DG-Oasis
2025年2月28日
到酒店發現選錯日期了。前台要求在平台上退房,就會按平台上的價格給。酒店房型選項有精緻大床房和高級大床房。我選的是高級大床房價格相差二十幾塊。然後前台是按高級大床房的價格給精緻大床房,我還傻乎乎的表示感謝~ 然後過兩天我又在平台上選便宜點的精緻大床房前台女的説我住的是高級大床房,我選的是精緻大床房所以讓我換房間。嫌麻煩我問多少錢能升級她又讓我在平台上取消就按之前的價格給,我照做了。再過兩天我在攜程上仔細觀察我住的就是精緻大床房一樣的房型。我下去問前台她的回覆是精緻房和高級房的差距是陰床和亮床的區別。哎~ 我覺得這回答真有創意。你們把心思花在真實的好好對待你的客户,不欺騙,不玩文字遊戲會把酒店經營的會更好。最終給平台投訴退換144塊所謂的差價。這點錢我可以不收,但是希望你們別把顧客當xx。
PS:我投訴平台那天我先下去跟前台説了之後,他們就心虛把高級大床房給拉下來了。哎~ 你們自己看有沒有區別