏！

除了位置離景點稍偏，酒店各方面都挺可以。前台主動幫升級了房間。本來想着續住2天，次日在攜程上下單，被前台男的打兩個電話告知必須換房。跟其解釋了是昨天升級的房間，前台男説必須換，不換就下單更貴的房型。當即取消訂單，去中集格蘭雲天住了，後者位置、酒店服務和體驗感更好。

朋友介紹的酒店，結果大跌眼鏡，很後悔選擇這家酒店，首先第一，入住的時候前台辦理全程就一句話，問我是不是攜程定的，此後就沒有聽到任何交流，再者到房間，枕頭上毛髮，打開另外一邊，床上也有頭髮，地毯上明顯的不明毛髮，很明顯沒有及時吸塵，咖啡杯也有污漬，於是我要求從送一個杯子喝咖啡，在等待期間準備去洗澡，結果淋浴間地面也是頭髮，基本的衞生標準都達不到，最後一個客房經理來處理，看到問題屬實説給我換一個房間，全程我沒有提升級房型，我衹要求給我安排同一樓層，他們説給我升級的房間，並安排了兩個人在裏面檢查，我在房間接電話就沒有管，結果到吹頭髮的時候發現化粧鏡上還貼着上位客人的雙眼皮貼，真是無語，最後都説會反饋給我處理結果，第二天，前台服務意識更是不可理喻，我提前溝通過兩點前退，請朋友在一樓新揚記吃飯，兩點前退房的房卡為什麼失效，我打電話過去對方還問我什麼時候退，而不是第一時間給我安排打開房門，就更加生氣，我提前讓他們核實然後下來給我回復，結果前台經理告訴我她並不知曉從入住以來發生的所有，全程衹講了兩句話後衹剩沉默，最後我讓昨天的客房經理去反饋併案例分析，想送酒店什麼早餐包解決此事，我拒絕，並讓反饋領導，這可好，給我的回訪電話是酒店的領導已知曉此事，並給我打聲招呼説昨天他們已經“升級”了房間和早餐，同志，就像我打了你，説了句對不起就行了。那你們跟我扯那麼久最後就是打電話來通知我的意義是什麼？不理解回酒店領導者的經營理念和管理模式，難怪中層管理者對客水平一般，以後不會再去。

酒店離萬達很近。房間很大，設施齊全。親子房的特大床很適合帶小月齡的寶寶，小豬佩奇的主題寶寶很喜歡。工作日親子樂園和游泳池人不多，玩得很舒服。服務態度也很好，走的時候還送了紀念品，這次來揚州玩得很開心。樓下新楊記的菜味道也很不錯。

環境：環境從外部整體來説非常安全，因為旁邊就是邗江區政府和派出所，還有一個大型cbd廣場。落地窗很寬廣，望出去的景色非常棒。 75平的面積是真的非常寬敞，套內佈局也令人愜意。 設施：智能化很高，天貓精靈可以控制空調和燈光，尤其是智能馬桶非常舒適。各類設施比較新，沒有什麼損壞和臟的地方。 衞生：衞生可以説是這幾年住過的四五星酒店裡麪最好的，疫情過後對衞生很在意，但是這次沒的説。 服務：服務很周到，細緻，雖然在一些方面比如門僮送行李到房間暫無；早餐種類較少且每天一直不變；新揚記早茶需另收費等方面與老牌或一線城市的五星級相比稍遜色，但是總體令人滿意。

房間挺乾淨，標房的床也挺大的，還送了歡迎水果和網紅本地酸奶，小小孩還另外配了一套洗漱用品挺周到的，六樓有小童玩的，孩子們一進去就不肯出來，唯一覺得不好的體驗就是電梯不用刷卡哪一層都能去，私密性安全性不是很高，還有電梯裏都是乘客的時候，工作人員就不要擠進來了，還硬塞進來，好像是在一個個房間做檢查，三四個人，旁邊有這麼多電梯，為什麼一定要和客人擠在一起，還有就是酒店的中餐廳，服務員説是第一天上班，我搜了wifi問她密碼直接回説沒有wifi，端個菜把我們分酒器裏的酒撒了一半，沒有一句道歉，這就是有低消包房的服務嗎？有點大跌眼鏡！

酒店 设施还可以，智能卫浴、机器人送外卖、裝修也比較新，中央空調新风系統低音效果不錯，能保持房间无味道，有欢迎水果，停车场方便！早餐尚可，揚州早茶简易版的都有了，五一期间小朋友比較多一点，酒店內的中餐厅＂新扬记＂有特色一點的早茶，需自費，我們到店吃了晚餐，味道不错，就是服务的水平啊很一般，男服务生喜欢沾着女服务员屁股后面转着聊天，光送菜不換碟，青春期的小孩也正常，房間內打扫比較干净，酒店的席梦思對我们年纪大的不太友好，早上起床腰有點酸，建议酒店重视客人体验感！另外建议的就是酒店的管理要提高啊，一个五星级酒店的服务比不上华座会的花間堂的服务，说出去会被人笑话的！